Информационная помощь - или поиск информации в сети Интернет, - это новая услуга в рамках проекта "Экспресс-помощь для бездомных людей" (реализуется при поддержке Фонда президентских грантов).
В условиях, когда глушат интернет, людям особенно важно иметь доступ к электронным услугам и поиску в сети.
Правда, не все наши клиенты привыкли решать свои вопросы при помощи интернета. Поэтому сотрудник ходит на уличную раздачу еды для людей, чтобы объяснить им новую услугу и предложить помощь.
С июля по октябрь оказано 27 услуг, 14 человек получили информацию самого разного рода: поиск работы, родных, документы, восстановление документов, а так же самые разные вопросы — от регистрации на Госуслугах (1 человек) до распечатки местности (1 человек) и создания резюме (1 человек).
Неожиданными вопросами оказались: установка на смартфон приложений для поиска работы, соцсетей и Госуслуг (1 человек), запись по телефону на приём в Государственный архив Кировской области (1 человек) и даже общение с участковым (1 человек).
Рады помогать людям и с такими — неожиданными, но очень важными, — вопросами!
