Проект стартовал 1 июля 2025 при поддержке Фонда президентских грантов. Цель проекта: поддержка бездомных людей и людей из группы риска по бездомности через оказание комплекса услуг, а именно - услуга парикмахера, душа, стирки, выдачи средств гигиены, б/у одежды/обуви (при наличии) и информационной помощи.
Нуждаемся в помощи кировчан и благодарим всех, кто готов поддержать помощь бездомным людям на нашем сайте или в нашей группе Вконтакте.
За июль и август к нам обратились 27 индивидуальных клиентов. Мы оказали услуги душа 34 раза, парикмахера 41 раз, информационную помощь около 10 раз.
Около 5 человек интересовались стиркой, однако приходится разъяснять, что эта услуга для людей, у которых нет доступа к воде. В результате, 1 сентября первый клиент постирал у нас зимнюю куртку, а 4 сентября первый клиент постирал и высушил свою одежду. Мы выдали ему сменную одежду, чтобы в другой раз он не терпел до последнего, пока единственные джинсы и куртка начнут дурно пахнуть.
В сентябре оказали 92 услуги, общее количество индивидуальных клиентов (отдельных людей, которые к нам обратились) стало 54 человека.
Всего за осень: 340 услуг.
Оборудование, купленное на средства Фонда президентских грантов, подключено и работает с августа месяца.
Благодарность за телевизор семье Сусловых. Теперь наши клиенты смогут смотреть фильмы, пока пьют чай, а мы сможем проводить обучение волонтеров и презентации.
Реорганизация пространства
В ходе реализации проекта увидели необходимость более тихого, закрытого пространства для общения клиента при поиске информации в сети Интернет. Поэтому мы улучшили проект: сделали ещё одну перегородку из гипсокартона, закупили дверь. В октябре зашпаклевали перегородки, теперь планируем покраску стен и установку двери.
Пришлось докупить и мебель: 2 стола и 2 тумбочки. Кладовщик «переехал» в общий зал, где необходим другой стол (старый и без того постепенно терял свой вид к тому моменту), а консультанту понадобился более широкий стол с перегородкой-защитой и полкой для системного блока компьютера. Приходится собирать мебель и переносить полки в этой связи.
Благодарны всем сотрудникам, волонтёрам и клиентам, которые участвуют в этом процессе!
Результаты 1 этапа проекта: с июля 2025 по январь 2026
Ключевые результаты этапа:
- Индивидуальных клиентов: 81 человек (превышение плана в 2 раза).
- Волонтёров: 44 человека, включая новых специалистов (например, фельдшер, присоединившийся к команде в августе).
- Общее количество услуг: 699 (превышение плана в 2 раза).
Спектр оказанной помощи:
- 137 раз люди смогли принять душ.
- 142 услуги оказал парикмахер.
- 226 раз выдавались одежда и средства гигиены.
- 85 консультаций — информационная помощь и поиск данных в интернете (помощь в поиске работы, восстановлении документов, связи с родными).
- 11 раз была оказана услуга стирки и сушки одежды (критически важная помощь для тех, у кого нет доступа к воде).
Важное дополнение — медицинская помощь:
Неожиданным и крайне ценным стало появление в команде волонтёра-фельдшера. Это позволило выйти за рамки гигиены и затронуть вопросы здоровья:
- 25 человек получили поддержку и мотивацию обратиться в поликлинику, вернулись с рецептами и получили лекарства (приобретённые на средства жертвователей).
- 4 человека получили первую помощь на месте.
Почему проект оказался успешнее плана?
Активная информационная кампания:
- Выпущено 7 новостей в СМИ и 111 публикаций на сайте бездомность.рф и в группе ВКонтакте.
- Роздано 70 листовок на уличных раздачах еды.
- Партнёр проекта, «Рекламный центр «Вятка»», расклеил 100 листовок в районе Филейки, что привлекло новых волонтёров и клиентов.
Изменение внутренних правил:
Летом 2025 года команда проекта провела важную работу над атмосферой в центре. «Мы заметили, что некоторые посетители из группы риска (домашние пенсионеры) своим негативом мешали более тяжёлым бездомным клиентам, — поясняют волонтёры. — Мы ввели ограничения на слишком частое посещение для тех, кто не готов к диалогу, а двоих пришлось внести в «чёрный список» из-за хамства». Это решение позволило сделать пространство доброжелательным и безопасным для самых уязвимых категорий бездомных.
Качественные изменения: Истории людей
За сухими цифрами стоят конкретные человеческие судьбы. Проект даёт помыться, а ещё возвращает людям чувство собственного достоинства.
- Доступ к воде и чистые вещи. Для человека без крыши над головой возможность постирать и высушить одежду — это выживание. Особенно важна эта услуга для тех, у кого нестандартный размер (например, 70-й), и найти замену одежде практически невозможно.
- Поиск работы и документов. Информационная помощь в интернете помогает людям искать работу, восстанавливать паспорта и связываться с родственниками. Один из подопечных уже восстановил паспорт, начал получать пенсию и вышел на работу.
- Надежда на лучшее. Волонтёры отмечают главное изменение: люди становятся увереннее. Как сказал один из постоянных клиентов: «Раньше я не жил, я выживал. Теперь у меня есть место, где мне помогут».
О результатах 1 этапа проекта написали в СМИ: СвойКировский, Наш Город, newsler, bezformata, лента новостей Кирова.
Предистория проекта
После организации душа и парикмахера для бездомных людей, мы увидели необходимость увеличить часы работы, добавить стирку-сушку одежды (для бездомных, которым не удалось найти б/у одежду и обувь на замену), а так же поиск информации в сети Интернет, полезной для наших клиентов и для их возвращения к полноценной жизни в обществе. Все эти меры направлены не только на помощь бездомным людям, но и на профилактику бездомности. Пусть меньше людей окажутся на улицах нашего города.
