Блог руководителя

Меня пригласили на радио как руководителя «Одиноких.НЕТ». Предложили сфотографировать. И я постаралась: улыбнулась для кадра. А на самом деле мы в одном шаге от потери помещения, и меня разрывает от отчаяния. Рушатся наши надежды. «Нет» росту и развитию нашей организации. Стресс. И бутылка с водой. Делюсь впечатлениями в новом блоге. Хотите послушать? Рада поделиться.
Арбузова Екатерина, Председатель КРОО «Одиноких.НЕТ»

«Кто здесь главный?» 26.11.24

Иду по улице и думаю: правильно я поступаю или неправильно? Вот, привыкла рассуждать так: я же вижу ситуацию и знаю, как лучше, поэтому должно быть по-моему. Другие люди просто этого не видят, не понимают. Надо ещё и ещё раз им объяснить (пока не поймут). Потому что если будет не по-моему, то мир рухнет (кроме шуток). А умные книги говорят иначе…

На прошлой неделе я как руководитель пережила очередной стресс. На этот раз стресс был связан с командным принятием решения.

В моём жизненном опыте, когда речь заходит о лидерстве или управлении, в голове картина примерно такая: не трезвый родитель сидит за столом, ударяет по нему кулаком и говорит: «Кто в доме хозяин?» — ну, как-то так… Вот такое представление о старшинстве и иерархии… А если он уже и по столу не ударяет и вопроса этого несколько лет не задаёт, то совсем кранты иерархии: погиб человек… И пойди разбери, лучше так или хуже — когда иерархии кранты?..

Примерно год назад вычитала в хорошей книге совершенно другую модель управления. Автор в одной из глав приводила в пример Стива Джобса, который, по мнению его сотрудников, «всегда всё делал правильно».

Почему он «всегда всё делал правильно»? Да потому что при решении вопросов и проблем он шёл прямиком к исполнителю (на местах) и разговаривал с рядовыми сотрудниками, хотя штат у него был — ого-го! «Вы должны меня убедить, что вы правы!» — говорил он.

И самое интересное: если на совещании решением большинства голосов (против мнения руководителя) или же в личной беседе сотрудник (аргументированно) убеждал, что «лучше по-другому», Стив поступал не так, как изначально планировал. И таким образом получалось, что и выбор был в итоге — правильный. Он принимал аргументы исполнителя, потому что один человек не может знать всё за всех, так не бывает.

В общем, на прошлой неделе во время голосования я оказалась в меньшинстве. Хотя я была уверена, что я права и мир может обрушиться, если мы поступим по-другому. Один мой голос против двоих сотрудников.

Вселенная задрожала… В голове вспомнились принятые на вооружение в нашей команде принципы (мы их обсуждали в начале года)… И я поступила правильно: доверилась сотрудникам. А они приняли во внимание мои аргументы, — за что спасибо им большое.

И мир не обрушился, представляете?.. Наоборот… В итоге я поняла и убедилась, что мы и в самом деле приняли наилучшее решение для нас и для проекта. Не знаю, что думали члены моей команды, но лично я почувствовала себя именно частью команды. А не… тем «мужиком», что бьёт по столу кулаком и говорит: «Кто тут главный?» А потом остаётся в одиночестве, потому что вся семья его избегает.

Вот как-то так… Захотелось поделиться…
А книга — рекомендую: «Радикальная прямота» Ким Стотт.

Первый отчёт в ФПГ

Пятница вечер. 21:30. 10 февраля 2024. Последняя кнопка на экране: «ОТПРАВИТЬ НА ПОДПИСЬ». Фонд президентских грантов. Наш первый отчет. И синдром отличницы, будь он не ладен! Если бы не он, кнопку нажала бы уже 1 февраля! С декабря загружала фотографии и ссылки, с документами — все в порядке, только акты 31 января подписать и — вперёд!

Самым страшным был отчет о софинансировании. То есть, отчет за вклад нашей организации в проект «Душ для бездомных». Головная боль: планировали, что у нас на складе будет 240 зубных паст, а по факту вышло — 69. Обещали, что будет 71 ополаскиватель для десен (для беззубых людей), а по факту — 31. Листаем с кладовщиком фотографии в обсуждениях группы с фотоотчетом, бешено пересчитываем: так и есть. Жесть.

Вот, я все же думаю, все дело в панике. Тупой синдром отличницы. Который мешает внимательно читать поля на сайте фонда. Звоню в поддержку со словами: «Я не знаю, куда писать софинансирование! У нас изменения!» Пишу в диалог с фондом: «Куда написать изменения?» Если бы не добрый человек на той стороне (сотрудница фонда), тут бы мне и был конец: «Это софинансирование, не средства фонда. Если у вас немного меньше зубной пасты, это не страшно. Просто опишите ситуацию. Кратко, в комментарии.» Выдохнула.

Листаю ниже, дохожу до пункта: «Укажите софинансирование». И зачем звонила и писала?.. Мысль: «Выгляжу идиоткой». Затем: «Так и есть!» Вот же, поле выделено. Пытаю сотрудников: «Куда написать!»

Тычу в поле для софинансирования, и не печатается текст. Мелькает зеленая надпись: «Изменения сохранены». Но поле остается пустым и красным! То есть, ничего «оно» не сохранило! Вот я, наконец, ГОТОВА описать софинансирование, а программа мне не дает! Все против меня!

Тут я решила поступить поумнее. (Слабая попытка). Посмотрела на часы: 20:00, четверг. И подумала: лучше утром. Но утром ничего не изменилось. Снова звоню в фонд. Пишу в диалог с фондом: «У меня техническая проблема с софинансированием, кажется: ввожу — не сохраняется. А пишет «сохранено».»

На том конце отвечает сотрудница Марина. Второй раз за утро. Я, спросонья, пью воду. Это мой «фирменный» штрих, попытка справиться со стрессом. У меня ведь стресс!
У Марины голос тоже сонный. На мой второй звонок Марина отвечает быстрее, чем я успеваю договорить: «В левом поле ЧТО ИМЕННО вы вводите? Буквы или цифры?» — «Буквы!» — «А надо цифры.» Я чувствую, что мы с ней на одной волне: у нее голос спросонья и у меня. Меня достало это поле, и её — наверное,.. достаю я.

И тут, перед необходимостью ввести ОДНУ цифру в ОДНО поле (я-то собиралась перечислять ВСЁ: от аренды за помещение до количества зубных паст и щеток!) я берусь за САМУЮ НЕНАВИСТНУЮ РАБОТУ: считать чеки. Читать, считать… Во-время вспоминаю о том, что существуют такие таблицы, как Excell, которые помогают не только структурировать данные, но еще и ПОДСЧИТЫВАЮТ все, что нужно. Это спасает меня от лишнего щелканья калькулятора.

Но синдром отличницы не отпускает! И я ВСЁ РАВНО СЧИТАЮ ВСЁ! Иду по офису, сканирую взглядом: лентяйки — 100 рублей каждая — 3 штуки — общая сумма! Столы — один за 4000, три за 250 — сумма! Часы настенные — 1000 — сумма! За сколько мы купили в Метро эту швабру?.. Гладильную доску отметила? Как насчет утюга?

После перерыва на обед, во время которого я вспомнила о многочисленных контейнерах (дорогое удовольствие!), сушилке для полотенец (б/у), лопате, метле, ведрах и ведерках… Возвращаюсь в офис, ввожу ВСЁ имеющееся оборудование. Это всё — наш вклад, наше «софинансирование»! И мне плевать, что не хватает зубных паст! Плевать ведь?..

Нервно пью воду. Волшебная таблица подводит итог: 634 842 софинансирование. Обалдеть. Сверяюсь с обещаниями: 286 000 софинансирование. То есть, Фонд президентских грантов дал нам на проект 500 000, а мы вложили чуть больше 600 000. Прежде чем ликовать, я говорю синдрому отличницы: «Дура!»

И почему в январе я не перелистала те чеки, которые перебрала за одно это утро? Фотографии я уже загрузила в конце декабря! Всего-то было — добавить пару фотографий, составить список волонтеров, обработать обратную связь от клиентов и загрузить документы! Но все это «счастье» растянулось почти на два месяца от тупого СТРАХА, что у нас мало зубных паст и ополаскивателей для рта!

Надо заказать воду. Вода закончилась.
В пятницу вечером жму на кнопку. Отчет «отправлен на рассмотрение».
Синдром отличницы хихикает: «Там написано, что отчет — ПЕРВАЯ ВЕРСИЯ. Если мы что-то не так сделали, будет ВЕРСИЯ ВТОРАЯ!»
«Ну и пофиг! — отвечаю я. — Все документы есть! Фотографии и видео! Чеки! Таблицу Excell приложила к отчету! А если я не в то поле что-то написала, будет тебе версия вторая! Хоть третья! Основное дело проделано, так что я тебя больше не боюсь!»

2023 год

23 декабря 2023

РИСКОВАТЬ НЕЛЬЗЯ НЕ РИСКОВАТЬ, — не хватает запятой, но где её поставить? В прошлый раз я написала о «чёрной дыре», которая поджидает руководителей по ночам, — о тревоге из-за финансовых и иных рисках. У меня не было цели смутить кого-то из волонтёров или читателей. Однако, подозреваю, некоторых людей я всё же смутила. Поэтому я решила объяснить своё видение наличия «чёрных дыр» в жизни руководителя и почему этого не надо бояться.

Дэн Паллотта, автор книги «Неблаготворительность»*, поставил бы запятую перед словом нельзя, если бы знал наш мультик про «Страну не выученных уроков». Однако весь остальной мир, когда заходит речь о благотворительности, предпочёл бы поставить запятую после слова нельзя (по мнению этого же автора).

Тогда как для меня первым же ободрением после написания поста послужила беседа с коллегой из благотворительности, которая призналась: «Сняли большое помещение, просторное. Впереди аренда. Я тоже не знаю, что меня ждёт.»

Короткая подбадривающая беседа обернулась сюрпризом: неожиданно я поняла про себя: ситуация, с которой мы сталкиваемся в благотворительности, схожа с ситуацией в бизнесе. И я сейчас объясню это на примере. Для этого мне придётся немного вернуться в прошлое — на пару абзацев.

Я помню, когда в нашей семье случился кризис: мама (основной кормилец в семье) осталась без работы. Ей сорок лет. Просматривая газету, она видела сразу два препятствия: высшее образование (а не техникум) и возраст («старше 35 лет не берём»). Казалось, ситуация безвыходная. Но моя мама обратила её в плюс решением: «Пора начать своё дело.» То, о чём она раньше только мечтала, в кризисной ситуации оказалось выходом. Надо было найти деньги (занять?) и пойти на риск.

Но какое «дело» начнём? «Поедем в Дзержинск на нашей машине. Купим там пакеты: в Кирове их не производят. Будем торговать пакетами. Откроем ЧП.» К слову сказать, на первоначальном этапе развития у неё быстро появились конкуренты… Кто бы вы думали? «2Андрея». Наш маленький магазинчик с пакетами конкурировал с будущим производителем пластиковой упаковки и пакетов. В последствии они предложили выкупить у неё магазин, чтобы таким образом не иметь конкурента. Но до этого дело не дошло: мама переключилась на мёд. Зато ей дали большую скидку на покупку пакетов: бывший конкурент, поэтому — уважение. 

К чему я об этом вспоминаю? К тому, что мама не спала ночами, тревожась о завтрашнем дне. Когда закупка? Как доехать? Не сломается ли машина? Упали продажи… Надо платить аренду, а покупателей совсем нет!.. Вот, покупатели снова пошли, хорошо. А если завтра опять будет затишье, что я буду делать? Лето — мёртвый сезон, мы об этом знаем, но как же аренда?.. При этом на ней семья: муж и трое детей. Я помню, как мы с ней сделали вывод: быть «Частным Предпринимателем» означает не спать по ночам, постоянно искать новые пути реализации товара, быть «на коне», когда появляются конкуренты, искать покупателей, искать что-то новое и тревожиться о завтрашнем дне.

И вот я неожиданно вспомнила об этом нашем семейном опыте. Отличий практически нет. Да, помощь бездомным людям — это не бизнес. Однако действуют те же законы (о чём, кстати, пишет подробно Д. Паллотта в своей книге, если кому-то интересно ознакомиться с нею подробно).

Что за законы?
Успешные бизнесмены шли на риск. Терпели крах. И снова рисковали. И снова проваливались… Я наивно верила, что успешные бизнесмены — это те люди, которые умеют поставить цель, умеют планировать, знают (!) будущие риски и успешно (благодаря предведению и планированию (!)) их преодолевают. Но правда в том, что НИКТО не знает всех рисков, как бы успешно мы ни ставили цели и как бы старательно ни планировали.

Никто не может предсказать, что случится завтра. Риски — это нормально. Это составляющая нашей жизни. Кто знает, вдруг завтра начнётся эпидемия или стихийное бедствие? Невозможно заглянуть далеко вперёд.

И риски — это нормально, ЕСЛИ мы хотим учиться и развиваться. А я убеждена, что наша благотворительная деятельность должна развиваться. Конечно, можно вечно готовить на дому еду и не решаться арендовать помещение. Но насколько полезна будет такая кампания для бездомных людей? Они получат еду. Но что если кто-то из них может выбраться с улицы, а мы связаны уличной суетой, зависим от погоды и — боимся решить кардинально этот вопрос при помощи, например, аренды помещения? Боимся рискнуть. Боимся исследовать. Боимся ошибиться. В последнем случае у нашей организации не будет развития.

Кстати, Паллотта пишет о страхе благотворительных организаций рисковать. Причина страха риска — общественный взгляд на благотворительность: «Ошибка означает, что деньги были потрачены зря, а это аморально.» Действительно, тратить деньги зря — аморально. Однако Паллотта пересматривает это общепринятое мировоззрение (будто благотворительным организациям НЕЛЬЗЯ ошибаться) и пишет о том, что нам, НКО, для нашего развития и учёбы НАДО рисковать.

Дословно: «Чем чаще благотворительные организации будут иди на разумные риски, тем больше вероятность того, что у них появятся новые возможности.» И «Чем больше добросовестных ошибок совершают благотворительные организации, тем быстрее они учатся и тем скорее смогут разрешать сложные проблемы.»

«В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛЮДЕЙ ПРИЗЫВАЮТ: «ЕСЛИ СНАЧАЛА У ТЕБЯ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, ПЫТАЙСЯ СНОВА И СНОВА» — ЭТИМИ СЛОВАМИ ПОДБАДРИВАЮТ ЛЮДЕЙ ВСЮДУ, КРОМЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ.» — Д. Паллотта.

Если НКО совершило ошибку, её не рассматривают как точку роста. Вместо этого поднимается волной негатив. При этом достижения игнорируются, всех интересует только её ошибка. «Им нельзя доверять!» — кричат со всех углов СМИ и наблюдатели, и жертвователи. И по этой причине, — по мнению Паллотта, — «все мы удивляемся, от чего благотворительные организации не эффективны». А при таком отношении большой эффективности и не будет: её невозможно добиться, когда вас сковывает страх. Страх ошибки.

Я буду надеяться, что если мы совершим ошибку, для меня и для нашей организации это будет точкой роста. И буду надеяться, что мы не потеряем доверие жертвователей. Для нас это крайне важно. Что правда, то правда.

При этом, — вернусь к началу поста, — тревоги за будущее организации для меня — составляющая руководства организацией.

Итак, если я кого-то смутила своим предыдущим постом, надеюсь, я раскрыла своё видение вопроса. Не знаю, убедила я вас или нет.

И, кстати, в предложении «Рисковать нельзя не рисковать» я поставлю запятую перед словом нельзя. Иначе я не отправилась бы на поиски помещения этим летом. И не было бы «волонтёрского центра». И не было бы возможности помогать нуждающимся в тепле и безопасности. Так что я рада, что рискнула.

На данный момент у нас есть офис. Люди получают помощь. Позвольте, маленький пример для сравнения: если раньше мы ждали одной раздачи осенью, чтобы разом раздать всем перчатки (хорошая идея, но не гибкая, направленная на чёткую отчётность, но не удобная для нуждающихся), то теперь наш кладовщик имеет возможность сориентироваться и раздаёт их поштучно, не дожидаясь «великой раздачи». Это может показаться мелочью, но это супер удобно для наших благополучателей.

И, наконец, у нашей команды есть платформа для её развития, так что, надеюсь, мы вырастем. И я уверена: от этого только выйграют наши благополучатели — бездомные люди. И слава Богу.

*Полное название книги: «Неблаготворительность. Как ограничения работы НКО ослабляют их потенциал.» Дэн Паллотта.

10 декабря 2023

Мечты сбываются? Да, только это тяжёлая работа. Или, как сказала Джессика Ватсон из Австралии, выполнившая в одиночку кругосветное путешествие по воде в 16 лет: «Мечты сбываются. Только ради своей мечты надо очень много пахать.»

Мечта, которой меня и нашу команду заразила питерская «Ночлежка» ещё в 2019 году, — тёплое помещение, куда бездомный мог бы зайти с улицы, привести себя в порядок, проконсультироваться с соц.работником, юристом или психологом, получить чистую одежду или обувь, а так же средства гигиены по необходимости, найти поддержку и надежду на выход из своей сложной жизненной ситуации. А зимой — для начала согреться, конечно же. Мы работаем над этой мечтой с 2019 года, мы всё ещё в процессе.

На этой неделе у нас небольшой, но очень значимый для нашего маленького дружного коллектива успех: человек, живущий на улице, давно мучился «живностью» на своей одежде. Такой же бездомный друг, приходя с ним, говорил тихонько сотруднику: «Он с зоопарком пришёл.» Мечты бывают разные, но эти двое друзей мечтали в том числе избавиться от «зоопарка». И вот к этому четвергу мы заранее с ними договорились, нам удалось всё подготовить: подобрать полный набор новой одежды (от трусов до обуви), найти средство для обработки. Мужчина зашёл к нам в старой одежде, а вышел постриженный, обработанный, во всём чистом и новом.

Ему тоже было тяжело. Как от зоопарка, так и от необходимости всё поменять. Было жаль оставлять старую куртку: «Там их нет, — говорил он, — Я же знаю, где они. Они по телу… Куртку жалко: хорошая…»
Кто-то отдал нам в конце ноября мешки верхней одежды, и наш кладовщик «отрыла» в нём ватные штаны и ватную куртку, цвета хаки, как для рыбаков. На такую замену бездомный согласился. И вышел от нас «рыбаком».
Он вышел, а мы выдохнули: наконец-то. Конечно, не факт, что с первого раза получится, но самый первый страх он преодолел (и, кажется, мы вместе с ним). Дело пошло.

Наш кладовщик радостно прибирается на полках с обувью и средствами гигиены, перебирает одежду. Дежурный дезинфицирует душ* по инструкции от нашего волонтёра-дезинфектора. А мне досталась нелёгкая доля руководителя, который открывает данные cloudpayments, пересчитывает ежемесячные пожертвования от наших читателей и видит такую картину:
— на 15 ежемесячных подписок больше (Ура!)
— на 4 000Р ежемесячных подписок при этом стало меньше (О нет!)
В итоге, несмотря на радость от новых подписчиков, подкатывает тревога: теперь у нас ежемесячных подписок всего на 26 000Р. Аренда помещения составляет 35 000Р, а на оплату ЖКХ за ноябрь ушло 7271Р. В декабре, учитывая морозы этой недели, за ЖКХ оплата возрастёт (отопление у нас по счётчику). О нет!..

Ночью, при возрастающей тревожности, эта прореха (разница между существующими 26 000Р и необходимыми ежемесячно 42 300Р) превращается в воображении в «чёрную дыру», которая засасывает надежду бездомных людей погреться, получить поддержку и информационную помощь, принять душ, утеплиться… Засасывает наш внутренний склад средств гигиены и мужской обуви с одеждой… Засасывает радость кладовщика… Поглощает дежурного в душе… Уничтожает фасовку продуктов для раздач еды, сжирая и её, и фасующих… Охватывает холодом общение волонтёров после раздач, встречи помимо раздач… Работу над командой… «Чёрная дыра» сжирает наш офис, пасть захлопывается, остаются только жалкие мысли: «Где мы будем хранить нашу мебель, если придётся отказаться от помещения?», хотя это не главная проблема. Главная проблема: как мы в принципе будем теперь существовать и к чему будем продолжать идти? Нет ничего хуже отсутствия развития и цели.

Кажется, надежды нет. Потому что без помещения нет качественной помощи людям. Нет удобного склада для внутренних нужд организации. Нет места для встреч волонтёров. Всё дело последних 5 лет твоей жизни рассыпается, разваливается на части… Остаются только раздачи еды на холоде и в темноте, с их бесконечной, безвылазной суетой и бессилием отвлечься на реальные нужды людей, потому что надо быстрее разлить, раздать, всех распустить-отпустить и запрыгнуть в тёплую машину, чтобы спастись от дождя, снега, мороза, летом — жары и чего-то там ещё!.. Чёрная, финансовая дыра.

Если вам кажется, что ваш руководитель дурак, что его/её деятельность бесполезна, что он(а) «мешается у вас под ногами», в другой раз представьте себе чёрные дыры, которые могут поджидать его/её по ночам, и скажите себе: «Даже если дура(к), очевидно, вносит какую-то часть в это дело.» А я бы, пожалуй, добавила: «Не хотела бы я быть на его/её месте.» То, что другие могут воспринимать, как данность («ведь у нас уже есть помещение!») с моей точки зрения — зыбко и постоянно под ударом, потому что я вижу те угрозы, о которых на другом месте я бы даже не помышляла. А так хочется уйти домой, отдыхать и ни о чём не переживать, потому что кто-нибудь другой будет решать финансовые или любые иные, не относящиеся ко мне напрямую, «дыры» и проблемы.

Поскольку данную группу я начинала с постов, то, как вы уже, возможно, догадались, с утра я села за компьютер и «продолжила пахать» в заданном направлении: села и описала свой опыт за эту неделю и свой ночной страх. В надежде, что найдутся ещё несколько человек, которые захотят помочь бездомным людям и поддержать дело нашей команды. Оформят таки ежемесячную подписку на нашем сайте или в ВК, чтобы мы победили совместными усилиями эту чёрную дыру.

Дыра не последняя. На каждом этапе своя. В феврале, например, нас поджидает следующая: закончатся зарплаты для сотрудников, так как январь — последний месяц выплат зарплат из Фонда президентских грантов, при поддержке которого и реализуется «Душ для бездомных», упомянутый мною в посте (поддержка фонда не подразумевает оплату аренды).

Так и живём: от одной проблемы к другой… Ищем волонтёра-фандрайзера… Ищем спонсоров… Надеемся, что найдём и поддержку, и партнёров. И продолжаем пахать. А всё потому, что есть мечта.

Давайте мечтать вместе.

1 декабря 2023

Один из самых тяжёлых моментов в помощи бездомным людям и нуждающимся пенсионерам, это их гибель. Когда подступает депрессия, вспоминается, например, Дмитрий, ночевавший в офисе у друга во время пандемии в 2020 году. Мужчина боялся, чтобы его не заметили. А однажды утром, видимо, плохо выспался и, перебегая Октябрьский проспект по пешеходному переходу, попал под троллейбус, о чём мы прочитали в новостях… С Дмитрием мы были знакомы от начала моего волонтёрства. Помню, как он сетовал, что «придётся сегодня ночевать в подъезде, некуда пойти!» И это был первый подобный его ночлег. Затем ночёвки стали регулярны по выходным. Потом и вовсе вошли в привычку. И вот… не стало человека.

Другой тяжёлый момент — видеть, как ситуация не меняется у людей, длится и длится. Вызывает чувство разочарования и где-то бессилия как-то помочь, потому что за другого человека жизнь не проживёшь. Самый последний случай — бездомный, ночевавший летом на остановках. Как выяснилось, остановка находилась как раз у гаражей, где стоит автомобиль сына. «Так вы подойдите, поговорите!» Человек сетует, что надо в больницу (нога болит), паспорт у сына (передали потерянный паспорт по адресу прописки добрые люди), а к сыну боится подойти. «Куда я такой пойду?» Зовут его Александр.

Кстати, этой осенью, пользуясь регулярно услугой «Душа для бездомных»,* он отважился, очевидно, подойти к сыну. И разругался вдрызг. «Он меня предал!» — таков итог. «Выкладывайте мои фото, где захотите, хоть в интернете: теперь мне без разницы!»
Человек натворил в жизни много ошибок, и его родные не готовы принять его обратно в свою жизнь. Да и перестанет ли он пить, если его пустят домой? Не факт.

Если бы не было другой составляющей, — радости за тех, у кого всё получилось, — невозможно было бы заниматься помощью бездомным людям. Так что, когда тьма сгущается, я напоминаю себе другие случаи — с хорошим концом.

Самый яркий из последних — человек, на которого все махнули рукой. Мужчина находился в таком состоянии, когда запах собственных экскрементов уже не беспокоит. Когда занятая им квартира умершего друга превращается в сплошной туалет и в скопище тараканов и вшей. При этом пьёт. Кажется: всё, обратно хода нет. Да и длится эта ситуация не один год.
Но в какой-то момент Олег приходит на раздачу еды (после отсутствия около 2 месяцев) и сообщает: «Мне надо восстановить паспорт: на работу берут». Одет хорошо, — впрочем, и мы, когда могли, хорошо его одевали. Но самое главное, что изменилось, — это лицо: уверенное, не обветренное, не раскрасневшееся от холода, хотя на улице снег.
— Олег, что произошло?
Мужчина тихо просиял в ответ:
— Я нашёл жильё.
— Кто-то тебя приютил?
— Да. Старушка. Я ей помогаю. Я же бывший фельдшер. Вот, надо теперь паспорт восстановить: мне работа нужна.
В такой миг, «вся [волонтёрская] жизнь проходит перед глазами». Его длительное отсутствие сопровождалось лёгким напряжением, которое висело в воздухе: «Жив или уже нет?» У него гнила нога. Много пил. Ночевал по подвалам и чердакам. Может быть, и погиб?..

Для меня этот случай — ещё и пример, когда теория проверяется на практике. Правы те, кто придумали проект «Сначала жильё», для самых трудных случаев бездомности. Проект подразумевает, что надо дать людям в первую очередь жильё, при чём обязательно на условии их личной ответственности за его аренду, и далее поддерживать лишь настолько, насколько это необходимо, чтобы дать человеку новый старт в жизни. Ничего не решать и не делать за него. Лишь помогать, по его просьбе и согласию. Даже на него не давить.

И, конечно же, после таких случаев, как с Олегом, думаешь: значит, и мы помогаем не зря. Велика ли помощь или мала, кому-то она может спасти жизнь. Ведь многие из тех, кому мы помогали, говорили и говорят: «Спасибо вам большое». А кто-то добавляет, что без помощи волонтёров не выжил бы. В одиночку не справиться никому.

Но в любой работе хочется видеть результат. Сесть, подвести итоги… Взвесить все «за» и «против». Понять про себя, напрасно ты занимаешься этим или нет. И каким образом можно улучшить результат.

В нашей деятельности результат отследить крайне сложно. Он часто остаётся невидим. В этом сложность помощи бездомным людям. Да и, наверное, помощи людям в принципе. Трудно отследить результат.

Так что я утешаю себя вот чем: когда наступает упадок сил и подступает депрессия, мне есть, о чём себе напомнить. За мой опыт был не только Дима и Александр, но и Олег. И я знаю, что он такой не один.

*Проект «Душ для бездомных» реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.

18 ноября 2023

В первом посте я писала, отвечая по большей части на вопрос «почему [помощь] бездомным людям?», а теперь хочется уточнить ответ на вопрос «почему волонтёрство?» Почему же тогда волонтёрство? Почему на нейтральной площадке, независимо от веры и политики?

Так уж случилось, что к 2019 году в моём окружении мне постоянно «били по рукам» за то, за что раньше хвалили. С позиции веры, можно было бы сказать: этому позволил случиться Бог, чтобы вывести меня на новое поле деятельности. С точки зрения простой логики… — даже не знаю. Наверное, «обычная человеческая несправедливость» — так я это про себя называю.

Более того, я никогда не «жила» ВКонтакте. Да и сейчас не живу, только использую соц.сети для волонтёрства, не более того.

Итак, почему волонтёрство? Почему соц.сеть, к которой я не питала никакой привязанности (даже, напротив, как-то удаляла свой аккаунт, чтобы «зря не висеть в интернет пространстве»)?

Я очень хотела делать то, что у меня получалось лучше всего: организовывать помощь людям. Правда, я делала это в церкви вплоть до 2018 года, пока не сменилось руководство. Со сменой руководства произошла смена команды, и я оказалась в церкви не нужна. Вот и всё. Так бывает. Случается. «Обидно, досадно,.. ну и ладно». И в декабре 2018 (я говорю — Бог; кто-то скажет — везение; но ради тех людей, которых смущает вера, скажу: «жизнь») жизнь вывела меня на другое, свободное поле — вне церкви, — и соединила моё желание помогать с нуждой людей, живущих в моём районе.

Соц.сеть дала мне право голоса. Право быть услышанной. Я написала первые посты, и меня услышали. И присоединились все, кто мог и хотел на тот момент. Таким образом, появилась команда, — в своём первом составе. (Со временем состав поменялся, и случалось это не раз. И это бывает. И это нормально. Мы живём, растём, развиваемся. Сходимся и расходимся. Главное, что каждый при этом растёт и развивается дальше, совместно или отдельно.)

Таким образом, в соц.сети я обнаружила для себя выход на НОВЫХ ЛЮДЕЙ. Тех, с которыми я никогда не столкнулась бы в жизни. И эти новые люди дали мне то, чего мне так не хватало на тот момент:
— приняли меня такой, какая я есть
— общались со мной, невзирая на лица
— мой пол оказался не важен
— зато значимым было то самое ценное, что я могла дать, и что нас объединило сперва онлайн, но очень быстро и офлайн: желание и умение позаботиться о людях, помочь нуждающимся, бездомным.

Что даёт мне соц.сеть ВКонтакте сейчас? Не бездомным людям, а лично мне? Пожалуй, почти ничего. Здесь остались одни требования и обязанности: надо искать жертвователей, чтобы дело помощи бездомным продолжалось, отвечать на сообщения, отслеживать комментарии… А хотелось бы развиваться мне лично. Видимо, стоит подумать о том, как я могу чему-то учиться и развиваться, используя соц.сеть ВКонтакте не только для помощи другим, но и самой себе. Возможно, эта рубрика и есть что-то положительное для меня лично в период перегорания.

Но волонтёрство в живую, в общении с другими людьми, дало и даёт мне очень и очень много. По крайней мере, то, что для меня важно:

1)Я уже в 2019 году узнала, что в мире гораздо больше добрых людей, чем я когда-либо думала. Добровольчество расширило круг людей, с которыми я общалась. Я открыла «БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ»: добрых людей очень и очень много. Гораздо больше, чем я думала раньше.

2)Общение с бездомными людьми так же расширило мой мир. Мир оказался многогранным, сложным, захватывающим. Не черно-белым, а красочным и живым. Я поняла, что нет стереотипов и шаблонов. Каждый человек индивидуален. И даже при наличии каких-то общих тенденций вариаций цветов внутри каждого спектра — множества.

3)Не обошлось и без тревоги и страха. Я поняла, насколько это реально — остаться без крыши над головой. Я как будто заглянула за привычную мне «реальность» и увидела изнанку мира. И если среди волонтёров эта изнанка оказалась ярче, чем я думала, и лучше, то сфера человеческой несправедливости, которая мне открылась, ранит. Поэтому я могу понять людей, которые боятся туда заглянуть: мало кто рискнёт оставить зону комфорта и встретиться с другой стороной жизни.

4)Я находила затруднительным говорить людям о своих чувствах. Сейчас, в 2023, читая умные книги умных людей, я делаю такой вывод: очевидно, в среде, в которой я находилась (дом ли это, работа ли, семья, церковь или что-то ещё и всё вместе) не поощрялось говорить о своих чувствах открыто. И я привыкла таиться. Это было нормально. Как вторая кожа: мои чувства не важны; мои чувства глупы; мои мысли — если они женские, — бестолковы. НО:
— в соц.сети уже с первыми постами я просто рассказывала о своих мыслях и чувствах. и люди присоединились.
— сейчас одной из целью моего саморазвития является научиться говорить о своих чувствах в живую. Не уходить в себя. Не молчать. Не скрывать, заставляя людей догадываться, что и как я делаю, оказавшись (неожиданно?) руководителем. Научиться не только писать о чувствах, но и ГОВОРИТЬ. Сообщать их (по мере необходимости) людям во время работы/волонтёрства. Быть открытой.

Таким образом, на данный момент добровольчество позволяет мне развиваться. Заниматься самообразованием. Заставляет читать книги, — а ведь я всегда любила читать, но с эпохой интернета и развитого телевидения забыла об этом навыке. Я рада к нему вернуться: дорогие курсы стоят кучу денег, а мировой бестселлер (например, по управлению) можно купить на каком-нибудь озоне со скидкой и прочитать до дыр.

Один из самых серьёзных барьеров, как я поняла, для развития и для роста — это я сама. И как подсказывают мне умные книги, «успешный руководитель» — это человек, который в первую очередь работает над самим собой. Когда есть план саморазвития, когда знаешь о своих достоинствах и недостатках (и не боишься признать и те, и другие), — это прочная база (!) для того, чтобы процветала и команда, и дело, которым ты занимаешься (!!!) — Неожиданное открытие, сделанное мною этой осенью во время сессии в Санкт-Петербурге благодаря многочисленным книжным магазинам в «северной столице».

На данный момент одна из ближайших задач саморазвития — в принципе как-то бы привыкнуть к мысли, что я уже «руководитель», не стыдиться называть себя так, чтобы далее — как следующий шаг — вместе с командой (а не единолично) решать, что мы будем делать, как мы будем делать и куда двигаться дальше.
*Кстати, я спросила у волонтёров разрешения назвать себя «руководителем» в связи с открытием новой рубрики — «блогруководителя«. Никто не возразил, чтобы я назвала эту рубрику так.

Я искренне благодарна за каждого члена команды, которые есть сейчас в нашей организации. Это особенно ярко видно после двухнедельного отсутствия (из-за сессии). Просто бросилось мне в глаза: нам очень повезло с каждым человеком, что есть в нашей команде сейчас. Так что я готова учиться, как нам действовать сообща, — вместе, учась и развиваясь, двигаясь к общей цели и при этом достигая своих собственных, личных побед (каждому члену команды).

Итак, я читаю разные книги, как по самосовершенствованию, так и по управленческой деятельности. Если эта тема интересна читателям группы, я готова делиться ключевыми моментами в этой рубрике: «блогруководителя«. Прошу поставить лайк, если вы хотели бы, чтобы я продолжала делиться, в том числе открытиями, найденными в книгах.

15 ноября 2023

Говорят, чтобы избежать эмоционального выгорания, одна из практик — делиться, почему вы занимаетесь тем, чем занимаетесь. Я выгорела. И решила вспомнить о начале пути. Может быть, это поможет и бездомным людям, если заинтересует наших читателей 

 Я решила рискнуть. Представляю на ваш строгий суд новую рубрику: ‘блогруководителя‘. Можно ругать и спорить.

У каждого волонтёра свои причины и свой «источник» волонтёрства. У меня это — моя вера. Вплоть до 37 лет я могла только мечтать помогать бездомным людям. Вернее, не мечтать даже, потому что это казалось «космосом», чем-то невозможным и невероятным, а тихо расстраиваться, что помогать людям, — как я думала тогда, — «невозможно». Но в 2019 году всё изменилось.

В 2019 году мне опостылела моя работа. Та самая, которую я на самом деле очень и очень любила. Я — тот редкий случай, практически исключение из правил, когда на факультете педагогического университета (филолог английского-немецкого языков), я была почти единственной, кто с 1 курса и до выпуска хотела быть учителем, а не переводчиком или кем-нибудь ещё.

Поработав 9 лет учителем, а перед тем 3 года воспитателем в христианском приюте в Санкт-Петербурге, я поняла, что, к сожалению, устала и от детей и от любимой профессии. Я выгорела. И вместо того, чтобы переступить через себя и начать заниматься любимым делом через силу, через «не могу», с риском возненавидеть всех и вся на этом пути, благодаря моей семье я смогла взять год отдыха.

В этот свой год отдыха я и подумала заняться благотворительной деятельностью. Я набрала в интернете «помощь бездомным», и… О, чудо: я нашла сайт! Выехала на место: люди кормят людей. Ко мне подошёл один из пенсионеров, 80-летний старичок, интеллигентный и очень вежливый, который спросил: «Вы будете нас кормить?» А ведь это была поездка «только посмотреть». Первый выезд к людям.

На следующий раз мама приготовила блины, расфасовала по пакетам, чтобы мне не ехать пустой. Я села за руль и отвезла людям кастрюлю с блинами. Старичок быстро сориентировался:
— Нам бы на Филейке вот такое организовать.
А я как раз живу на Филейке. Совпадение? Для меня — нет. Но если кто-то скажет, что совпадение, пусть будет совпадение. Старичок смотрел наперёд:
— Я попрошу ребят, чтобы следили за порядком. — подвёл ко мне улыбающегося низкорослого мужчину, представил по имени: — Вы не бойтесь, вас никто в обиду не даст. — добавил: — Я знаю, где лучше встать: где пункт сбора картона и бутылок.
Это был своего рода нуждающийся-волонтёр, — в одном лице. Так мы встали на Крупской 5 раздавать еду людям.

«Мы попробуем, — решили мы с мамой, — Попробуем одну зиму. И посмотрим, как пойдёт.» Завели группу ВКонтакте. Как мы совместили это с верой? Вот как: «Если есть не известные мне причины, почему я не должна этим заниматься, пусть группа не будет расти. Но если группа будет работать и расти, я буду писать об этом, а мама будет готовить. И вместе будем раздавать.» Для кого-то это гадание, для кого-то планирование, для меня — вера. Группа стала очень быстро расти, подтянулись новые волонтёры. Теперь уже не только мы с мамой привозили еду на раздачу. Как было остановиться? Мы решили продолжать.

Так появилась группа «Одиноких.НЕТ». Название было нужно придумать быстро и срочно. Я полночи думала, как его сообразить. «Бездомных.НЕТ» — ? Но ведь бездомные на самом деле есть. Раздача еды не спасает от бездомности. Чем мы можем помочь? Едой… Мы не можем дать людям дом. Озарение пришло ночью: нет ничего страшнее одиночества. Я поняла, что для меня очень важно: видеть, как люди, оказавшиеся в беде, улыбаются, покушав вкусный борщ, и благодарят за то, что кому-то не всё равно. Голод, может быть, и можно как-то пережить, но как перенести одиночество? Никак. Ничего нет хуже. Мы не можем подарить дом, но мы можем разбавить человеческую беду своим участием. И это — здорово.

17 января 2023

ЧТО МНЕ НРАВИТСЯ В ПОМОЩИ БЕЗДОМНЫМ ЛЮДЯМ? «Мне нравится видеть человека в любом, кто нуждается в помощи. Что это означает?.. Я вижу перед собой не всегда хорошо одетых людей, иногда с травмами (в том числе явными: на лице, с неработающей полноценно рукой или с неспособностью чётко выговаривать слова после перенесённого инсульта).
О чём я думаю?.. Я думаю о том, как дать человеку то, зачем он пришёл. Если он забыл взять средства гигиены, выдать ему всё необходимое. Когда логистика не сработала, выручить того, кто что-то по недоразумению не взял, не увидел или во-время взять не сообразил.
Что мне нравится? Мне нравится относиться с уважением к этому человеку. Именно к этому. Оказать ему или ей внимание, не взирая на её или его состояние и внешний вид. Так, как будто это мой (моя) хороший (хорошая) знакомый(ая). Хотя я могу видеть человека впервые.

Я могу ошибаться, но мне часто кажется, что такой мой подход удивляет людей. Они приходят к нам за едой и, с одной стороны, они понимают, что мы здесь — для них. Но, с другой стороны, мне кажется, их приятно удивляет, что с ними разговаривают не так, как они привыкли. Не тем тоном (напряжённым, высокомерным или отталкивающим), не теми словами (упрёки, оскорбления или трёхэтажный мат), не с тем отношением (презрением или раздражением на их внешний вид и их явно неблагополучные жизненные обстоятельства).
Я общаюсь с ними на равных. Так и должно быть. Но в жизни они часто встречают противоположное отношение. И мне приятно, когда они, в свою очередь, приятно удивляются.
Я могу видеть это по их реакции на меня в конце раздачи. Грубый мужчина, который легко построит матом любого, меняет тон и говорит вежливо: «Спасибо вам большое.» Пьяная бездомная женщина, уходя от нас с полученным предупреждением «В следующий раз не сможем вам ничего дать: пьяных не обслуживаем», выговаривает (прижимая к груди пакет с едой): «Хорошо.»
И мне приятно… Как будто это я ушла домой (ну, или не совсем домой, но куда-то туда, где получилось найти угол) с пакетом еды в руках. И никто не учил меня жизни на этой раздаче. Никто не напомнил мне моё «место» в этом мире. А если предупредили, то справедливо, со словами: «Извините, правила у нас одинаковые для всех.»
Вот что мне по-настоящему приятно.

А ещё мне нравится рушить это негласное правило, которое я искренне ненавижу с самого детства, когда только его услышала: «Наглость — второе счастье». Думаю, я точно обидела не одного человека на раздачах еды за всё это время, если только он (или она) лез(ла) вперёд, пытаясь отобрать/выпросить/выдавить из меня то, что предназначается для других.
Мне нравится рушить это правило («наглость второе счастье»). Когда я говорю напористой женщине с ухоженным лицом отодвинуть пакет подальше (потому что она уже своё получила) и спокойно даю следующему человеку, — худенькой женщине с морщинистым лицом, у которой, кажется, на лице написан лёгкий испуг: «Сейчас та всё заберёт!.. Ничего не поделаешь: я знаю своё место. И лицо у меня, наверное, пропитое, а та вся лоснится… Что уж дадут, то дадут…»
Может быть, я иногда люблю «менять» людей этими вымышленными в нашем обществе «местами»?.. Меня раздражают эти надуманные «места». Для меня все люди — люди… Я не знаю… Но самоуверенной наглой женщине я дала столько же, сколько молчаливой и скромной. Не обидела ни ту, ни другую. Только при этом порадовалась про себя: наглость тут не пройдёт. Здесь — я решаю. И я ТАК решила.

Что мне не нравится?..
Наверное, таких вещей гораздо больше. И писать про них неприятно. Разве что если кратко…
Мне не нравится, что они умирают. Молчаливые, благодарные люди. Иногда шумные, иногда тихие… Был человек, и не стало человека. Просто умирают… Это не честно… Смерть — это не правильное как будто что-то…
Мне не нравится, когда их обзывают известной аббревиатурой из четырёх букв. И говорят о них, как о некой «категории», меряя всех одной меркой.
Мне не нравится, когда новички буянят, нервничая, что здесь их пока ещё не принимают и относятся к ним осторожно. Боясь, что им чего-то «не додадут». Пока им не объяснят, что в пакетах всё одинаково, насколько только возможно.
Мне не нравится, когда молодые нуждающиеся ребята приходят один раз, видят наше осторожное к ним отношение и уходят… А бывшие бездомные затем мне говорят: «Им просто стыдно. Стыдно. Мне тоже было стыдно тогда. Я бы тоже не стал ходить.» И сделать я ничего не могу. И подход к каждому человеку нужен разный, а на лбу у человека не написано, нуждающийся ли он/она и как к нему/к ней «правильно» подойти.
Мне не нравится, когда кто-то приходит нетрезвый. Или громко матерится на раздаче.
Мне не нравится, когда у кого-то из них есть шанс изменить что-то в своей жизни, а они не могут решиться. Не принимают помощь. Не доверяют волонтёру и не идут на работу для людей с инвалидностью, выбитую для них кем-то с таким трудом; а затем плачутся (мол, помогите найти работу)…
Мне не нравится, когда меня не слышат на раздаче.
И мне неприятно, когда им неприятно. Когда кому-то чего-то не хватило. Мне хочется, чтобы хватало всего и всем.

Зато мне нравится, что на наших раздачах в 2022 году стало больше женщин. Я делаю вывод: они осмеливаются к нам подойти за едой. Мы делаем отдельную очередь для женщин, чтобы им не приходилось толкаться с мужчинами.

Огромная благодарность всем, кто передаёт вещи, средства гигиены, продукты для бездомных людей и нуждающихся пенсионеров. Мы всегда помним, что раздаём то, что нам передали другие. Спасибо читателям группы за эту возможность — РАЗДАВАТЬ.
Это настоящая привилегия — радовать нуждающихся людей.
И это счастье, — не только дать пакет еды и самое необходимое, но и почувствовать тот самый момент, когда людям, к которым в обществе принято относиться с презрением или игнорировать их, как будто возвращается кусочек человеческого достоинства.

А ведь они поддерживают друг друга, познакомившись на раздачах еды. Кто-то вынимает другого из петли. Кто-то дежурит у парализованной бабульки, когда дедулька оказался неожиданно в больнице. Кто-то берёт новичка к себе «на трубы» и подсказывает ему, как выжить в этой новой стрессовой ситуации. Кто-то берёт на товарища пакет: «Ему не дойти.»
Слава Богу за возможность помогать другим людям. Это и в самом деле счастье.»

Новости 2023 — листайте выше.

20 марта 2022

ДЕЛЕГИРОВАТЬ ИЛИ НЕ ДЕЛЕГИРОВАТЬ?
делимся опытом, НКО

Если вы когда-либо начинали волонтёрить, и при этом у вас выходил в результате целый отдельный проект, вам, наверное, известно такое состояние, когда вопросов и проблем всё больше, а ваших сил и вашего времени хватает на них всё меньше.
И вот уже семья жалуется. Работа (на которой вы зарабатываете деньги, НЕ волонтёрите) отходит на второй план. Перед сном вы уже не отдыхаете, а сидите в интернете до полуночи. Так что на следующее утро уже «почему-то» весь день хочется спать, раздражают ваши близкие с их бесконечными «мелкими» проблемами и через несколько недель, бывает, просто тошно жить…
При этом — самое обидное, — дело, РАДИ КОТОРОГО вы так стараетесь, неожиданно начинает ЗАВАЛИВАТЬСЯ: ВАС НЕ ХВАТАЕТ!!!

Тогда рядом слышишь советы: «Начинай делегировать ответственность!» Ты оглядываешься вокруг и не знаешь, как, что именно и, самое главное, кому передать!
Но это ещё не главное. Обычно ключевой момент — это страх отпустить. «Завалят!» «Испортят горячо любимое дело!» «Лучше я сама!»

Это «лучше сама» хромало последние года полтора в моей личной жизни. Хромало, заваливалось и иногда тупо простаивало. «Лучше» от этого «сама» не становилось. Потому что когда обороты деятельности начинают увеличиваться, сил и даже какого-то запала начинает не хватать. А впереди — помещение, новая ответственность, целая новая сфера деятельности. И страх: «Куда мне ЕЩЁ-то ответственности? Я больше так НЕ МОГУ!»

Я, со своей стороны, увидела на данный момент такие этапы делегирования, наблюдая за своими собственными страхами, переживаниями и прочим:

1 этап. Самый сложный. Самый главный: РЕШИТЬСЯ перепоручить часть ответственности другим людям.
Самый сложный, потому что про себя-то уверен: «Как я — так никто!.. Только я, чтобы наверняка!.. Я-то ЗНАЮ, как надо!»
Действительно, опыт есть, опыт накоплен. И страх поделиться ответственностью с другим человеком от того ещё сильнее: «Он/она-то ведь может не справиться!!! Опыта-то нет!»
На этом этапе, мне кажется, маялась около двух лет точно…
Преодолеть заставили регулярные советы коллег из НКО: «Начинай уже делегировать!»

2 этап. Начинаем ОСМАТРИВАТЬСЯ вокруг.
Думаешь, самое страшное — решиться. А нет: НИКОГО НЕ ВИЖУ!!!
Только решилась, — и на тебе! Толку-то? Нет никого! Вот, есть пара людей, но они уже в другой сфере тянут! Сильные уже делают много, сами «нашлись»! А мне — в этой надо сфере, в другой, и никого не вижу!
Этот этап получилось начать преодолевать таким путём:
— начала наблюдать за волонтёрами (другими словами, буквально открыла глаза и уши), у кого что получается
— вычленять, ЧТО ЖЕ ИМЕННО мне-то нужно от помощника.

3 этап. Понимаю, что понятия не имею, КАК СТРОИТСЯ МОЯ РАБОТА онлайн и ЧТО ИМЕННО Я ХОЧУ ПЕРЕПОРУЧИТЬ.
В голове полная каша, что именно я делаю. Звучит только слово «всё»: «В этой сфере — я делаю ВСЁ!» Что такое это «всё»? Ни структуры, ни понимания начала/конца… «Просто всё!»
С этим, как я поняла пока для себя, справляться приходится во время прохождения следующего этапа. У меня получилось сперва лишь понять хотя бы направление, в котором мне стало труднее всего: помощь онлайн.
Начала искать помощников онлайн.

4 этап. Несколько недель «осматривалась», пыталась писать то одному человеку, то другому.
В конце концов, НАШЁЛСЯ ОДИН волонтёр помогать онлайн. В это время я про себя училась понимать, ЧЕГО ЖЕ Я ХОЧУ от такого помощника:
— умения общаться с людьми (онлайн), в частности: вежливость, такт, доброжелательность
— неравнодушия к проблеме бездомных. Поэтому искать человека со стороны, лишь бы помог, даже не стала. Хотя были мысли: «Знакомых попроси! Людей много! Может, не откажут!» Но нужны были волонтёры, которые в курсе проблемы и сами уже помогали.

А вы знаете, когда нашёлся первый помощник, мне понравилось. С меня снялась часть задач.  И дело в той сфере, конечно же, не завалилось, чего я так страшно всегда боялась.

5 этап. Я ОСМЕЛЕЛА. И тупо написала для всех бывалых волонтёров, так как точечное обращение за помощью не сработало: «Не справляюсь. Нужна помощь онлайн.»
В этот момент поняла, насколько ВАЖНО СОХРАНЯТЬ КОНТАКТЫ со всеми людьми, которые когда-то (пусть даже не за последний год) уже показали себя как отличные помощники, ответственные и активные люди. В том числе спонсоры.
Предупредила: «МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ. Если будет не получаться, оставите. Без обид.»
Вызвались два человека попробовать. Соответственно, сразу 2 разных направления в заданной сфере.

6 этап. СТРУКТУРИРОВАНИЕ.
Неожиданно мне пришлось формулировать для новых людей всё то, что я делала где-то интуитивно, где-то не задумываясь уже, потому что знаю подводные камни и лично знаю многих помощников. Оказалось, что структурировать — дело сложное. Расписать алгоритм: 1.Ответить на сообщения водителей (например). 2.Дать водителям информацию:… 3.Записать их имена в план. 4.Сообщить админу… и т.д. — Всё пришлось начать расписывать.
Но тут я уже начала потирать руки от радости: наконец-то!.. Первые несколько дней мне было тяжелее обычного, ведь надо было кому-то очень много всего объяснять. Меня грела надежда: «Этим людям надо очень подробно объяснить. Но зато объяснишь один раз, и они уже дальше БУДУТ ЭТО ЗА ТЕБЯ ДЕЛАТЬ! «

6 этап. ТУРБУЛЕНТНОСТЬ
Как вы понимаете, когда в налаженную работу включаются как минимум сразу двое новых людей, что-нибудь да рискует всё же завалиться в какой-то момент. Не обошлось без казусов.
Прошу прощения: думаю, тут уже Я не проконтролировала. Я так обрадовалась, что кто-то это готов делать, что не перепроверила.
На этой неделе пострадал один водитель: приехал за посылкой, а та уже уехала… Выяснили с коллегами: «Когда мы переписываемся, мы не видим рассылку! Система crm не показывает нам её!»
(Извинилась перед водителем несколько раз. Но благодаря этой ошибке выяснили, как делать НАДО, а как НЕ НАДО. Спасибо водителю за терпение.)

На этом этапе, как я поняла, главное:
— перепроверять помощь новых людей первые дни
— не пугаться временных завалов, а ВЫРАБОТАТЬ НОВУЮ ТАКТИКУ.
Ведь теперь уже не у меня в одной голове находится так называемое «всё», страшное и огромное. Теперь нас несколько человек, и нам надо научиться и отработать между собой механизмы действий. Ситуация совершенно для меня непривычная. У меня в голове рисуется картинка многоголового Змея Горыныча из м/ф ‘Алёша Попович’, честное слово. Так и есть)

И, вы знаете, мой самый главный страх «начнёт заваливаться!!!» оказался небольшим переходным периодом от старого к новому… При чём преодолевается этот страх таким образом:
— РАДОСТЬЮ, что ВОТ-ВОТ кошмар под названием «всё на мне» [онлайн] скоро закончится. Буквально СВЕТ В КОНЦЕ ТУННЕЛЯ.
— РАЗРАБАТЫВАНИЕМ конкретных шагов в ответ на любые выясненные проблемные моменты.

Вот уже началась вторая неделя, как вместо двоих человек онлайн с волонтёрами общаются четверо. Первая неделя была очень волнительной. Я догадываюсь, что новым помощникам было очень тяжело. И до сих пор много неясностей, мы учимся решать вопросы совместно. Тяжело до сих пор.
Я «бью копытом» иногда: хочется тупо схватиться и начать делать всё. Только волевым усилием преодолевается такая моя внутренняя бестолковость. Я всё ещё учусь делегировать. Останавливаю себя мыслью: «Ты хочешь «сама» и «всё»?» Это ужасная перспектива. Я точно не хочу «сама всё».
А мысль: «проще самой», такая популярная в начале деятельности, больше не «греет»: самой ТОЧНО НЕ ПРОЩЕ.

И вот спустя, казалось бы, всего пока одну такую неделю, лично я вижу для себя лично ОГРОМНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:
Я учусь чему-то новому. А я обожаю учиться.
Мне вновь начинает нравиться моё любимое дело. А ведь было уже тошно, наступало эмоциональное выгорание. Но неожиданно на этой неделе я испытала радость от любимого дела, снова. А это дорогого стоит. Мне снова хочется писать посты. У меня появляются силы и обновляется желание помогать бездомным людям. Я не отмахиваюсь в ужасе: «Мне не потянуть помощь этому человеку!» Вместо этого я учусь говорить: «Нужен волонтёр, который взял бы на себя эту сферу деятельности. Тогда мы сможем за это дело взяться. Но ответственным должен быть кто-то другой: мне не потянуть».

Мой маленький успех сегодня утром: 1000₽, пожертвованная на р/счёт КРОО. Накануне я увидела, что на нашем сайте попытался и не смог пожертвовать деньги человек. И я написала ему письмо с qr кодом, если вдруг он ещё хочет помочь, но на сайте не смог. Мое первое письмо такого рода. Сегодня утром увидела эту самую сумму, пожертвованную через qr код.
Ещё неделю назад, для сравнения, я смотрела на это самое дело с ужасом: ‘Я не могу заниматься и этим! Застрелите меня!’
Теперь ищу волонтера, готового заниматься и ‘этим’  Начала делегировать, учусь структурировать и теперь просто не могу остановиться! 

Я поняла, что ЕСТЬ свет в конце туннеля…

Огромное спасибо добровольцам, которые вызвались попробовать помогать онлайн. Не побоялись взять на себя ответственность, ведь люди тоже боятся «завалов». Я догадываюсь, что на вас «свалился» огромный объём информации, и ещё продолжительное время будут выясняться самые различные нюансы.
Я со своей стороны постараюсь всё сделать предельно чётким. Чтобы вы знали, куда нужно смотреть, если есть вопрос.

Огромное спасибо за терпение всем участникам группы. Теперь в нашей рассылке мы вынуждены просить вас РАСШИФРОВАТЬ, как именно вы хотите помочь. Ответить на сообщение тем или иным образом, чтобы не промахнуться ни вам, ни нам.
Например, ответить на рассылку: «Привезу посылку от цирка» или «Фасовка Пн». Спасибо, что расшифровываете. И отвечаете на вопрос «подскажите номер телефона», хотя возите хлеб второй или третий год… И т.д. И т.п.

Турбулентность закончится.
Мы поднимаемся над облаками. Берём новую высоту. Ведь когда нас больше, мы и сделать сможем больше.
Полетим вместе 

11 марта 2022

Раздачи еды для бездомных людей.

Недавно мне задали вопрос: «Признайся, ты перегорела? Вот, честно признайся!» Я ответила: «Вы знаете, когда не первый год делаешь одно и то же, начинает подташнивать. Правда.» Я не люблю однообразной деятельности. Да и кто её на самом деле сильно любит? Хочется открывать новые горизонты. А не сидеть на одном месте, любуясь одним и тем же «видом».

Однако если говорить о «перегорании», то «перегорала» уже не один раз. Ежегодно перегораю. Порой, два раза в год, а не один.
Говоря «перегораю», имею ввиду это ощущение: «Мне больше ничего не надо!» и «Не хочу больше это делать!»

Как админ, я благодарю всех волонтёров, каждого участника группы за участие и поддержку. Ведь если бы мы все вместе не складывали по кирпичику каждую неделю это «здание» — помощь бездомным людям, — давно бы же всё рассыпалось и распалось.

В этот четверг сказала прямо волонтёрам после раздачи в Коминтерне: «Вы знаете,.. я немного перегорела. — и добавила не без надежды: — Но, вы знаете, каждый год к весне это происходит  У меня к вам просьба: помогите, пожалуйста, писать посты. Ведь это дело не одного человека. Это дело всей команды.» Когда мы все, кто бывает на раздаче и общается с бездомными людьми, будем делиться с окружающими тем, что видим и слышим на раздачах, дело будет двигаться вперёд. И людям будет идти помощь.

Этой зимой мы семьёй заболели ковидом, так что были вынуждены отстраниться от раздач на несколько долгих недель. И даже после выздоровления я ездила на раздачи отдельно, гостем, чтобы лишь посмотреть, как дело делают наши волонтёры. Для меня это был новый опыт: я не привыкла быть просто зрителем на раздаче.
Что я увидела?
Я увидела аккуратную очередь из нуждающихся. Порядок. Волонтёров в перчатках и масках. Услышала многочисленные «Спасибо» от нуждающихся в ответ на помощь волонтёров. Довольные лица пришедших за едой людей. Говоря честно, сердце радовалось. Спасибо всем.

Я безумно рада, что дело идёт даже когда в группе выпали из активной деятельности админы. Это здорово. Я больше скажу: я считаю, что это ПРАВИЛЬНО. Так и должно быть. Это означает, что в нашей команде много активных людей, которые ЗНАЮТ, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, и делают это. И на местах — порядок. И дело идёт.

Хочется выразить огромную благодарность всем участникам группы за помощь и поддержку дела на благо бездомным. Всем, кто содействует или прямо участвует в этой помощи. И, конечно же, отдельная благодарность водителям, поварам, грузчику, фасующим, раздающим, парикмахеру и дежурному из душа для бездомных.

Хочется так же отметить, что в нашей команде добавилось три онлайн-волонтёра, готовых работать с водителями/раздающими/фасующими/поварами через такие каналы, как ВКонтакте/Телеграм/Вайбер. Спасибо людям, которые отважились попробовать свои силы в этом деле. И заранее благодарю всех, кто пишет нам в группу, за терпение: на данный момент мы учимся отвечать на групповые сообщения)))

Ещё одна неделя закончилась. Мы накормили 30 человек на Филейке в этот понедельник и 30 человек в Коминтерне в этот четверг.
СПАСИБО ВСЕМ-ВСЕМ-ВСЕМ!

2 марта 2022

«ПОЧЕМУ Я СЕРЕНЬКИЙ?! Я ДАВНО К ВАМ ХОЖУ!»

Когда на раздаче еды к нам подходит человек, часто можно услышать вопрос:
— Напомните ваш номер электронного талончика, пожалуйста.
При этом спонсоры иногда удивляются:
— У вас есть возможность раздать вещи ИМЕННО бездомным?
Благодаря помощи Ночлежки, это действительно так. У нас есть своя внутренняя система. Когда к нам подходит человек, волонтёр может отличить бездомного человека от не бездомного.
Это не «магия». И не «волшебное число». Не «третий глаз». Это — сбор сведений и отметки в списке: «бездомный»/»не бездомный».
Бездомных людей в списке мы отмечаем зелёным цветом, а не бездомных, но нуждающихся оставляем серым.

Что примечательно: сами нуждающиеся, конечно же, вычислили, что есть цвета и различия. Хотя мы им детали не объясняем. Но не всем это нравится. Бездомные довольны. А вот домашние люди — не совсем.
В этот понедельник подошёл обиженный человек:
— Я вот не понимаю! ПОЧЕМУ Я ВСЁ ВРЕМЯ СЕРЕНЬКИЙ?!

Человек продолжает:
— Мне в прошлый раз дали пакет БЕЗ молочки! Как будто я СЕРЕНЬКИЙ! У всех уже ЗЕЛЁНЫЙ! У всех! У Саши зелёный! А я давно к вам хожу, и мне молочку не дали!

Странный диалог, если не знать нашей системы отличий…
— Вы напомните мне номер вашего электронного талончика, я посмотрю.
Открываем список, смотрим: жильё в собственности, проживает там же, есть постоянная работа…
— Сегодня у нас для всех одинаковые пакеты, не переживайте. Одинаковые, потому что молочки на всех хватает. Но когда молочки на всех не хватает, мы вынуждены делать выбор. И мы оставляем приоритет за людьми бездомными.
А у того «Саши», на которого человек кивал, лопнули трубы в ветхом доме и человек спит зимой, закутавшись в одежду при температуре -5’C. Это уже не «дом» в полном понимании этого слова.
Вот так.

В отсутствие помещения мы оказываем адресную помощь нуждающимся в условиях улицы вот таким вот необычным способом. И по такому же принципу раздаём ценные предметы одежды: в первую очередь — бездомным. Зато суп и чай у нас — абсолютно для всех.

В этот понедельник Филейке мы раздали еду 35 людям.
В МЕНЮ: борщ, колбаса с рисом и лечо, хлеб, выпечка, молочка, чай.
Благодарность всем волонтёрам! А так же человеку, который привёз и помог раздать мужскую одежду нуждающимся.

3 февраля 2022

Золотая середина.

Такое ощущение, что мы, волонтёры, часто мечемся между холодным разумом и сильными чувствами/сочувствием к нуждающимся. И вот как-то бы в этом процессе не сгореть.

То хочется помогать всем, чем только можешь. От того у многих сторонних наблюдателей страх помогать бездомным: «Это что, к себе домой его/её вести, что ли?!»
А то вступает в игру «холодный разум», который осаждает: «А тем ли ты занимаешься на этих раздачах еды? А что если всё это — полная ерунда? И это вообще не твои проблемы! Бросай уже всё это дело и давай жить спокойно дальше!»

И вот наступают две крайности: мы уже испытываем чувство вины, если хотим отдохнуть от помощи людям.
Или, напротив, бросаем всё и навсегда: «больше так не могу!»

Дорогие волонтёры! Не бойтесь делать передышки!
Но и не будем вовсе бросать помощь людям, а лучше — во время отдыхать! Важно и то, и другое! 

А при общении именно с бездомными людьми предлагаем такую ЗОЛОТУЮ СЕРЕДИНУ: с одной стороны, помнить, что люди находятся в стрессовой ситуации и помощь им очень нужна; они могут не справиться с некоторыми проблемами, которые для нас — вовсе не проблемы. А с другой — не забывать, что это не беспомощные малыши и не ущербные «подопечные». Что-то они могут сделать и сами. Что именно — надо смотреть индивидуально.

И где та золотая середина помощи людям, бывает сложно разобраться. Поэтому предлагаем вот такой критерий: если бездомный человек в состоянии что-то сделать сам, пусть сделает это сам. (Например, сам дойдёт до пункта полиции и напишет заявление об утере документов. Сам оплатит часть госпошлины или госпошлину за паспорт.)

Мы «работаем» не с бездомными животными, как зооволонтёры (животные беззащитны, не могут сами себе помочь ни в каких обстоятельствах). И не с вещами, как, например, перерабатываемый пластик у эковолонтёров.

Помощь людям — очень сложная, противоречивая тема. Поэтому многие боятся даже задумываться о ней. Да и мы сами в начале пути не знали, как к этой теме подойти.
Нужно, с одной стороны, уметь испытывать сочувствие. А с другой, не терять головы.
Сил, терпения и умения не сгорать всем нам!
БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ВОЛОНТЁРОВ ЗА ИХ ТРУД!

Новости 2022 — листайте выше.

20 декабря 2021

«БАБУЛЯ, КУДА ТЕБЕ ЭТО?» 

Мы часто просим у людей сфотографировать для читателей группы те или иные вещи, что мы им отдаём.
Эта фотография — живой казус. Из тех случаев, когда хочется и смеяться, и плакать одновременно.

Найти мужскую одежду в пригодном для носки состоянии — трудно. Это дефицит.
Но бабулькам этого не объяснить. А в суете на раздаче еды может, порой, случиться и смешное…

Посочувствуйте нам, читатели группы 
В какой-то момент проходящая мимо бабулька успела таки урвать то, что явно ей не по размеру и не по фасону.  Благо, людей 56 размера у нас нет, поэтому эту потерю мы смогли пережить. 
Настоящий кадр. По принципу: «Лишь бы схватить!»

P.S.Ну как тут не свирепеть порой волонтёрам, когда такие гостьи мимоходом заглядывают на раздачу!.. 

29 ноября 2021

ПРИЯТНАЯ НЕЛОВКОСТЬ 

Последнее время неоднократно испытываем лёгкое смущение, фотографируя раздачи одежды. А именно: большинство людей одеты прилично. Многих не отличить от обычных прохожих.
Так что выдаёшь одежду/обувь и думаешь про себя: «Кто не знает, что это бездомный, может подумать, мы одежду не тем людям раздаём!..» 
Решили написать об этом.
Ведь, на самом деле, это очень РАДОСТНО видеть.
Пару лет назад люди подвязывались верёвочками зимой на наших раздачах. А теперь при крике: «РЕМЕНЬ!» толпа не бежит на зов! Не тянутся 10 пар рук к драгоценному ремню! Тянутся человека два, а иногда и не откликается никто, откладываем до следующей раздачи.

Так что это ПРОГРЕСС. И радостный РЕЗУЛЬТАТ.
В нашем городе стало больше волонтёров, помогающих людям одеждой.
Читатели группы тоже наверняка чаще стали ставить одежду аккуратно рядом с мусорными баками, а не вываливать в бак, так что у нуждающихся есть возможность взять приличный предмет одежды.
ПУСТЬ БЕЗДОМНЫЕ ЛЮДИ БУДУТ ОДЕТЫ ПРИЛИЧНО.
Ведь это добавляет им чувство человеческого достоинства.
Это ВАЖНО: чувствовать себя человеком ПРИЯТНО ВСЕГДА.

Благодарим всех, кто передаёт и привозит приличную, современную мужскую одежду на наши раздачи. Это — дефицит. Случается не так часто. Но результат мы уже можем наблюдать.

17 ноября 2021

БАБУЛЬКИ-ВЫМОГАТЕЛЬНИЦЫ

Около полугода мы отдыхали в Коминтерне от одной из представительниц прекрасного пола пенсионного возраста. И вот отдых закончился.
Первое, что заметили, — глазами волонтёра-новичка, связавшего варежки 

— Это мужские варежки. Давайте, я вам женские свяжу и привезу.
Бабуля буквально выхватила у волонтёра пару мужских чёрных варежек. И вроде бы сказать: «Я связала для мужчин! Это мои варежки! Верните: я их вам не давала!»
Но ведь мы все люди вежливые. Ещё и волонтёры.
И вот так пенсионерка с палочкой вырвала варежки с кровью и покатилась дальше по раздаче, даже не подумав послушать хозяйку связанных вещей.
Хорошо, что нашли для бездомного в конце женские варежки. Мужчина обрадовался так сильно, что проигнорировал и цвет: руки мёрзли. Живёт в сарае, не согреться.

Следующей атаке подверглась машина волонтёра. Точнее, её багажник.
— А ЧТО это? — бабуля заняла уверенную позицию в двух шагах от открытого багажника, взглядом провожая каждый пакет, каждый набор, каждую вещь, что волонтёры одну за другой выдают собравшимся. — А ЭТО что?… А что ЭТО?..
Волонтёр развернулся и сказал ей лично:
— ГАЛИНА АЛЕКСЕЕВНА, вам уже ВСЁ ДАЛИ. ОТОЙДИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА.
Думаете, помогло? Ни в коем случае. Словно муха мимо ушей прожужжала. Минут через пять нервы сдали:
— Ребят, закройте багажник. Иначе сейчас у вас отберут что-нибудь. Подождите, пока она не отойдёт.
Но тут ведь как: пока багажник закрыт, бабуля отошла на 3 шага от него. Как только открыли — вернулась на свою позицию: 2 шага. С притяжением до одного.
Волонтёров много. На раздаче суета. Не уследишь. 

Далее — ещё интереснее.
Лесным жителям нужна была коляска. Но мы давно не видели их на нашей раздаче. И вот они к нам заглянули.
— Вам коляска по-прежнему нужна? У вас сейчас удобная или нужна другая?
Чей голос тут же раздался рядом?
— Мне нужна коляска.
И всё время, пока мы разговаривали с лесными, голос рядом настойчиво повторял:
— Мне коляску надо. Мне нужна коляска. Мне надо коляску.
— Я не с вами разговариваю.
Думаете, помогло? Нисколько.
Не выдержал бездомный пенсионер, стоявший рядом: нервы сдали.
— ВАМ НЕ НУЖНА КОЛЯСКА!

В конце раздачи обнаружили пакет с пирожками, который неравнодушный человек принёс на раздачу. Человек ищет родственника, который пропал (с предполагаемой потерей памяти при этом). И решил порадовать нуждающихся пирожками.
Как вы думаете, кто получил первый пирожок для бездомных? Всё та же пенсионерка, дающая всем деньги в долг и живущая неподалёку.
Когда волонтёр стал выдавать бездомным людям по два пирожка, послышался старческий голос рядом:
— ЧТО это?… А это ЧТО?
— Галина Алексеевна, вам ВСЁ ДАЛИ. Отойдите, пожалуйста.
Волонтёр с пакетом пирожков сам убежал от бабули.
Она догнала, жалуясь другим волонтёрам рядом:
— А мне не дали!
Ей не очень-то охотно верили. Наверное, потому что жаловалась она тому самому человеку, у которого в начале раздачи с кровью вырвала мужские варежки.
— МНЕ НЕ ДАЛИ. Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ТУТ ДАЮТ. У МЕНЯ НЕТ.

— ГАЛИНА АЛЕКСЕЕВНА, ВАМ ДАЛИ.
— Кто дал? Когда?
— Я вам дала. Первой. Пирожок. ВОН, ЛЕЖИТ СВЕРХУ В ВАШЕМ ПАКЕТЕ. ВИДИТЕ?

Пришла Галина Алексеевна очевидно с подругой. Которая тоже уверена, что «тут ей всё дадут» и «тут ей всё надо».
— Для вас ТОЛЬКО СУП. 
Но «только суп» для женщины не интересен. Ей надо ВСЁ.

На данный момент обдумываем жёсткую позицию: если КТО-ТО (не будем показывать пальцем, кто именно) подходит к багажнику не в порядке очереди и не отходит, захлопываем багажник, делаем предупреждение и если не слышит, уезжаем. Правило раньше работало. До тех пор, пока знакомая всем бабуля не вернулась.

Будем надеяться, что порядок восстановим. И не придётся уезжать. Всё-таки на неё будут смотреть около 40 человек и ждать, пока отойдёт.

Расслабились мы…
Оказывается, всё это время мы ОТДЫХАЛИ… И мы только теперь это поняли! 

9 ноября 2021

И снова наболело. И снова стихотворение.

22 октября 2021

Наболело. Долго думала, как написать людям о проблеме. Неожиданно сложилось стихотворение.

29 апреля 2021

ПРОВОКАЦИЯ (?) В КОМИНТЕРНЕ 

— Вы ТАКАААЯ… — незнакомый мужчина улыбается и изображает поцелуй девушке-волонтёру.
Девушке что-то не хочется улыбаться:
— Я здесь не на свидании.

— А я на свидании. 
— Тогда вы пришли не по адресу. Вам лучше уйти. 
— Правда?
— Да.
— Ну, ладно…
Начало раздачи не задалось.
Спустя минуту бездомная женщина чуть-чуть не ударила всё того же мужчину: кулак почти достал до носа «ухажера».  Пришлось взяться за мегафон:
— Просим мужчину, который пристаёт к женщинам, покинуть площадку в течение 2 минут. Или уедем мы. Спасибо.
Мужчина ушёл. Осталось совсем не ясно, для чего и приходил: видимо, чтобы поприставать.

Другой мужчина с хозяйским видом прошёлся по раздаче, заглянул в багажник автомобиля: «Чо дают?.. А мне?»
Откуда взялся этот человек тоже не совсем понятно: толи его кто-то пригласил, толи проходил мимо. Но знакомые на раздаче как будто были: дежурный объяснял ему на пониженных тонах «Ты отойди сейчас отсюда, ты здесь мешаешься… Очередь там.»
И вроде бы мужчина услышал. Но в конце раздачи оскорбился, что его «не записывают». Хотя ощущение по его поведению было такое, что он пришёл поразвлекаться.
— Ты чо такая борзая-та?! Тебе чо, больше всех надо?
Пишем самый мягкий вариант: человек материл волонтёра без остановки, так что стало опасно задержаться на площадке.

Захлопнули багажник со словами:
— Добавки не будет. Нас оскорбляют. Мы не чувствуем себя в безопасности.
Мужчина не успокаивался до самого отъезда волонтёров и сверлил нас взглядом или матерился.

По нашим правилам, которые мы как-то озвучивали людям, если мы не чувствуем себя в безопасности как волонтёры, мы не раздаём. Если человек не слышит нашей просьбы уйти, уезжаем. Если наглость и хамство зашкаливают, как в этот раз, мы можем не приехать на следующую раздачу. Если даже и это не поможет и проблема будет повторяться, закроем раздачу вовсе в этом месте (но надеемся, до этого не дойдёт).

Не припоминаем, когда у нас бывал случай, чтобы мы вовсе не приехали бы на следующую раздачу. Однажды на Филейке мы приехали без еды в следующий раз, чтобы объяснить людям, что к чему.
Видимо, подошла очередь Коминтерна. Только тут и объяснять не по себе. Придётся просто пропустить.
6 МАЯ РАЗДАЧА ОТМЕНЯЕТСЯ.

Оставшимся мужчинам на площадке мы пояснили:
— Если этот человек придёт ещё раз на раздачу, нам придётся сразу уехать. Не дожидаясь новых оскорблений и проблем.
Поняли это оставшиеся дежурные и помощники или нет, пока не ясно. Надеемся, что с человеком поговорят. Но время покажет.

Отличились трое мужчин.
Третьего привела молодая женщина, о которой мы как-то писали, что даже соседи приходили на раздачу специально, чтобы попросить: «Не кормите её!» Имя женщины Елена. После некоторых наблюдений волонтёров мы даём Елене лишь суп и чай.
Приведённый Еленой «друг» попытался обнять волонтёра.
В принципе, на этом моменте мы и начали собираться.

Вот ведь как бывает. 
Но если решительных мер не предпринимать, порядка не будет никогда.

23 апреля 2021

ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕГИСТРАЦИЮ НКО 

Вот так маешься полгода, думаешь над исправлениями в уставе… Затем за неделю — устав, протокол. За полтора часа обнаруживаешь, что надо менять заявление. А ведь ещё нужно прошить копии. Сбегать распечатать цветную эмблему. Снова прошить.

Не выдерживает техника: начинают кончаться чернила!.. Трясёшь картридж, он неожиданно плюётся в ответ чёрными крошками (чего раньше никогда не было, а ему уже более 10 лет)… Думаешь: всё, и картридж накрылся. В конце концов, «имеет право»: ему уже столько лет!.. Но он продолжает печатать! 
Обнаруживаешь ошибки, перепечатываешь, не дышишь уже ни на картридж, ни на принтер!

Отвлекаешь занятых людей, чтобы переделали старое заявление в срочном порядке… А часы тикают: время приёма заканчивается: в пятницу с 14 до 16. 
И уже на финишной прямой перед тобой сразу 5 учебных автомобилей, чего в жизни ж никогда не видал!  И только повторяешь про себя: «Сейчас надо сосредоточиться на дороге! Будем ехать медленно, время есть! Все документы в машине, забрали даже заявление по пути! Осталось только ДОЕХАТЬ! Ничего, что скорость 20 км/ч!»

Затем МинЮст. Переговоры сотрудников:
— Кто сегодня в Приёмной?
— Нет никого.
— Ну вот, выйдите и скажите, что нет никого: там человек пришёл.
И твой слабый довод:
— Мы в среду звонили, нам сказали в пятницу с 14 до 16… И сегодня звонили… 
Бешеный день. И, кажется, всё против тебя.
— Мы к вам так бежали…
Бежали полгода. Добежали.
Пришли.
И подали. Слава Богу за людей.

Благодарность всем, кто тратит своё время и силы на помощь нашей группе с организацией НКО! 

4 марта 2021

Весёлый Коминтерн в ожидании 8 марта.

«…хочется залезть в БУНКЕР. Услышать в щёлочку номер электронного талончика. Посмотреть в глазок на человека: точно ли это он. Нажать на кнопку, чтобы человеку открылся какой-нибудь шлюз, из которого он мог бы взять свой набор еды. И на этом — всё. И чтоб ни лишнего звука, ни толпы, — больше ничего. Смотришь вот так на себя и делаешь вывод: баста! НУЖЕН ОТДЫХ! Бег по лесу в начале недели — точно был перебор!» — впечатления бывалого волонтёра 

«Неделя выдалась тяжёлой. Пришлось побегать по сугробам в поисках наших лесных жителей: Московские журналисты зажгли надеждой, что им могут помочь. Но все старания прошли в пустую: люди просто не ночевали дома (в лесу) в начале недели. Так что пришлось довольствоваться сугробами, лаем собак, мокрой обувью, и уйти ни с чем.

«Ну, еды не так много на этой неделе! В четверг раздача пройдёт легко!» — не тут-то было. Ещё даже багажник с наборами еды не открыли, как Коминтерн поднялся, закачался за нашими спинами и зашумел.
При этом двое новых волонтёров пришли помогать как раз на эту раздачу. Уже чувствуешь себя неловко перед новыми людьми. Даже где-то стыдно:
— Девочки, вы не подумайте… Они обычно не такие…
И помощники пришли навеселе.
Поворачиваюсь к людям: машину обступили. Если бы не помощники, люди уже сидели бы в багажнике всей толпой.  А так, весёлые помощники держат весёлую толпу. Я просто закрыла багажник, но они даже не сразу это поняли: гудят, бурлят, решают свои какие-то сопутствующие проблемы в этой толпе.
— Ребят, мы не будем ничего раздавать. Все сдайте назад. Должна быть очередь.
Из-за моей спины гаркнул мужской голос (кто-то решил стихийно присоединиться и помочь навести порядок в этот момент):
— В шеренгу строй-ся!!!
Так их хотелось добавить: «На первый-второй расчитайсь!» Но стало уже как-то не смешно…

Молодой мужчина, знакомое лицо (но в суете имя сразу не вспомнить), называет электронный талончик и чужую фамилию.
— Подождите… Это не вы.
Мужчина не долго думал:
— Это мой брат! Он Александр Т…, я — Сергей Т..! Фамилия у нас одна!
И в самом деле… Два брата, одна фамилия — логично. Всё логично, кроме одного:
— Так пусть брат сам приходит… Подождите до конца. Если у нас останутся наборы, поделимся. Лишь бы всем хватило.
Какое-то время это «знакомое лицо» мелькало в сторонке, а затем исчезло. И в конце память подсказала: «Это же был Максим К…! Какой Александр, какой Сергей? Что за бред?» И почему ушёл? Дождался бы, поделились бы едой!
«Может, испугался, что я его вспомню? Так ведь уверенно врал!.. Обычно я его вспоминаю, когда вижу.»
А самое главное, у Максима ведь тоже есть свой электронный талончик. Зачем было врать?  Или он верит, что в чужих наборах еда вкуснее?  «В следующий раз спрошу.»

Новые волонтёры мужественно предложили людям дублёнку, валенки, оставшиеся к концу раздачи шерстяные носки и сапоги.
— Лучше самим к ним подходить сейчас, а то снова обступят багажник…
А про себя думаешь: «Что за день такой?.. Что за неделя такая?!.. Или это перед 8 марта все с ума сходят?»
Николай (лесной житель) тоже был весёлый. Хоть и в меру. Но улыбка во весь рот. Рядом — весёлый помощник:
— Мне его сейчас убить или потом?
— Давайте, я его «убью»!  — к Николаю: — Мы ведь вас обыскались!
— Да? Когда?.. А мы в больнице были со Светой: грипп.
Поэтому, видимо, мы и не видели их 2 раздачи подряд. Смотрю, как он улыбается: видимо, всё обошлось.
— И вас приняли? Без проблем?
— Да.
Ну и хорошо. Пишу журналистам: «Он пришёл. Это ещё актуально?» — «Нет, мы уже не успеем.» Видимо, не судьба.
Пришлось сделать для себя вывод: в другой раз подрываться и бежать в сугробы по первому зову журналистов ни за что не стану.

И почему так бывает: только думаешь «Ничего! Не должно быть сегодня тяжело на раздаче! Еды не так много, всё быстро раздадим! Главное, близко к сердцу хорошо известных [истеричных] людей не принимать! Пройдёт — не замечу! ВСЁ ЖЕ ЛЕГКО!»
И вот именно в такой день обязательно что-нибудь случается… Как вчера, например: они все начали праздновать 8 марта за неделю вперёд! Больше половины людей точно уже отмечают!»

Новости 2021 — листайте выше.

1 декабря 2020

Трудный вечер…

Вот, вроде бы, прошла обычная раздача. Все волонтёры разошлись.
Кастрюли вымыты. Посты написаны. Фотоотчёт выложен. Термосы сохнут.
Накормили 55 человек, и это здорово.
Новые волонтёры волнуются, но это нормально. 

 Все молодцы.

А что тяжело?..

Один бездомный пытался повеситься. Другой бездомный его вытащил из петли. Причина? Женщина… Вызвали скорую. Сейчас в травме. Просил не говорить, кто. А мы и не скажем.
Только сидишь и думаешь в конце вечера: вот, бывает же так…

Бездомный с гниющей ногой убеждает, что «всё в порядке уже!..» — но вдруг сочиняет, с надеждой, что «само пройдёт»? Хоть и бывший фельдшер, но живёт в таких условиях, что и мозг уже может отравиться ядовитыми парами…

И тяжело, что есть бездомные. Приходят новые…
Хочется, чтобы просто не было бездомных людей. Чтобы был дом у каждого. И чтобы всё у всех было хорошо.

20 ноября 2020

«МЫ ПРИВЫКЛИ К ТОЧНОСТИ»

«А где котлеты с рожками?»

Тяжело быть волонтёром на ул.Горького 67, в так называемой «Арке». Вот не угодишь нуждающимся!
ЧТ 13:10. Все голодные и несчастные уже разбегаются, не дождавшись еды. Волонтёр успел окликнуть двоих:
— Мы выпечку привезли! Вы куда? Вам не надо? По четвергам в 13:00!
Ответ «сирых и убогих»:
— МЫ ПРИВЫКЛИ К ТОЧНОСТИ.

Разгружая машину, помощники из нуждающихся возвращаются назад с вопросом:
— А ГДЕ КОТЛЕТЫ С РОЖКАМИ?

— У нас по четвергам и вторникам выпечка, нет котлет с рожками.
 [Это, видимо, самые голодные…]

И, наконец, один из самых обездоленных обращается к волонтёру, когда тот уже приготовился ехать:
— А одежды, обуви у вас нет?
— Нет.
— Давайте, я вам свой номер телефона оставлю. Вы мне позвоните, если что появится?
— А что вас интересует-то?
— Обувь. Кроссовки. Но такие, чтобы… помоднее, молодёжнее.
 [Дать бы пинка… кроссовкой… той, что помоднее и помолодёжнее]

Вопрос от волонтёра — волонтёру:
— А как вам удалось стольким людям в арке дать носки в начале ноября? 51 человек!.. Там ведь, обычно, мало народу!
— Так мы за неделю объявили, что носки шерстяные будут. Все и сбежались. 

И вот… оставить бы это дело: похоже, нуждающихся в арке уже и не осталось. Да приходят туда время от времени потерянные, плохо одетые люди, которые не находят себе места и ведут себя не так, как окружающие. Почему-то, правда, эти растерянные люди с грязными руками придут раз, и затем исчезают. Выяснить бы, в чём дело…

12 июня 2020

Один день из жизни волонтера.

до 12:00 семейные дела, дома и в городе; в это время на дом нам привезли 7 мешков картофеля для бездомных, чему мы очень рады.

12:15 встреча с представителем управляющей компании (протоколы собрания, росписи жильцов, договорённости с УК)
13:00 обед; поиск водителя забрать сегодня выпечку и хлеб не увенчался успехом.
13:40-14:15 забрать с Дружбы выпечку и хлеб для бездомных.
14:15-15:30 начало подготовки места для картофеля: разобрать пластиковые контейнеры, которые принесли волонтёры. Поделиться ими с поваром, который как раз привёз второе для бездомных к нам.
15:30 контейнеры разобраны, но не все; только половина; теперь надо набрать там же контейнеры для фасовки супа, полчаса уходит на это, потому что контейнеры разные, некоторые без крышек…
16:00 привезённую молочку и молочку из холодильника (для бездомных) укладываем в сумки-термосы, чтобы охладить привезённую выпечку для бездомных в освободившемся холодильнике
16:20-17:30 продолжаем освобождать место для картофеля: раскладываем по местам накопившиеся продукты для бездомных: крупы, сахар, масло, консервы… Перенос тяжестей включён в список. Приборка в овощной яме.
17:30 перерыв 5 минут и сразу же обратно в яму: доприбираться, потому что в 18:00 придёт грузчик для бездомных, и можно будет попросить его спустить картофель и подаренные соленья, мыло и прочие посылки для бездомных в яму на хранение.
18:00 спускаем картофель в яму; грузим машину: молочка более 100 шт, суп пол-литровые/литровые вёдра 40 шт, хлеб большой мешок, мешок выпечки, коробку компота (около 40 бутылок), а так же мелочи: резиновые сапоги, мешок не прошенной одежды (одежду не принимаем, но некоторые везут и не спрашивают) и тд
18:30 ужин
18:38 на раздачу
18:40 раздача, 45 человек
19:20 обсуждение написание гранта вместе с волонтёрами, кто были на раздаче: чего мы хотим, чего не хотим, на что надеемся, а на что не надеемся
где-то после 20:00 обратно домой.
Надо разгрузить машину: там новые посылки для бездомных… Но скоропорта нет. Отложим на завтра.
где-то после 21:00 выложить пост фотоотчёт о раздаче; заготовить фотоотчёт по картофелю; передохнуть.
21:31 один из опытных волонтёров «покидает Одинких.НЕТ», потому что чувствует себя оскорблённым после беседы о гранте.
где-то после 22:00 отнести привезённые в этот день на раздачу носки и мужское нижнее бельё в душ для бедомных; включить водонагреватель, перекрыть крантик (чтобы накопилась горячая вода, случайно не вытекла раньше времени).
где-то после 23:00 и до 1:00 не спится. Лучше заготовить ещё пару постов… Потому что расстраиваемся из-за оскорблённого волонтёра. Всё равно не спится… Сделать что-то полезное.

Вы уж извините, дорогие читатели группы, за такой длинный список. Подумали записать по часам день раздачи… Но идея пришла в голову не просто так. Не ради хвастовства и не с целью «надавить на жалость».

А просто УСТАЁТСЯ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ иногда… От претензий со стороны участников группы («Как так, женская одежда не нужна?»/»Вы почему разгрузить не помогли нашу посылку для бездомных? Нам пришлось таскать всё самим!»).
От претензий со стороны активных волонтёров («Мои порывы подавляются!.. У нас у всех разных опыт, но это НЕ умаляет участие каждого из нас в общем деле, НЕ ставит одного человека выше другого!»).
От досады со стороны волонтёров: «Это же столько работы!..» Разбирательства: кто больше помог или меньше поучаствовал в общем деле. И кому чем «можно гордиться…» А так же от уходов «хлопнув дверью», с выходами из бесед в эмоциональном порыве, как будто другие люди в той же беседе не устали точно так же и не собрались в этой беседе с целью помогать бездомным.

Вы уж простите, те люди, что выдвигают претензии, что вас оскорбило какое-то не такое к вам отношение, как вы ожидали. Или что вам пришлось неожиданно для вас не просто скинуть нам продукты или вещи, но ещё и немножечко — и где-то тяжело, не спорим, что тяжело — поработать… ПРОСТИТЕ, ЕСЛИ ЧТО НЕ ТАК. Считайте это вашим вкладом в непростое дело помощи бездомным людям.
И простите, если у кого-то из волонтёров рядом с вами иногда просто нет сил (физических или эмоциональных) что-то СДЕЛАТЬ. Не досадуйте, а по возможности возьмите и ПОМОГИТЕ.

И сразу же хочется ПОБЛАГОДАРИТЬ тех людей, которые, оказывая помощь бездомным, всегда ГОТОВЫ ПОДХВАТИТЬ и НЕ БРОСАЮТ НАЧАТОЕ.
ОТЧАЯННО БЛАГОДАРИМ ВСЕХ ВОЛОНТЕРОВ, КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ ДЕЛО ИЗО ДНЯ В ДЕНЬ, ИЗ НЕДЕЛИ В НЕДЕЛЮ, ИЗ МЕСЯЦА В МЕСЯЦ! БЕЗ ЖАЛОБ И ПРЕТЕНЗИЙ! А если и помогают редко, то В САМУЮ ТОЧКУ и В САМЫЙ НУЖНЫЙ МОМЕНТ!
ЛЮДИ, НА КОТОРЫХ МОЖНО ПОЛОЖИТЬСЯ, СПАСИБО ВАМ! 

P.S. Этот пост — немножечко «КРИК ДУШИ»… Немного усталости, человеческого недовольства, чуточку претензий, добавьте сверху выслушанные чужие эмоции… И готово: «крик души» 

29 мая 2020

 КОШМАРНЫЙ СОН админа (то есть, мой)

«Находясь дома, готовлюсь к раздаче и вдруг неожиданно вижу в окно кухни одну из пожилых женщин с Филейки: меня увидели и узнали! В руках у неё уже мытое пластиковое ведёрко из-под майонеза. Она уже и крышку сняла, приготовилась, и ведро хочет прямо мне в окно на кухню за супом протянуть, держит его двумя руками: мол, налейте, пожалуйста, а то ждать на раздаче в очереди не хочу!

Тут меня охватила злость: «И что с этим делать?!.. Так, скажу ей: если ещё раз здесь увижу,.. не буду вообще кормить!»
Я выскакиваю в домашних тапках в подъезд, из подъезда выглядываю на глазах у всех соседей, гуляющих с детьми во дворе, и окликаю её по имени:
— Галина Петровна!
Она удивлённо поворачивается ко мне, узнаёт меня и радостно подходит.
— А если Я к ВАМ домой вот так приду?! И скажу: «Дайте мне хлеба, пожалуйста, а то пенсия маленькая, кушать нечего?!»

Женщина в ужасе закатила глаза и покачнулась на месте, осознав, что ведь фамилию, имя и отчество она мне своё уже как-то сказала! А что если я реально к ней домой вот так же и приду?! Она возмущена:
— Да я… Да вы!..
— Зачем же вы МЕНЯ-то в такое положение ставите, Галина Петровна?!
Тут подтягиваются все соседи и со двора, и из подъезда, окружают нас с ней и неожиданно приходят мне на помощь: берут женщину за грудки:
— Чтобы мы тебя здесь больше не видели!!!
А мне приходится переступить через соседку, которая почему-то и в какой-то момент упала в обморок вместо Галины Петровны, только заслышав наш разговор.»
Вот такой вот реальный сон админа… 
 ДОБРЫХ СНОВ, ДОРОГИЕ ВОЛОНТЁРЫ! 

2 мая 2020

ВОЛОНТЁР: игра на выживание или увлекательное приключение, вызывающее удовлетворение и радость?

«После раздачи приехала домой, поставила чайник, включила фильм, открыла пачку мороженого… И разревелась: ‘Боюсь, я всё делаю неправильно!.. Обижаю людей!.. Отругала человека!.. Женщина ушла обиженной!.. Я вообще могу заниматься этим?!’
Вот так, бывает, нахлынет…
А фильм — «Лондонский госпиталь», снят по воспоминаниям реальных людей, которые тоже занимались помощью бедным людям, только при этом реально спасали жизни таких же людей, которых сейчас кормим мы.
И вот сравниваешь себя с теми людьми, жившими в начале 20 века, и  бабах: ‘Вот — профессионалы помощи людям!.. Где они, и где я?!..’

К счастью, следующей мыслью было: «Что-то не так… Сегодня мы дали еду 61 человеку. Некоторые ушли с добавкой. Я должна радоваться, а не реветь: это глупо как-то!» 

Время от времени полезно перечитать то, что считаешь как будто уже «пройденным этапом»: ты ведь это читал!
И хотя мороженое тоже дело хорошее… Так же как и тёплый дом с электричеством и горячий чай! 
Работает всё вместе и разом: в голове как-то резко вспыхнуло, что со мной не так: «волонтёры — люди с выраженной эмпатией… выкладываются на все » Поэтому:
— «Будьте внимательны к себе, к своему физическому и душевному состоянию. Заботьтесь о полноценном отдыхе и питании.»
— «Не требуйте от себя быть идеальным, в том числе, идеальным волонтёром. Это невозможно.»
— «Не берите на себя лишнюю ответственность. Вы часть команды. Ваши действия и решения — важны, но это лишь одно из звеньев в системе помощи и не определяют окончательно и бесповоротно ничьей судьбы»
(Взято из памятки по эмоциональному выгоранию от «Ночлежки»).
И вот, представьте себе, я УСПОКОИЛАСЬ.

А на следующее утро ещё и вспомнила некоторые факты НА СВЕЖУЮ ГОЛОВУ: «поругалась» я на человека, который схитрил и прошёл через список дважды, взяв двойную порцию еды (и мы ему волонтёрами выговорили за это). Испугалась я, потому что перепутала его с однофамильцем-бездомным и отправила за маленьким пакетом, но утром выяснила для себя: нет, он домашний, так что мы отправили его верно. Да только он снаглел.
А женщина ушла обиженной, потому что пошла собирать пакеты по всем машинам, хотя должна была взять только из первойНедоразумением было, что женщина не уточнила, что хочет взять и на себя тоже. Подошла со словами: «Я на такого-то взять могу?.. Или вы не дадите? Я его временно приютила к себе, он меня к вам попросил сходить…» И вот никак я не поняла, что домашняя женщина, прилично одетая, не только на него взять пришла, но и на себя тоже.
В общем, ДАЖЕ ЕСЛИ ЧТО-ТО И ПРОШЛО НЕ ТАК…
ЛЮДИ ПОКУШАЛИ. МЫ СДЕЛАЛИ, ЧТО СМОГЛИ.
А значит, ВСЁ ХОРОШО. 

Если вы волонтёр и вам тоже иногда невмоготу от досады на самого себя, желание вспомнить и перечислить все свои «недоделки» и ошибки, — просто ОСТАНОВИТЕСЬ. 
Включите любимую музыку или фильм.  Поставьте чайник.  Скажите себе: «Я ПРОСТО ЧЕЛОВЕК. Иногда ошибаюсь. Всегда чему-то учусь. Понял свою ошибку, в следующий раз учесть постараюсь)))»
Да, и не забудьте ПОРАДОВАТЬСЯ тому, что У ВАС ПОЛУЧИЛОСЬ.
Вы помогли кому-то. Значит, вы уже «МОЛОДЕЦ»!
И ВСЁ ХОРОШО! 

13 марта 2020

НОЧНОЙ ПАРК: Филейка/ОЦМ
И только разум напоминает: «ЕСТЬ злые люди! Они ЕСТЬ!»

Как меняется картина… твоего района после длительного общения с бездомными людьми?
«Ну,.. это когда идёшь по освещённой и безлюдной аллее парка на Филейке после 22:00, слышишь за спиной шаги. Чуть оборачиваешься посмотреть: мужчина. И испытываешь двоякие чувства: испугаться… или остановиться и присмотреться: а вдруг, знакомый? При этом нащупываешь в кармане: есть что-нибудь? И жалеешь, что с собой нет еды.

Идёшь дальше. Мужчина как будто незнакомый, но очертаниями напоминает человека с раздачи в Коминтерне. Думаешь про себя: не он, не может быть. Это же Филейка, а не Коминтерн. А то обернуться бы и поздороваться, по имени назвать)))
Собираешься с решимостью обернуться ещё раз и уже не слышишь шаги: ушёл в тень, идёт по параллельному тротуару.

И тут ты думаешь: «Перешёл, чтобы НЕ ПУГАТЬ. Понял, что напугал.»
Убеждаешься, что это не твой знакомый.
Идёшь дальше, с наушником в одном ухе, и хочется подпевать: почему-то не страшно идти!

И только разум напоминает: ЕСТЬ злые люди. Бдительность не теряй: они действительно есть.
Только теперь уже образ опасного человека изменился. «Скорее, это молодёжь, компании… Остерегайся пьяных, но одетых прилично людей…»
Теперь опасный человек — не волосатый, неопрятный «бомж», как их называют. Теперь неожиданно тот самый «бомж» может оказаться другом и тебе помочь…
Просто потому даже, что ты его знаешь. Хотя и это не факт.»

Записи 2020 — листайте выше.

19 сентября 2019

МЕТОД ПРОБ И ОШИБОК. Почему «СПИСОК»?
#исследованияновичка#наблюденияволонтера#наблюденияадмина

В самом начале пути исследуешь новое дело (помощи бездомным и малоимущим) и делаешь для себя открытие за открытием.
Этих людей возможно найти: есть места. Этим людям возможно помочь, — пусть немногим, но для них это ощутимо. Эти люди становятся реальными, как ожившие изображения на всем известной, но далёкой для твоей личной реальности картине.

За этим следует РАДОСТЬ. У тебя ПОЛУЧАЕТСЯ.
Следующее чувство напрашивается, что ты — герой. Настоящий герой. В глазах этих людей, но и особенно в своих собственных. Если не в глазах окружающих, то они просто тебя не понимают, ведь для них ещё не ожила та «картина»!

Затем сталкиваешься с наглостью. Выясняется, что кто-то тебе откровенно лгал (очень часто почему-то пенсионеры). Кто-то пользовался тобой… В какой-то момент ОПУСКАЮТСЯ РУКИ.
Ты уже не «герой», нет. Ты какой-то «дурак», «ИДИОТ». Тобою попользовались обманщики. Может быть, прохожие — правы?.. Это просто глупость?.. Появляется ГОРЕЧЬ.

И ВОТ ЕСЛИ НА ЭТОМ МОМЕНТЕ НЕ ОСТАНОВИТЬСЯ, дорогие читатели группы, и НЕ БРОСИТЬ всё это дело, то вам удастся перейти, наконец, к СЛЕДУЮЩЕМУ ЭТАПУ: Да, есть обманщики. Да, даже нуждающиеся наглеют, когда ты слишком мягок.
Но если намерение помогать именно нуждающимся (а не всем подряд) людям твердо, то ты делаешь вывод: ЧТОБЫ ПОНЯТЬ, КОМУ И КАК на самом деле ЛУЧШЕ ПОМОЧЬ, НЕИЗБЕЖЕН ПУТЬ ПРОБ И ОШИБОК; мне надо пройти этот путь. Иначе — никак. Как сориентироваться в том, в чём ты сам никогда не жил? Нужно время. И риск показаться «дураком» (не только в глазах окружающих, но, что ещё обиднее, в своих собственных!).

Вот только есть один НЕДОСТАТОК у нас, у людей: НЕЖЕЛАНИЕ порой знать/признать ПРАВДУ. Нам легче делать вид, что «всё нормально». Легче продолжать помогать, ИГНОРИРУЯ ФАКТЫ («Ведь это не может быть на самом деле так!.. Нет-нет, мы же ей уже помогали столько раз!» — КАК БУДТО САМ ФАКТ ПОМОЩИ УЖЕ ОПРЕДЕЛИЛ СТАТУС ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА В НАШИХ ГЛАЗАХ). ПОДДАВАТЬСЯ НЕОБОСНОВАННОЙ ЖАЛОСТИ, забывая, что наши подопечные — такие же люди, как и мы! У нас тоже может не хватать денег иногда, но в отличие от некоторых «товарищей» мы не вытягиваем всё из волонтёров, помогающим бездомным и голодающим (а не домашним и процветающим).
И, простите, как люди мы так же склонны порой любоваться собой в этом процессе, а не искать возможности других путей, когда можно было бы уменьшить риск помочь «не тому человеку».

Тогда как наши «подопечные» НЕ ЗНАЮТ МЕРЫ: они приходят к нам в минуту нужды, а затем, когда обстоятельства их жизни меняются к лучшему,.. пенсия выправляется, жизнь налаживается,.. они продолжают ходить, только теперь уже предъявляя к нам требования: «Пост. Надо бы готовить еду без мяса… Соберите грибов, сварите с солью! Будет хорошо!»

Мама с дочерью-инвалидом: «У нас ведь никого в городе нет!» (Это прозвучало в мае 2019), в сентябре-месяце: «Спасибо, еды не надо: сестра приезжала, всё наготовила (а то ведь я руку сломала, не могу готовить сама)! У нас теперь есть и первое, и второе, и третье! Может быть, у вас фрукты есть?» И выясняется совершенно неожиданно, что в городе сестра есть, что район Филейки выбран, потому что внучки (!) живут рядом!..
Вот так, друзья! Разочарование? Разочарование! И ещё какое!
Особенно для тех, кто лично и активно именно ИМ помогал!

ПОЭТОМУ:
— будем запоминать!
— будем учиться!
— будем искать пути, чтобы помогать тем, кому это действительно нужно; и по возможности, по максимуму отсекать наглость лукавых людей!
ИМЕННО ПОЭТОМУ МЫ РЕШИЛИ СОЗДАТЬ СПИСОК «ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПОМОЩИ», о котором писали в предыдущем посте о раздаче еды.

Будем ЗАПОМИНАТЬ и ОБМАНЩИКОВ, в конце-то концов!
Наш город КИРОВ МАЛЕНЬКИЙ, — даже если кому-то может показаться большим. Все друг друга знают. В нашей группе ведётся запись для самых активных волонтёров, не доступная для широкого круга, так как мы не хотим выкладывать лица людей (если только в виде исключения; если решим, что это действительно в каких-то случаях нужно и важно — предать поступок именно этого человека огласке).

Мы накладываем еду, видя перед собой худенькую, сморщенную старушку с палочкой, но кто-то уже в личку пишет: «Она переодевается чуть ли не в рубище, когда идёт на раздачу! Не пропускает ни одной раздачи в арке! У неё есть семья, внуки, родные, живут вместе с ней! По жизни одета прилично!» И пока старушка ходит раз за разом, скорбно стоя рядом с термосом с супом и ВЫБИРАЯ выпечку (взять или не взять?), уже идёт переписка: «А не могли бы вы сделать её фотографию в её обычной одежде?.. Спасибо!»

ПРЕВРАТИМСЯ В ГЛАЗА И УШИ, друзья! Мы собираем такую информацию тоже. Здесь вы её не увидите, но она хранится для самых активных и постоянных. Для нас это важно. Потому что среди активных волонтёров нашей группы нет равнодушных людей, готовых тратить силы и время не на ту старушку. 🙂 Не думайте, что вы «напугаете» нас такой информацией: нам важно знать правду.
ЕСЛИ КТО-ТО ИЗ ВАШИХ СОСЕДЕЙ/РОДНЫХ/ЗНАКОМЫХ ХОДЯТ НА РАЗДАЧУ ЕДЫ, если вам есть что написать, пишите в групповые сообщения! Будем рады как выявить действительно нуждающихся, чтобы добавить их в ДОЛГОЖДАННЫЙ СПИСОК, так и обманщиков!

ПОМОЧЬ НУЖДАЮЩИМСЯ РЕАЛЬНО. Но только если ДЕЛАТЬ ЭТО ВСЕМ ВМЕСТЕ.
Не можете раздавать, нет личного автомобиля для доставки выпечки или термосов, нет возможности передать для наших подопечных средства гигиены, нет принтера распечатать и раздавать список «Бесплатного питания» нуждающимся при встрече, — помогите нам: БУДЬТЕ НАШИМИ УШАМИ И ГЛАЗАМИ.
Если вам что-то известно о наших подопечных, напишите нам. Если вы что-то увидели, скажите. Лучше всего (конечно, по возможности) С ФОТОГРАФИЯМИ, ведь иначе мы никогда не разберёмся, как лучше помогать бездомным и малоимущим, обходя при этом нечестных людей)))

НЕТ НИЧЕГО ВАЖНЕЕ ПРАВДЫ. Если у нас перед глазами БУДЕТ РЕАЛЬНАЯ КАРТИНА ПРОИСХОДЯЩЕГО, ТО МЫ СМОЖЕМ ПОНЯТЬ, КАК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛУЧШЕ ПОМОЧЬ ИМЕННО ЭТИМ ЛЮДЯМ и КАКОГО РОДА ПОМОЩЬ НУЖНА ЛЮДЯМ В НАШЕМ ГОРОДЕ!
Тогда мы сможем правильно эту помощь организовать!

12 сентября 2019

ЧУДЕСА

Говорят, что «чудес не бывает». Но в нашем случае ЧУДЕСА НЕ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ.
Или, может быть, мы просто во время успеваем их замечать?)

Помогая людям, мы сталкиваемся снова и снова с УДИВИТЕЛЬНЫМИ событиями!
Мы отправляем в БАНЮ людей без дома, от которых дурно пахнет и общество их не принимает, но находятся и деньги, чтобы за них заплатить; и наборы для бани: гели, шампуни, бельё и множество других полезных вещей.
Нас расстраивает ВЫПЕЧКА, и появляется хорошая выпечка, которую нам не стыдно раздавать.
Повара? Они есть. Раздающие? Находятся, приходят. Водители? Приезжают.
У нас появляются из «ниоткуда» маски, запасы перчаток, стаканы 0,5л… Наборы и наборчики для бездомных, средства гигиены, хоз.мелочи… Овощи, соленья, варенье, макароны, продукты… Одежда и обувь… Шапки мужские на холодный сезон с запасом года на два!..

Мы даже НЕ ДУМАЕМ о некоторых вещах!
О парикмахере, например, для бездомных. Но находится волонтёр-парикмахер, и в начале лета все подопечные готовы к тёплому сезону. А ведь они так просили кепки весной! Неожиданно причина стала ясна: чтобы прикрыть нестриженые головы (в том числе). Проблема была решена: их подстригли! (Хотя кепки — тоже хорошая тема. Но хорошо просто носить их от солнца, а не для прикрытия! Не так ли?)
Мы не думали о тесте на СПИД, — тест сам нас этим летом «нашёл»)))

Зато мы МЕЧТАЕМ сделать душ для бездомных.
Нас готовы впустить. Но без наглости, если «мы» (т.е. наши подопечные) смогут вести себя скромно.
Водонагревателя нет, — вот беда! Водонагреватель с нас.
И новое чудо: находится новый водонагреватель! Устарела модель, поэтому нам готовы его ОТДАТЬ.
Находится даже небольшой фен (как раз для мужчин зимой).
Только думаешь написать пост о том, что что-то нужно, как оно неожиданно появляется…

В конце концов, становится не по себе: «Что же дальше?..»
Пункт обогрева?.. Со свободным входом?.. С 2-3 местами для собак у бездомных людей?..
Некоммерческая организация?..
Что дальше?.. О ЧЁМ ДАЛЬШЕ МЕЧТАТЬ?
«ЧТО ПРОИСХОДИТ? — думаем мы про себя. — ЧУДЕСА, да и только!»

Мы смирились, что не доехать в этом году до старейшей благотворительной организации помощи бездомным «Ночлежки»: не можем себе позволить. А так хотелось.
И админу дают на проезд деньги, организовывают полноценную стажировку в другом городе (о чём мы не то что не просили, даже и не мечтали!).

И всё это несмотря на ПУТЬ ПРОБ И ОШИБОК, который мы всё это время проходим. Нас время от времени гложут сомнения: «Так ли мы делаем? Тех ли мы кормим?» Порой опускаются руки. Иногда эмоционально сверх тяжело: этот подвёл, та обманула, тот пьяный, те совсем обнаглели, а тот пытается ухаживать за волонтёрами и чуть ли не замуж зовёт… А иногда на раздаче, кажется, ВСЁ идёт НЕ ТАК!
Но вот нет сил продолжать у тех, что занимаются этим с зимы, и им дают отдых: «Мы покормим! Вы — отдыхайте!» И мы ВОЗВРАЩАЕМСЯ, чтобы снова — НЕВЕРОЯТНОЕ — наблюдать!..
ЛЮДИ, СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!

19 августа 2019

МУСОРКА: «сосредоточие жизни»
Гуляем с собакой, — проходим мимо мужчины: стоит неподвижно позади мусорки, оценивая ситуацию. Запах — кошмарный… Идём обратно: уже у бака. Рукой вытягивает что-то из пакетов и жуёт…
— Еду ищете?
Ответ невразумительный.
— У нас еда есть. Вам принести?
— Да.
— Будет ждать [здесь]?
— Буду.
И только обедающие рядом с домом работники, чинящие цоколь дома, с подозрением смотрят, когда возвращаемся с пакетами к тем же бакам, а затем успеваю сообразить сделать фотографию, — в первую очередь для себя.
— Вот еда, — один пакет ставим на землю. Показываем второй: — Джинсы, носки, на дне — трусы 50-го размера. И небольшая аптечка — будете пользоваться?
— Да.
Хорошо иметь распечатанную «Памятку для бездомного» на руках)
— Здесь написано где в нашем городе КАЖДЫЙ ДЕНЬ МОЖНО БЕСПЛАТНО ПОЕСТЬ.
— Понял, спасибо.
Человек подбирает пакеты и как-то слегка поспешно даже уходит, но успевает поблагодарить на ходу:
— Храни вас Господь!
— Всего доброго!

И вот… это только нам кажется, или именно рядом с нашими баками то и дело кто-то пытается поесть?.. Хотя, конечно, встречаются и те, кто собирают картон или бутылки!.. Исчезают сами собой пакеты с хорошей детской одеждой, поставленные аккуратно отдельно…
Мусорка — похоже, это какое-то МАЛЕНЬКОЕ СОСРЕДОТОЧЕНИЕ ЖИЗНИ для определённой категории людей. Людей, оказавшихся «за бортом»…

При этом хорошо иметь на хранении групповые предметы обихода для бездомных и даже консервированную еду, переданную для наших подопечных! Всегда знаешь, что можешь смело спросить:
— У НАС ЕСТЬ ЕДА. ВАМ ПРИНЕСТИ? Будете ждать?
Сообразить добавить пластырь с бинтом, ватными дисками и перекисью водорода; зубную пасту со щёткой; найти джинсы, утеплённые носки; и дать «Памятку для бездомного» при этом! «

БЛАГОДАРНОСТЬ ВОЛОНТЁРАМ, ПЕРЕДАЮЩИМ СРЕДСТВА ГИГИЕНЫ, ХОЗ.МЕЛОЧИ, ОДЕЖДУ И ЕДУ для нуждающихся!

14 августа 2019

ПРИВИЛЕГИЯ — ТРУДНОСТИ
Наблюдения админа

Есть люди, которым не страшно доверить дело. Поделиться ответственностью. Признаться в усталости с просьбой передохнуть, — и тебе подставят плечо.
Эти люди не боятся работы. Они готовы решать сопутствующие проблемы. Они могут мало говорить, но зато МНОГО ДЕЛАЮТ.
Нас проверяют трудности… И кто-то из нас выдерживает проверку, а кто-то — нет.

Хотите узнать на примере, о каких людях может идти речь? Конечно же, без имён: они и не нужны. Но мы можем написать ВЫДУМАННЫЕ ИМЕНА, чтобы вы почувствовали, что это живые люди, а не какие-то далёкие от нас с вами, надуманные герои. Пусть приятно будет тем, кто узнает себя. А выглядеть это может так:

— Маш, если бы вы смогли завтра ПОКОМАНДОВАТЬ НА РАЗДАЧЕ, было бы здорово: день рождения, не хочется в него на «фронт» идти)
Повар: Ксения (адрес, телефон, подробности).
Сегодня будут раздающие: (имена). Вы можете между ними и распределить всё.
Настя новенькая, но всё делает; может суп наливать (в прошлый раз я ей объясняла: только в чистую посуду и т.д. Вроде бы она поняла, но одним глазом надо следить и просить её сразу же менять перчатки, если она забылась и чужую посуду в руки взяла) Света может резаный хлеб с ложками раздать, может посуду подавать, — человек не в первый раз на раздаче; можно ей и выпечку с пельменями поручить (и можете вместе с ней выпечку с пельменями и раздать).
Пельмени разварились, надо будет перекладывать во что-то…
Илья тоже может всё, что ему ни поручите; быстрый человек. Может и чай разлить, и всё, что надо. Он и привезёт от повара всё, и термосы к нам доставит (и сам к себе в машину погрузит).
Сами не таскайте НИЧЕГО: Александр готов таскать тяжести (не раздаёт сегодня; наблюдает за порядком и за «Ключом Здоровья», чтобы там никто не ел); Илья тоже всё разгрузит и загрузит — только пальчиком ему показать, что куда нести 🙂
Хорошо должно получиться!
Ещё передам вам объявление: нужен работник, вскопать огород. Выписала на листок бумаги, чтобы вам там зачитать им… И так же надо будет: — пересчитать людей (лучше несколько раз: их количество меняется во время раздачи), запомнить число — сфотографировать еду (для поста) 🙂 Спасибо большое!
ЗА 20 минут ДО РАЗДАЧИ:
— Маша, Илья не приедет. Что-то с машиной… Вы — где?.. У раздачи?.. Сможете до повара доехать?
[Маша] Поняла. Сейчас развернусь… Я тут как раз пораньше освободилась…
— На раздачу, получается, опоздаете… Но это лучше, чем никак…
[Маша] Да ничего, я людей уже предупредила. Вон они стоят… Они поняли. Подождут.
[Маша] Там пельмени развалились… Огромный респект моему мужу, который эти пельмени половником из термоса вылавливал, чтобы людям разложить… Занимался этим почти всё время раздачи, но мы их расфасовали и раздали, не беспокойтесь!
— Спасибо вам большое!

Или так:
— Олеся, вы на раздачу в среду ехать планировали… А не могли бы вы суп у повара заехать по пути забрать?
— Можно ещё выпечку с хлебом вам во вторник на дом привезут, чтобы потом по городу машины не гонять?.. Похранить ночь у вас её возможно?..
— Мы вам посылку завезём для Юрия с Михаилом, вы не сможете в среду передать? Мы подпишем пакет! И там же будет ещё печенье к чаю, чтобы в среду раздать! Передадите? Мы вам хоз.вещи должны тоже кинуть, — всё вместе привезём: рядом с вашим домом сегодня будем!
— И вот ещё: аптечку не плохо бы на раздаче в машине иметь: вдруг, кому-то перекись водорода или мазь вишневского… Вы специально не объявляйте; на ваше усмотрение. Если у кого-то рана… Спасибо!
— А если бы трансляцию сделать раздачи, только для волонтёров?.. Это возможно?.. Было бы замечательно! А то в Коминтерне в прошлую среду расстроились волонтёры… Волнуемся, как там пройдёт на этот раз!
— У ответственного за раздачу машина сломалась… Нет, вам не надо через человека ехать: мужчину поищем, там 5-ый этаж без лифта… Что если выпечку и в среду к вам направить, чтобы вы в среду её привезли, — напрямую на раздачу?.. В МАШИНУ УЖЕ НЕ ВОЙДЁТ, машина полная? Поняли))))

Или бывает ещё так:
[Волонтёр] Каникулы? Админам? Без проблем! Я могу отвечать за раздачу все понедельники в этом месяце, кроме последнего!
И отвечает… Варит, забирает и фасует выпечку, забирает суп у второго повара, привозит, отвозит, раздаёт… — ПРОСТО ДЕЛАЕТ!

Читаешь это описание, вспоминаешь случаи, и — НЕТ СЛОВ. Удивляешься в очередной раз: и как у некоторых волонтёров ТЕРПЕНИЯ НА ВСЁ ЭТО ХВАТАЕТ?..

У ОДНОГО супруг вылавливает пельмени черпаком, стоя в сторонке от раздачи у багажника своего автомобиля, — хотя в принципе не планировал не то что на раздачу идти, — вообще не задумывался о том, чтобы помогать бездомным!..
У ДРУГОГО супруг царапает собственный автомобиль, пытаясь затащить в него морозильник, чтобы отдать группе помощи бездомным людям!..
У ТРЕТЬЕГО бездомные люди падают на машину во время раздачи и оставляют вмятину на автомобиле… После чего все волонтёры, в шоке, начинают на каждой раздаче объявлять: «К автомобилям не подходить, машины не трогать!»
А у ЧЕТВЁРТОГО в принципе, если супруга узнает, что спутник жизни занялся помощью бездомным, могут быть неприятности… Поэтому всё надо делать осторожно… Но помочь-то хочется!
ПЯТЫЙ покупает для бездомных продукты, готовит (хоть первое, хоть второе, хоть то и другое вместе); фасует, упаковывает… Отрывает время от семьи и хотя машины не имеет, но если водитель неожиданно подвёл (!) раз в сезон, бежит к соседу-пенсионеру, у которого есть свободное время посреди бела дня и личный автомобиль: «Я вам заплачу! Как такси!.. Просто я сопроводить не могу, а такси без сопровождения термосы не возьмёт! Сможете помочь?»
ШЕСТОЙ приезжает на раздачу на ВЕЛОСИПЕДЕ, потому что продал автомобиль. И хотя это уже -дцать какая-то раздача подряд, отсутствие автомобиля его не останавливает. Видимо, он про себя точно понимает: на раздаче НУЖЕН мужчина. Иначе девочек просто сметут… И девочки благодарны))) Их отгородили от поддатых людей и выстроили «подопечных» в длинную, аккуратную очередь.
СЕДЬМОЙ прогоняет диких подростков-нацистов, когда они начинают оскорблять наших подопечных. И всегда готов помочь навести порядок. Несмотря на беременность…
ВОСЬМОЙ пешком (или же на автобусе) таскает на раздачи еды не только свежую зелень с собственного огорода, но и всевозможные полезные вещи для наших подопечных; игнорируя заигрывания наглого «подопечного» на самой первой из своих раздач и преодолевая своё внутреннее возмущение его поведением до появления других волонтёров…
ДЕВЯТЫЙ просто возит выпечку. Еженедельно. С зимы. До августа. Просто, не так ли?.. Просто возит и всё! Без напоминаний, без апломба, без желания рассказать всем на свете о своей помощи бездомным людям! Заранее предупреждает об отпуске, уточняя продолжительность своего отсутствия в городе, но в самый последний момент… находит члена семьи, готового его подменить и на этот период времени!
ДЕСЯТЫЙ появляется редко, но отчего-то — совпадение или нет? — именно в такие ключевые раздачи, когда всё под накалом!.. Когда нет уверенности, как раздача пройдёт; и нет админов, — их просто нет в городе!.. Вот такие бывают совпадения!.. И как горячая точка, — он там. Как такое возможно?) И справляется. Тупо делает всё, о чём бы на раздаче его ни попросили. И не подводит!
КОМУ-ТО приходит идея помочь нашим подопечным любимым делом, — хотя готов и просто еду раздавать, — и в нашей группе появляется «Парикмахер для бездомных»… Другой покупает розетку от аккумулятора («преобразователь напряжения»), чтобы организовать это дело…
А КТО-ТО заходит в «Ночлежку» в Питере и говорит: «Здравствуйте,.. у нас в Кирове есть группа помощи бездомным людям. Вы не поделитесь опытом?..»

Продолжать можно бесконечно…
Есть люди, которые накапливают наборы и наборчики для бездомных людей. Покупают средства гигиены, носки, хоз.вещи, свечи… Спонсируют походы в баню/сауну… Привозят по объявлению овощи и «соленья» для бездомных людей… Бегают отнести записку для людей, живущих в лесу или сарае, в условленное место в свой выходной день…
И не останавливает тот факт, что на руках ребёнок-инвалид… Или пожилой родственник-инвалид… Или пятеро детей… Или одиноки…

И вот так — У КАЖДОГО СВОЯ ЖИЗНЬ. НО ВСЕ — ПОМОГАЮТ.
Совместными усилиями складывается длинная, длинная стена из постов и фотографий нашей группы…

Мы проверяемся в трудностях.
Простите, если получился длинный пост… Но это потому, что ВАС МНОГО. И хочется упомянуть всех, хотя это и, к сожалению, невозможно: СТЕНЫ НЕ ХВАТИТ)))

Если же говорить кратко, то — суть этого поста можно было бы выразить так: «ДОРОГИЕ ВОЛОНТЁРЫ, СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ! ДЛЯ НАС ПРИВИЛЕГИЯ ДЕЛАТЬ ОБЩЕЕ ДЕЛО ВМЕСТЕ С ВАМИ!»

28 июля 2019

ПОМОЩЬ НУЖНА? ИЩИ ДРУГИХ!
Наблюдения админа.

Нет ничего интереснее жизни))) Можно не смотреть фильмы, не ходить на шоу или концерты, — просто наблюдать за жизнью… Это так захватывает! Групповые сообщения в том числе: «Здравствуйте. ЕСЛИ НУЖНО БУДЕТ МАШИНУ, ПИШИТЕ. Но не на постоянку. По возможности.»
[админ] «Есть ли у вас возможность забрать для бездомных наборы из Чистых Прудов и привезти на Филейку?»
— Да. Может, в понедельник?
— Спишетесь с женщиной? У неё несколько пакетов. На Филейку можно отвезти в любое время и день.
— ОК. Надо просто подгадать.
— Понедельник было бы отлично: женщина заждалась уже))) Напишите ей, пожалуйста)
— Хорошо, но давайте так: чтобы это было не постоянно — «съезди туда, съезди сюда». Помочь периодически мы не против.
— Хорошо. Больше вас не побеспокоим. Если привезёте наборы на Филейку, будем рады.
— С женщиной договорились!
— Отлично)
— На филейку куда?.. Муж плохо знает болото. Сможете на Лепсе площади его, если что, встретить, а то он там ездить, искать будет?
[админ] «Тогда мне проще самой всё сделать) Я вообще не в городе буду. В том и смысл((( Навигатора у вас нет?»
— Я ДУМАЮ, РЕШИТЬ ТЕБЕ ЭТО НУЖНО САМОСТОЯТЕЛЬНО. Пару кварталов пешком пройти если не можешь… Извините! Тогда ИЩИ ДРУГИХ, КТО ДО ПОДЪЕЗДА ПРИВЕЗЁТ И В КВАРТИРУ ЗАНЕСЁТ.
[ВК] «Вы не можете отправить сообщение этому пользователю, поскольку он ограничил круг лиц, которые могут присылать ему сообщения.»

Чего только ни бывает в жизни!)))
Наверное, человек искренне хотел помочь… Но запутался в собственных желаниях.
Эх, провинился админ! Не смог приехать в понедельник в город, чтобы пройти пару кварталов пешком «самостоятельно»! 

Бывает и со стороны «подопечных».
Нетрезвая женщина в майке-тельняшке (новенькая) берёт в руки стакан с супом (в руке у неё уже пакет с хлебом, пирожками, рисом и сарделькой). Суп оказался горячим, — женщина держит стакан двумя пальцами за самые краешки и озирается вокруг себя, в поиске:
— МОЖЕТ, МНЕ КОМУ-ТО НУЖДАЮЩЕМУСЯ ОТДАТЬ?
У волонтёра нет слов. 
И только уже дома, после раздачи, волонтёр соображает, что ответить надо было:
— А ВЫ РАЗВЕ НЕ НУЖДАЕТЕСЬ?
Но уже поздно. Видимо, дама не разобралась, придя на раздачу еды, НУЖДАЕТСЯ ОНА ИЛИ НЕТ…

ТРУДНО ЛЮДЯМ РАЗОБРАТЬСЯ В СЕБЕ! Что поделаешь?
Вся жизнь — сплошной «прикол»!
Главное — воспринимать её с юмором!

7 декабря 2019

Очень рады, что не побоялись помочь Максиму: нашли квартиру, теперь у него свой дом, работа и планы на будущее. Надо меньше бояться, больше делать.

6 декабря 2019

Сегодня в 5 утра Максим убежал на шабашку. Вчера попросил денег на проезд. Обещал вернуть, если заработает деньги на шабашке: ехать с пересадкой, через весь город.

Днём нас не было дома, предупредили его об этом. Когда приехали домой, ждёт на лестничной площадке.
– Давно ждёшь?
– Да нет. Вы же время сказали. Не долго.
Вернул деньги, которые просил, – на проезд и за интернет 50 рублей.
Зашли домой…
– Мне позвонили из Продуктовой Лавки. В нашем районе, недалеко.
– Здорово!
Думали, человек в комнате закрылся. А уже в десять часов вечера заметили: куртки-то нет.
Оказывается, человека нет…
Жаль, что даже не предупредил. Всё таки уже у нас как будто живёт.

22:48
Поняли: ушёл, пока дома был только один член семьи, и тот заснул… Не хотел, видимо, беспокоить. От сердца отлегло.

23:53
Стук в окно (живём на 1 этаже): Максим просит дверь входную открыть.
– А мы думали, где ты? Уже ночь на дворе.
– На день рождения ходил. Но они ещё там остались, а я пошёл.
По-прежнему трезвый, адекват.
– Ты б только сказал, что вернёшься, а то мы беспокоимся. Думаем: где ты? Может, решил в другом месте переночевать, дак хоть бы сказал.
– Нет, вы что. – разувается: – Вы – самые… крутые.
– Да? Ну,.. слава Богу.
Надеемся, в другой раз не исчезнет на ночь глядя.

Обсудили планы на следующий день: нас не будет дома с самого утра.
– Завтра я дома. А в воскресенье до 18:00 в Продуктовой Лавке. Там будет стажировка у меня.
– Отлично. Я тебе ещё хотела сказать, людям просто обещала пару дней назад… Так-то предлагают ещё работу помощником кочегара, с жильём, питанием и небольшой зарплатой: 500 рублей в день. Но без оформления, просто жить с людьми…
Максим как будто даже хотел согласиться в первый момент, но потом признался:
– Если бы я не у вас жил, я бы, наверное, согласился… потому что… ну…
– От безысходности?
– Ну да. Это бы означало дальше опускаться на дно… Потом не выбраться было бы.
– Мне тоже так рассудилось: будешь полностью зависеть от чужих людей. Разонравишься или что-то пойдёт не так, и в любой момент снова окажешься на улице, без крыши над головой. Всё таки с оформлением, стабильная работа и снимать жильё – это совсем другая жизнь.
– Мне надо выбираться. Сразу.
Обсудили жильё: нужна ли помощь его искать. И когда будет зарплата, сколько сможет платить за жильё, чтобы по сумме и подыскивать.
– Там, где я жил до шабашки, 6500 платил. Меня там всё устраивало.
– То есть, ты знаешь, где хочешь жить? Не надо помогать искать?
– Не надо.

А на шабашке Максима кинули уже дважды. В первый раз “урезали”: заплатили в два раза меньше. Во второй раз вовсе ничего не стали платить.
“Я просил друзей: скиньтесь мне все по 500 рублей, я вам потом отдам. Ни один не согласился.”

4 декабря 2019

Вот мы и привыкаем, что в нашем доме появился ещё один человек…

С утра Максим убежал искать работу.
– А чего сидеть-то? Ждать у моря погоды!.. Ждать, пока данарка позвонит!.. Я в Продуктовую Лавку схожу.
Вернулся к обеду, оббежав несколько магазинов. И так уж получилось, что побывал и в душе для бездомных: зашли глянуть, есть ли джинсы его размера. Не нашли: размер очень уж нужен большой.
– В душе у вас хорошо. Один водонагреватель чего стоит!
– Так вот… люди спонсировали. Поэтому и фотографируем всё!.. Выкладываем, чтобы спонсоры видели, что всё работает.

Вечером снова раздача еды, вторая на неделе… Максим помог раздавать.
– Мне понравилось!.. Это здорово. Всё-таки делаешь какое-то доброе дело! И вдруг, – показывает наверх: – Там где-нибудь зачтётся?..
– Нам тоже нравится в этом участвовать.
– И душ мне понравился. Там хорошо.
По пути домой разговорились про бездомность.
– Помогают простые люди. Они открывают двери, отдают самое нужное…
На улице -6’C, на раздаче задержались из-за анкет: начиная с ноября месяца ввели добровольную анкету. Люди выстроились в очередь. Мы думали, наоборот, люди не захотят…
– Нам говорят, вас НЕТ, понимаете? Бездомных НЕТ. Поэтому мы ввели анкеты…
Людям захотелось показать, что они ЕСТЬ. И это тоже было здорово.

– Можете мне денег на проезд дать? На завтра. Поеду в ещё одну Продуктовую Лавку, заявление напишу.
Уже обсудили с Максимом: лучше не говорить людям, что у него проблемы с жильём. И уж тем более не должно звучать слово “бездомный”. Он комментирует отношение “обывателей”:
– Такой уж у нас менталитет!
– Как ты точно сказал!

Мы до сих пор не пожалели, что пустили человека переночевать. Правда, Максим мог бы и пожалеть: что ни день, приходится тяжести таскать… Машины разгружать и загружать!
– Это последняя раздача на неделе. Всё. Теперь отдыхаем до понедельника!
Зато какое облегчение: кто-то помогает таскать мешки с хлебом и выпечкой, тяжёлые термосы и коробки.
– Ты нас сегодня просто спас!.. Снова!
Хорошо, когда в доме есть ещё один – адекватный – человек.

Надеемся, ему всё же позвонят из данарки: там зарплата хорошая. А нет, так найдёт работу в Продуктовой Лавке, пусть и грузчиком…
Вот только с зубами у него проблема:
– У меня зубов нет.
До сих пор не спросили, почему не сходит к врачу. Возможно, не знает, что медицинский полис действует по всей стране независимо от прописки. Зубы – это серьёзная проблема.

3 декабря 2019

Просыпаюсь с мыслью, что мешает свет из комнаты напротив: светит в глаза. Так всегда бывает, когда кто-то в гостях, спит в комнате напротив. Человек открывает дверь, и свет из его окна прямо в спальню к тебе…
В голове первая мысль: “Начинается!..”
И тут же ответ (самой себе): “Тебе свет мешает, а человеку ночевать негде! Чувствуешь разницу? Разница в уровне “дискомфорта” тебя не смущает?”
И вот что скажешь в ответ?.. Нет слов!..

Выходить из комнаты пока не по себе… Может, зарядку хоть сделать?.. Разные мысли в голове. Вспоминаешь его маму, которая была нашей хорошей знакомой. “Вот видела бы она, что Максим в беде!.. Кошмар какой-то!.. – попытки оправдаться перед невидимым собеседником, который с укоризной смотрит на тебя, ненормальную: – Вот ты бы ей в глаза посмотрела и что сказала бы, да?.. Вот как же так?”
“Может, ему сказать, что мы ради его мамы ему помогаем?”
“Да уже какая разница, ради мамы или его самого? Он ведь – самостоятельный человек! И его с детства во дворе видали, знаем!”
“Ну да… Тогда почему мы ему помогаем?..”
Цепочка рассуждений привела к выводу:
“Вот ведь как бывает, а?.. Раньше мы бы просто испугались, закрылись бы и на порог побоялись пустить человека. А теперь благодаря группе помощи бездомным людям мы уже знаем, что такое – бездомность. Знаем, что люди на улице оказываются из-за самых разных обстоятельств. И они не любят бродяжничать, таких всего лишь 4-6%!
Знаем, что надо помогать скорее, пока у него не опустились руки и он не смирился со своим бедственным положением! Пока он ещё самостоятельно пытается выбраться!.. Не алкоголик!..
Знаем, что помочь МОЖНО и НУЖНО. Что это РЕАЛЬНО – ПОМОЧЬ.
Теперь мы всё это знаем!…

Раньше не знали. Могли поднять руки вверх и заявить: “Это нам не по силам! Простите, но – не по плечу!”
А теперь, когда ЗНАЕМ,.. уже как будто и выбора нет: ЕСТЬ возможность помочь.
“Значит, выбора нет!..” – и на удивление стало легче.
И правда, бывает легче, когда выбора нет. Ведь не надо больше мучаться и рассуждать. Просто: нет выбора!.. Иди и делай!
“А если что пойдёт не так,.. Если он выберет бродячий образ жизни или что-то ещё… взрослый человек, не ребёнок! Мы за его выбор ответственности не понесём. Его жизнь – его воля!”
И снова легче дышать стало. И в самом деле!.. Не ребёнок.
Что можем, мы сделаем.

Вышла из комнаты, и раздражение как будто поутихло, что в комнате напротив практически посторонний человек. При этом даже не девочка. Вместе с принятым решением начинают выравниваться и мысли: “Ты – подожди. Во-первых, может быть, за несколько дней угол найдём и снимем для него… Несколько дней можно потерпеть. А во-вторых, человек то и дело предлагает помощь. Вчера на раздаче помог всё в машину погрузить, затем выгрузить…” Девочке таскать мешки с хлебом и коробки с фасованной едой как-то тяжело!
И в самом деле.
“Может быть, всё равно что членом семьи станет! Это ведь как пойдёт!”
Мы не отказались бы от лишнего члена семьи. Не знаю, кому как, но мужская помощь нам нужна бывает. Даже просто – тяжести перетащить…

Огорошил Максим:
– Я нашёл работу. Мне позвонили, позвали. Может, друзья дали номер? Они ведь знают, в каком я положении… Завтра в 9 утра на стройку пойду! 1200 рублей в день!
– Это – официальная работа? С договором? Тебя снова не кинут?
Растерялся человек:
– Я не знаю… Я ещё подумал: откуда они мой номер знают?..
– Ты в другой раз сам их сразу спроси, откуда у них твой телефон.
Пока мы живём домашней жизнью, Максим ходит и размышляет.
– Звоню им, трубку уже не берут… Странно как-то… Я до данарки всё же схожу после обеда: у них обед с 12 до 13.
– Это же хотели тебе предложить! Ты же всё же в данарку хотел.
– Так она вон рядом! 5 минут ходьбы! Почему не сходить?
Возвращается после обеда:
– Заявление написал, завтра они мне позвонят.
– Хорошо.

Днём вдруг оказывается, что дома останется Максим. Один. Админы переговариваются между собой по телефону:
– Не успеваю!..
– Мне на работу пора. Я сейчас ухожу.
– Максим дома?
– Да, дома.
– Ну,.. пусть за квартирой последит.
Вот и решение принято… Непростое решение…
И снова внутри борьба, пока собираюсь на работу: “А может, мы всё таки ненормальные, а?”
Представляется пустая квартира через 15 минут, когда мама придёт домой. Воображение иногда – страшная вещь…
“Но ведь мы его с детства знаем!..”
“Ну да…”
“Парень спокойный. Незлобивый. Звёзд с неба не хватает, но и не дурачок. Рассуждения адекватные…”
“Так как-то сходятся мысли мои и его… Про ту же данарку и работу… Как-то он сам мыслит как будто верно!”
“Во-от!.. Значит, всё хорошо?”
“Ну,.. пока да.”
И только Максим подумал, кажется, что ему послышалось, когда единственная хозяйка, остававшаяся дома, заявляет:
– Максим, мне на работу пора. Мама скоро придёт. Последишь за квартирой?
Он уже на ногах, стоит. Как будто готовый… Или показалось? “Как будто готов уйти!” – только куда ему идти? “Наверное, показалось!”
Взгляд у человека снова обескураженный.
– Люди могут заехать за кормом для кошек. Пакет у входной двери. Отдашь, ладно?
– Хорошо…

И еда. Её в доме навалом.
– Фрукты портятся… Максим, ты – участвуй, пожалуйста, помогай!.. Вот ведь как бывает: кто-то от голода умирает, а у кого-то фрукты на столе портятся!..
Загадка века: как так? Почему так бывает?

Перед сном Максим делает вывод:
– Значит, я не еду завтра на ту работу?
– Я бы не поехала. Мне кажется, с этими людьми лучше не связываться. Не официально, без договора!.. Они кинут тебя через неделю, а ситуация-то не изменится. Наживаются на самом-то деле на чужой беде: люди в бедственном положении хотят денежку заработать и бегут… брёвна таскать!.. А из замкнутого круга выбраться не могут.
Завтра Максиму позвонят из данарки. Сказали, долги проверят: а вдруг у него куча кредитов или что-то подобное?
– Если что, я ещё в супермаркет могу.
– Но туда уж только грузчиком ведь… Подожди, давай подумаем ещё.
И человек соглашается. Счастье какое…
Счастье, когда человек не отказывается от помощи. Это ведь на самом деле тоже – счастье. Бывает, что люди не слушают никого: сами “с усами”, и закапывают при этом сами себя. Так что принимать помощь тоже надо уметь. Это совсем не легко.

Странный месяц – декабрь. В прошлом году тоже в декабре наступила как будто новая жизненная эпоха: знакомство с бездомными. Только – издалека. На расстоянии.
Сперва – в интернете. Читаешь статьи… Умные статьи и не очень… Гадаешь про себя: а кто прав? Этот автор или тот? “Ночлежка” как будто права, молодцы. Уверенно и аргументированно пишут про проблему бездомности. А сам-то ты – что об этом знаешь? Да ничего!
И вдруг сталкиваешься лицом к лицу со старым знакомым, который оказался именно в такой ситуации. И мысль в конце первого же дня: “Не подвела Ночлежка! Всё правда!.. Всё так и есть!”
А в конце второго дня: “Надо блог написать. Это тоже опыт… Кому-нибудь пригодится! Кому-то, кто так же будет мучиться: помочь или не помочь?”

Глядишь на бездомного человека, – реального, и при этом которому можешь доверять, потому что знаешь давно… И видишь, как человек:
– хватается за любую соломинку, готов на любую работу бежать (а там его снова облапошат! Снова без оформления! Снова ВРЕМЕННАЯ работа!)
– колбасит человека в этом его стрессовом, подвешенном состоянии. Взгляд взбудораженный.
– видит твоё доверие… и как будто начинает тоже – слегка – успокаиваться. Всё не кончено для него. Здесь его принимают. Для начала – принимают морально.
“Неужели мы можем сделать что-то РЕАЛЬНОЕ?”
“А что, до сих пор ты – не реальное что-то делала?”
Да, но здесь… ЧЕЛОВЕК. Конкретный. Живой.
И тут же мечта: “Вот пройдёт сколько-то времени… Зайдёшь в супермаркет, а там – Максим: продавец-консультант! И он тебе говорит: “Здравствуйте! У меня всё хорошо!”” – до слёз на глазах. Какая мечта!.. Маленькая, но такая большая!

Админы между собой:
– Если мы хотя бы одному человеку дадим толчок в верном направлении в решающий момент!.. Это всё уже было не напрасно!
– Это точно.

Интересный месяц – декабрь…
Как будто снова начинается в жизни какая-то новая эпоха!

2 декабря 2019

Получили сообщение ВКонтакте:
“Здравствуйте,вы же администратор группы помощи бездомным? Мне очень нужна ваша помощь.”
– Говори.
“Я на вахте работал, меня обманули, еле добрался до Кирова.
А квартира у меня в Слободском, но работы там не сыскать. Думал, здесь смогу как-то раскрутиться, но я не могу, никак…
Пытаюсь на работу устраиваться, а там не дают аванс. Чтобы снять, приходиться бегать по шабашкам, снимая при этом посуточно. И никак из этого замкнутого круга не выбраться.
Друзья не захотели помочь… А последние дни даже шабашек нет… ночую где приходиться, если есть возможность.”
– Можешь сегодня к нам зайти? Расчищу место, переночуешь: у нас там комната как кладовая… Поговорим. А там будем думать, что делать дальше.
“Могу зайти”
– Если что, у нас очень много еды после праздника, сыт будешь точно.

Параллельно дома ведётся диалог между двумя админами одной и той же группы помощи бездомным людям:
– Максим написал ВКонтакте… Помнишь его?
– Конечно, помню.
– Похоже, он как раз в ТАКОЙ ситуации, как наши нуждающиеся…
– Жесть!.. И что?
– Что делать будем? Столько лет прошло, ему уже около 30. За столько лет человек в принципе мог измениться!..
– Самое страшное – наркотики. Но наркоманов зрачки выдают…
– Посмотреть бы в живую на него, да?.. Понять, что за человек… Давай, напишу ему, пусть приходит.
– Еда точно есть!
– Еды навалом!
– Для начала – просто на него посмотрим!

И вот так неожиданно в наш дом вклинился человек, оставшийся без крыши над головой. Зашёл с взъерошенными волосами, в рваных кроссовках (на улице снег и -2’C сегодня). Взгляд – осоловевший какой-то… Но по разговору – всё хорошо, адекват как будто…

На кухне фасуется еда для бездомных людей: в этот день вечером раздача, в самом разгаре подготовка. Человек ест и отвечает на вопросы. Рассказывает, как его “кинули” на шабашке в Москве.
– Я уже 2 года в Слободском не живу!..
– А ночлег ищешь у знакомых – как давно?
– Так вот как меня кинули, как до Кирова добрался!.. С ноября. А так… год жил на съёмной квартире, работал в супермаркете продавцом. Я товаровед по образованию.
– А с алкоголем у тебя как?
– Я иногда выпиваю. Но я не запойный.
– Наркотики?
– Нет, этого совсем нет!
– Понимаешь,.. столько лет прошло, ты за столько лет мог сильно измениться. Мы ведь тебя теперь как бы и не знаем по-настоящему. Живём – девочками… Как-то не по себе, страшновато ночевать-то даже вместе.
– Так я понимаю. Потому и не прошусь часто к знакомым: язык не поворачивается просить.

Далее включается уже не просто знакомый, а админ группы помощи бездомным людям:
– Тебе обувь посмотреть зимнюю? Какой у тебя размер? У нас есть обувь… Душ будешь принимать? Надо?
Удивление во взгляде: человек не ожидал. Взгляд мрачноватый, но ответ уверенный:
– Да, надо! Буду!
– Ты давно спал в последний раз?
Снова взгляд настороженный какой-то…
– Вчера спал. Человеку помог квартиру прибрать…
– А днём что ж ты не у него?
– Так он на работу ушёл. Ему ж квартиру надо закрыть…

И вот так, по кусочкам, постепенно, собирается та самая картина, о которой пишет старейшая в России организация помощи бездомным людям “Ночлежка” в г.Санкт-Петербурге.
Да, человек адекватный. Продал квартиру в городе, купил в области. Работу не нашёл, вернулся в город. Год прожил на съёмной квартире. Решил съездить в Москву на шабашку, – рад, что добрался обратно до родного города кое-как.
“Возьмёшь вещи полезные для бездомных людей?.. Тут вот есть мыло, салфетки, блокнот с карандашом, наборчики какие-то люди собирают…”
“У меня ничего кроме документов нет.”
Документы – это уже немало! Это в принципе самое главное после крыши над головой в его ситуации! Образование есть, среднее специальное. Корочки об образовании есть. Даже мед.книжка есть.
– Я в данарке всегда хотел работать. Я к ним заходил, но они мне сказали: как мы тебя возьмём, если ты не знаешь, где живёшь?
Прописка есть, но в Слободском.
– Ты наш адрес теперь называй. Вообще без проблем.
– Хорошо. Я так-то и грузчиком, и на стройке могу…
– Зачем? Ты ж в данарку хотел! Сходи в данарку!
Взгляд обескураженный: а разве можно выбрать то, что хотел? Человек как будто готов уже куда угодно отправиться работать, хоть на Луну: главное – выбраться из этого круга, как он сам и сказал!
– У меня девушка есть…
– Здорово.

Админы переговариваются между собой перед сном:
– У нас всё для него нашлось!.. Для меня это как свидетельство, что мы на верном пути!
– Пуховик мужской – на нём так хорошо смотрится! Да и сам по себе пуховик крутой! И кофта… спортивная, молодёжная, современная!.. Обувь другая. Шапка…
Это просто чудо какое-то, не побоимся этого слова. Вот так благодаря добрым людям из социальной сети получилось полностью одеть реально нуждающегося человека!
От перчаток он начал было отказываться: “Может быть, кому-нибудь другому?.. Я могу так, руки в карман!..”
– А зачем “руки в карман”, когда есть перчатки?
– Так уже не удобно как-то получается…
– Максим, все эти вещи мы даже не покупали. Их передали люди специально для такого человека, как ты. Понимаешь? Поэтому мы фотографируем и выкладываем: чтобы спонсоры видели… Но это – твои перчатки, потому что они для тебя у нас и лежат.

И только ночью – заперта межкомнатная дверь: не по себе. А может быть, мы всё же какие-то… странные, что вот так человека в дом пустили и с ним под одной крышей ночуем?..
Не по себе.

5 марта 2019

НАБЛЮДЕНИЯ НОВИЧКА: МОЯ ЖИЗНЬ В ВК.

НА ЧТО Я ТРАЧУ СВОЁ ВРЕМЯ?

Участие в группе в ВК/Соц.сети – что это? ИГРА? Или РЕАЛЬНОСТЬ? А может быть, ИГРА, СВЯЗАННАЯ С РЕАЛЬНОСТЬЮ?

Помогая бездомным, я вышла в онлайн, и началась новая для меня жизнь – жизнь в ВК, за которой я с любопытством и некоторой тревогой наблюдаю.

Если бы мне сказали, что активное участие в группе в ВК – это ИГРА, я бы оскорбилась. Потому что помощь бездомным людям для меня – НА САМОМ ДЕЛЕ СЕРЬЁЗНО. Игра – что-то НЕ серьёзное в моём понимании. Игра – это что-то лёгкое. Это какое-то притворство. Разве не так? Я – НЕ ПРИТВОРЯЮСЬ!

Тогда почему же у меня вообще ПОЯВИЛОСЬ это СРАВНЕНИЕ – С ИГРОЙ?

Наблюдая не только за подопечными нашей группы, но одновременно и за собой, я поймала себя на одном: это – постоянное ТЯНУЩЕЕ ЧУВСТВО проверить, что там – в группе: какое количество просмотров? Есть ли сообщения? Есть ли ответы? И ведь на них нужно – отреагировать! И как это здорово, когда – быстро отреагировал! И – моментально ответил!

Это тянущее чувство я в своей жизни уже испытывала, но – В ДЕТСТВЕ. Долго не могла сообразить и вспомнить, как и когда. И вдруг – сегодня – неожиданно поняла: жизнь в ВК (и жизнь онлайн в любой социальной сети, индивидуально или в группе) – это КАК КОМПЬЮТЕРНАЯ ИГРА. Только в отличие от моего детства (когда появились, простите, уже не популярные ныне Sega и Nintendo), в наше время можно «играть» – и на компьютере, и на планшете, и на телефоне, и при этом – ПОВСЕМЕСТНО. Взрослым людям раздали «джойстики»: играйте!

И мы – играем…

Почему пришло на ум именно ТАКОЕ СРАВНЕНИЕ? Потому что лично я испытываю – ТЕ ЖЕ САМЫЕ ЧУВСТВА: не можешь отвязаться. Когда все новости просмотрены и на все сообщения даны ответы; пост написан и выложены фотографии… ХОЧЕТСЯ ИГРАТЬ И ИГРАТЬ! И даже отойдя от компьютера или закрыв планшет, – ДУМАЕШЬ ОБ ЭТОМ ПОСТОЯННО!

Почему люди покупали своим детям японскую игрушку тамагочи более 20 лет назад (виртуального домашнего питомца), из-за которого впоследствии (кстати!) некоторые дети выбрасывались из окна? Почему в наше время люди бегают по местности, выискивая и собирая покемонов в виртуальной игре Pokemon Go? Это – лишь ПАРА ПРИМЕРОВ виртуальной игры, которые пришли мне в голову во время моих размышлений!

«Игра» – не обижайтесь на это слово, серьёзно настроенные люди: мои размышления ещё не закончились, – «игра» в ВК СВЯЗАНА С РЕАЛЬНОСТЬЮ, и В ЭТОМ ЕЁ СИЛА. В случае с бездомными людьми – люди, НУЖДАЮЩИЕСЯ в помощи, ПОЛУЧАЮТ эту ПОМОЩЬ! И это – ВОСХИЩАЕТ. И от того – УВЛЕКАЕШЬСЯ ЕЩЁ СИЛЬНЕЕ: бросаешься в «игру» с головой!

Почему же может ПОКАЗАТЬСЯ ОБИДНЫМ само слово «игра»? Наверное, потому что мы привыкли ВОСПРИНИМАТЬ игру как что-то НЕ СЕРЬЁЗНОЕ, не важное. Играми — думаем мы — занимаются только маленькие дети. По этой же причине и у меня было первой реакцией – ОТМЕСТИ ЭТО СРАВНЕНИЕ жизни онлайн с игрой.

Но на самом деле игра – ВАЖНАЯ ЧАСТЬ нашей жизни! ИГРА – ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЁЗНО. Увлекаясь игрой, ПОДРОСТКИ – в нашем случае – УБИВАЮТ БЕЗДОМНЫХ ЛЮДЕЙ. Разве это – не серьёзно?

Приведу другой пример игры – уже ВЗРОСЛЫХ ЛЮДЕЙ: учитель и ученик! Врач и пациент! Сотрудник ГИБДД и водитель! Всё это нам знакомо с детства, не так ли? Однако что это, как не ролевые игры взрослых людей? А какая МОЩНАЯ СВЯЗЬ такой игры С РЕАЛЬНОСТЬЮ, не так ли? Результат может пройтись по всей нашей жизни – и жизни наших детей (или даже – отнять жизнь, когда речь идёт о медицинских сотрудниках!)

Однако врач выходит из учреждения, снимая халат, и, садясь в общественный транспорт или в автомобиль, превращается в «рядового участника движения», в обычного гражданина. (Ну разве это не обидно — для учителя или врача, или сотрудника ГИБДД?) Тогда как на своём рабочем месте он – «царь и бог».

И так – повсеместно. В ЛЮБОЙ КОНТОРЕ.

И каждый из нас – хотя бы в детстве, да – мечтает взобраться на вершину иерархии ВСЕОБЩЕЙ РОЛЕВОЙ ИГРЫ.

Не знаю, убедила ли я вас или не убедила, – я сама нахожусь на стадии размышления. Однако всё выглядит именно так на данном этапе для меня.

Если СРАВНИТЬ ЖИЗНЬ ОНЛАЙН С ИГРОЙ, то – возникает ДВЕ КРАЙНОСТИ в нашей жизни в зависимости от нашего мышления для человека, ПРОВОДЯЩЕГО ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ В любой СОЦ.СЕТИ:

1)«ВК/социальная сеть (или «игра») – это ведь так, ничего серьёзного», думаем про себя мы. И так как это не серьёзно, – так, ЛЁГКОЕ УВЛЕЧЕНИЕ, – ничего страшного, если я ПРОПАДАЮ В ВК ЦЕЛЫМИ ДНЯМИ, обкрадывая и рабочее время, и семью. Это ведь – так, ерунда!.. Зайду ещё на пару минут… и – выйду (может быть!) часа через два!)))

2)»ВК/социальная сеть («игра») – очень серьёзно и СВЕРХ ВАЖНО! Ведь я сейчас пишу пост!.. А теперь я должен ответить людям!.. Меня лайкнули: у меня много единомышленников!», — радуемся мы! И на этом основании я считаю для себя опять же возможным ДЕЛАТЬ ЭТО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ или В УЩЕРБ ДОМАШНИМ И РОДНЫМ! Ведь я — супер важный человек и у меня даже, может быть, свой какой-то онлайн статус: на меня рассчитывают люди!

Как видите, в обоих случаях, – из КАКИХ БЫ ПРЕДПОСЫЛОК мы не исходили; два, казалось бы, совершенно противоположных подхода, но РЕЗУЛЬТАТ – ОДИН: мы ЖЕРТВУЕМ ВРЕМЕНЕМ и своими БЛИЗКИМИ ЛЮДЬМИ (а вместе с ними, порой, и самими собой; но ведь это – не важно: игра – это очень серъёзно!).

Итак, «Игра» – или ЖИЗНЬ ОНЛАЙН – ХОРОШО это ИЛИ ПЛОХО?

Я бы ответила: и то, и другое. Поэтому я не отказываюсь от этой – ещё одной в нашей жизни – всеобщей игры.

Игра в интернете, – жизнь в ВК/соц.сети, – привлекает кроме всего прочего своей доступностью: ЗДЕСЬ ВСЕ РАВНЫ. По крайней мере, на старте. И это – здорово.

За аватаркой не видно, кто ты – подросток или пожилой человек; богатый ты или бедный; порой не видно даже, женщина это или мужчина. И у каждого есть право голоса. Да, тебя могут «внести в чёрный список», тебе могут здесь легко нахамить, – ведь УСЛОВНОСТЕЙ нет НИКАКИХ!

ДОСТУПНОСТЬ и РАВЕНСТВО я бы рассматривала скорее как плюс, хотя они могут иногда уходить и в минус.

Со временем, безусловно, приобретается в зависимости от наших усилий и потраченного времени СТАТУС и положение, – своё, для узкого круга людей группы в соц.сети: «Теперь я – редактор!.. А вот уже и – админ!», «Владелец группы»! Для кого-то и это может что-то значить!

Если не получилось достичь чего-то в этой жизни ОФЛАЙН (то есть вне интернета), может ПОЛУЧИТЬСЯ В ОНЛАЙН (в интернете), – и разве это – плохо? И это скорее плюс, чем минус: пусть у каждого из нас получится в этой жизни хоть что-то!.. Я бы сказала: и это – хорошо! (Если не направлено во вред окружающим, безусловно!)

Правда, НАИВЫСШЕЕ УДОВОЛЬСТВИЕ мы, игроки, почему-то ПОЛУЧАЕМ, когда есть эта ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: результат достигнутых «статусов» или постов/сообщений – В ОФЛАЙН. А когда, напротив, нет связи с офлайн, — мы даже досадуем: как же это?!

Вы со мной согласны? Я бы определила эту связь для себя так: всё же внутри нас есть глубокое желание, – даже ЦЕЛЬ – увидеть результат именно в ОФЛАЙН! Иначе мы и играть можем – перестать! Наверное, всё таки потому, что ИГРА – НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ. Это лишь – ЧАСТЬ РЕАЛЬНОСТИ.

БЫТ хочется отбросить, как менее важный и не интересный. А ведь быт – та ЧАСТЬ РЕАЛЬНОСТИ, в которой мы существуем! Нельзя его принижать и о нём забывать. Хочешь выпить чаю? В горле давно уже пересохло? Неожиданно опоминаешься: время обед, а ты – не ел ничего с утра? ЗАТЯНУЛО, правда?Жить становится ТЯЖЕЛО нам самим; и при этом на нас могут обидеться семья и близкие люди.

И это – МИНУС игры, в которую мы вовлечены. ВСЁ В НАШИХ РУКАХ. Оторвись от компьютера. Выключи телефон. Остановись.

Простите меня, если я кого-то обидела своими такими наблюдениями. Я всего лишь запереживала за свою собственную – в том числе домашнюю – жизнь. Однако и БЕЗДОМНЫМ ЛЮДЯМ при этом намерена помогать и бросать не собираюсь.

Я лишь почувствовала необходимость хотя бы сделать попытку ОПРЕДЕЛИТЬ в своей жизни МЕСТО ИГРЫ, МЕСТО ЖИЗНИ ОНЛАЙН, – и стараться придерживаться каких-то ПРИНЦИПОВ в этой связи.

Про себя лично могу добавить:

– пересматривать по несколько раз собственные посты – что это, как не самолюбование?

– перепроверять снова и снова количество просмотров под постом – тщеславие, не так ли?

А вот всё ПЕРЕПРОВЕРИЛ по несколько раз, и «только что выложенный» тобою пост неожиданно – глазам своим не веришь- «выложен 27 минут назад»! Желание схватиться за голову: это означает, что ЦЕЛЫХ 27 МИНУТ Я ТУПО ПЯЛИЛАСЬ НА ОДНИ И ТЕ ЖЕ ФОТОГРАФИИ, СООБЩЕНИЯ И ПОСТЫ?

Да я полы уже успела бы помыть почти во всей квартире за это время! Полы немыты!

Бывает у вас такое?)))

ИТАК, предлагаю СЛЕДУЮЩИЙ ПРИНЦИП (прежде всего самой себе; но и – всем, кто борется с тем же самым): У ИГРЫ ДОЛЖНО БЫТЬ СВОЁ МЕСТО И ВРЕМЯ. Необходимо определить её ГРАНИЦЫ в своей жизни и УСИЛИЕМ ВОЛИ придерживаться этих границ.

Звучит легко, а сделать – трудно…

Замечено, что легче придерживаться какого-то принципа, если выработаешь для себя – ПРАВИЛО. (Ещё лучше – повесить его себе над рабочим столом или на любое другое – видное место… Пускай повесит месяц-другой, пока не отложится в голове!) На данный момент я для себя взяла бы за ПРАВИЛО вот что:

«ЕСЛИ МОЖЕШЬ В интернете/СОЦ.СЕТИ на данный момент НЕ НАХОДИТЬСЯ (нет необходимости), – НЕМЕДЛЕННО ВЫХОДИ!» Закрой ноутбук, выключи планшет! Проверишь сообщения и ответы часа через два или три (или после работы – в будние дни).

Всё должно быть на своём месте: семья, дом, работа, отдых/развлечение. И на самом деле решаем, какое место мы отведём каждому «пункту», мы. И в чём ВЫРАЖЕННА их ЦЕННОСТЬ? В ВЫДЕЛЕННОМ НА НИХ ВРЕМЕНИ И СИЛАМ!Количество времени, выделенное нами для каждого из них, и есть – наши приоритеты.

А про себя — я бы не забывала: ИНТЕРНЕТ, СОЦ.СЕТЬ – это ИГРА, которая и в самом деле СВЯЗАНА РЕАЛЬНОСТЬЮ и – очень СЕРЬЁЗНА. Надо ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЕЁ ПЛЮСЫ, обязательно — все — использовать! Это ПРИВИЛЕГИЯ — пользоваться интернетом в наши дни: он может связать людей, преодолевая пространство и перешагивая через все условности общества! Без интернета, который нас объединяет, — что бы мы — в одиночку — смогли?

И НЕ ЗАБЫВАТЬ О МИНУСАХ: именно как игра – соц.сеть увлекает и притягивает. У неё есть это свойство: мы любим игры, взрослые и дети. Поэтому нельзя забывать об этом, и ИГРАТЬ следует – ОСТОРОЖНО. Чтобы не потерять ни себя, ни семью, ни работу и самоуважение во время этой игры.

12 апреля 2019

“ЕСЛИ БЕЗДОМНЫЙ ЗАХОЧЕТ – ЛЕГКО ВЕРНЁТСЯ К ОБЫЧНОЙ ЖИЗНИ” – ЛОЖЬ Развенчивая мифы о бездомных. Поездка в ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ.

Почитав посты в нашей группе ВКонтакте о бездомных людях, двое смелых людей отважились на подвиг: ОТВЕЗТИ В ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ Светлану, которая живёт с Николаем в лесу.
Имена их пишем открыто, так как они уже прославились по телевидению 24 марта этого года!) Старый паспорт у Светы был, – правда, прописка не Кировская, – поэтому люди посадили мужа с женой к себе в машину (закрыв сиденья одноразовыми простынями) и отправились в путь: ВОССТАНАВЛИВАТЬ ДОКУМЕНТЫ.

И первое, что приходит в голову НЕРАВНОДУШНЫМ к чужим проблемам людям при мысли о таком учреждении как “Паспортный стол”, это: “Наконец-то! Теперь ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО! Мы ведь намерены ВОССТАНОВИТЬ ДОКУМЕНТЫ!”
Не тут-то было.

Предварительно заехав со Светланой сделать фотографии для паспорта, волонтёры (тоже муж с женой) изумлённо обнаружили, что вошли к фотографу в сопровождении… ДВУХ НЕВИДИМОК. Да-да, не удивляйтесь: именно двух невидимок!
То есть, волонтёров фотограф видел (признал – за людей). Но не их сопровождение.
И представьте себе удивление фотографа, когда выяснилось, что СФОТОГРАФИРОВАТЬ от него хотят – именно НЕВИДИМКУ!
Странно, не так ли?.. Его бы воля, Света с Николаем порог бы не переступили его заведения… Однако ‘ЛЮДЯМ’ (ЧИТАЙ: ‘ВОЛОНТЁРАМ’) необходимо нужно было сфотографировать невидимку, так что пришлось это сделать! За деньги, конечно же, – 120 руб!

Advertisement

about:blank

Но ведь не такое заведение – паспортный стол, не так ли?
Там-то уж “невидимок” видали! Не должны отворачиваться, отводить глаза и вздыхать!
Так вы подумали?
Напрасно, друзья дорогие: Паспортный стол их пытался не видеть…
А когда увидел – принял решение: “Эти – не пройдут!”

Подождите… Мы вот только что не ошиблись?.. Так и написали: “Эти – не пройдут”?.. Куда не пройдут? КАК не пройдут?! Человеку же ПАСПОРТ – НУЖЕН! ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМ!
Вы знаете, “ЧЕЛОВЕКУ” паспорт конечно же НУЖЕН. А вот “НЕВИДИМКЕ”, видимо, нет!

Волонтёров попросили оставить господ полицейских со Светой наедине, что ‘люди’ и сделали. А уж зато наедине со Светланой беседовали совсем не вежливо и спокойно! Тон сменили!
Да и впоследствии, когда ‘люди’ всё же не отступили и – о нет! – ВСЕРЬЁЗ РЕШИЛИ ПАСПОРТ ВОССТАНОВИТЬ, – “Ох, как жаль! (ирония!) У вас целой страницы в паспорте нет!.. Свидетельство о рождении нужно: без него никак! ЕЗЖАЙТЕ-КА ВЫ В КИРОВО-ЧЕПЕЦК ЗА СВИДЕТЕЛЬСТВОМ О РОЖДЕНИИ!”
‘Люди’ поняли: начался “футбол”!..
(Мы пока умолчали, что Светлану немилосердно тошнило в машине от качки: женщина не ездила на машине… Как давно?.. Легче спросить: ездила ли она в машине вообще?!..)

Но ‘люди’ настырными оказались: собрались ЕХАТЬ ТАКИ в Кирово-Чепецк! Мол, чего уж поделаешь: паспорт ХОТИМ восстановить!
Однако выйдя из страшной конторы под названием ‘паспортный стол’, в котором Светлана почти заикалась после столкновения с представителями государства, женщина несколько пришла в себя после шока и опомнилась: “СВИДЕТЕЛЬСТВО о рождении ЕСТЬ!.. В ЛЕСУ, ДОМА!”

Можете представить себе радость слуг народа, когда Светлана вернулась к ним в течение часа со свидетельством о рождении?
Навряд ли. Радость была очень велика (ирония).
Вот же как быстро волонтёры съездили в Кирово-Чепецк и вернулись, да ещё и – с готовым Свидетельством о Рождении!
‘Люди’ порадовались про себя не раз, что стояли с нашими подопечными рядом и защищали их: “Иначе их бы до выяснения личности увезли! А без паспорта Света – кто? Да никто!”

Итак, дошла таки очередь до ЗАЯВЛЕНИЯ.
Не-ет, ПИСАТЬ заявление Света должна САМА. А если “почти слепая”, так “ПУСТЬ К ВРАЧУ ИДЁТ!”
“ДА КАК ЖЕ ОНА ПОЙДЁТ, ЕСЛИ ОНА БЕЗ ПАСПОРТА?!” – возражают ‘люди’!
Наступил момент, когда господа полицейские поняли: “Эти странные ‘люди’ РЕАЛЬНО ХОТЯТ, чтобы вот эта невидимка ПОЛУЧИЛА ПАСПОРТ. И НЕ УЙДУТ, ПОКА ЭТОГО НЕ ДОБЬЮТСЯ.”
Хотя сама виновница приключений уже подошла тихонько к волонтёрам и сказала: “Мне полицейская сказала, что не примет от меня заявление… ПОЕДЕМТЕ ОТСЮДА: БЕСПОЛЕЗНО. НАМ ЛУЧШЕ УЙТИ.”

Не передать словами, как становится ОБИДНО за наших подопечных в такие минуты.
Казалось бы, даже полиция – должна радоваться: человек собирается восстановить документы! Привести в порядок свою жизнь! Это – не беглый преступник, который боялся бы их восстанавливать. Это – гражданин РФ. Пришёл за помощью – СВОИ НЕОТЪЕМЛЕМЫЕ ПРАВА ВОССТАНОВИТЬ!

– Вы ей КЕМ БУДЕТЕ-то?
Спросили наших волонтёров. И ‘люди’ ответили:
– Мы – волонтёры! Помогаем этим людям вернуться к полноценной жизни!
Им в ответ протянули:
– А-а… Ну, мы так и подумали!
Волонтёры вознамерились было уже к начальству идти, но до этого не дошло.
– Я не приму заявление! Переписывайте!
После нескольких не принятых копий за ручку взялся муж-волонтёр, – с решимостью отправиться к начальству, если и это заявление – не примут.
Света расписалась.

И ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИНЯЛИ…
Но – “Ждите звонка, если будут проблемы! Надо ещё гражданство подтверждать!” – с надеждой сказали волонтёрам, игнорируя невидимок.
Так что НЕ РАССЛАБЛЯЕМСЯ, ДРУЗЬЯ!

“Лучше бы вы в Белую Холуницу восстанавливать паспорт ехали!”
Нет, госпожа полицейская, не лучше. Может быть, так было бы легче ВАМ, но не НАМ.
И простите уж наших “невидимок”, – за то, что они существуют, наверное! Видимо, без наших подопечных некоторым ‘слугам народа’ было бы куда легче жить!..
Да и в отношении вашем видно БРЕЗГЛИВОСТЬ. Как будто перед вами не человек, а – … простите, ‘паразит’ стоит!

Волонтёры – замужняя пара, – были в шоке: “Я, в принципе, ожидала этого. Но не думала, что реакция окружающих будет до такой степени ужасной!”
“Если бы мы не стояли рядом, не спорили, не настаивали!.. Их бы не просто выгнали в шею – увезли бы куда подальше!..
Они даже госпошлину не могли по старому паспорту заплатить: не проходила серия паспорта! Пришлось ввести свой номер паспорта, чтобы заплатить – за Свету!”

Вот какой вывод сделали волонтёры:
“Кто тут пишет и говорит ЧТО ОНИ САМИ МОГУТ ВЕРНУТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ? КТО ТУТ ДОКАЗЫВАЕТ ЭТО?! Я, – простой обычный человек, обыватель, – была ТАМ! И я точно скажу, что с ними НИКТО ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ СТАНЕТ, если рядом не будет стоять простой обычный Российский гражданин!

ОНИ НЕ НУЖНЫ НИКОМУ! Они пропадут в этой безысходности!
На улице их не видят! А если даже их замечают, то брезгливо отворачиваются.
Они не могут зайти в тот же магазин, в который ВЫ ходите; поход в магазин для ВАС нечто обыденное, а их сразу в шею погонят оттуда.

Их ПОГОНЯТ отовсюду, где бы они не появились, так как ИХ НЕ СЧИТАЮТ ЗА ЛЮДЕЙ! В них видят паразитов, но никак не людей! ”

ХОЧЕТСЯ ОБРАТИТЬСЯ К СОТРУДНИКАМ ПОЛИЦИИ в этой связи.
Дорогие господа полицейские! Пожалуйста, не забывайте: вы тоже – люди. А следовательно, ТОЖЕ МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ В БЕДЕ.
И если у вас на плечах погоны лейтенанта или майора, вы всё равно НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ от несчастий! Ни вы, ни ваши родные! Никто из нас не застрахован от беды!
Так не обращайтесь же с нашими подопечными – КАК С НЕ ЛЮДЬМИ!
Вспомните о сострадании… к ЧЕЛОВЕКУ.

НЕ ВСЕ ЛЮДИ ПРЕСТУПНИКИ вокруг вас. Есть и просто – хорошие – люди, которые очутились в беде!
Присоединяйтесь к помощи бездомным и малоимущим, и вы – как и наши волонтёры – почувствуете себя ЛЮДЬМИ!
В отличие от вас, мы не станем делать вид, что вас ‘нет’; или клеить на вас ярлыки! Вместо этого – будем НАДЕЯТЬСЯ, ЧТО ЭТО НЕДОРАЗУМЕНИЕ, и такие истории ЗАСТАВЯТ ВАС ЗАДУМАТЬСЯ!
Ведь если от прохожих ожидаешь такого отношения, то никак не от охранников порядка!

А теперь – О ГЛАЗАХ.
Волонтёры наши совсем “обнаглели” (в хорошем смысле этого слова) и решили заехать “за одним” и – в оптику!
Во временном документе Свете отказали в паспортном столе (хотя обычно – выдают; но НЕ НАШИМ НЕВИДИМКАМ, как видно!), так что до врача ещё пройдёт время. Решили попытаться помочь Свете и сделать ОЧКИ. Для чего сделать рекламируемую в интернете БЕСПЛАТНУЮ ПРОВЕРКУ ЗРЕНИЯ.

После прочитанного вы – можете представить себе “невидимок” и “бесплатную проверку зрения”? Мы – с трудом. 
Но где наша ни пропадала! Написано “бесплатно”, и мы – пойдём!

Николай (муж Светланы) как зрячий человек прекрасно видел, КАК ЛЮДИ ВОСПРИНИМАЮТ его и Свету; волонтёры сделали вывод, что он просто УСТАЛ это наблюдать и в ещё одно “заведение” просто – не пошёл. Остался ждать на улице.
НЕ УДИВИТЕЛЬНО: НЕ ВСЯКИЕ НЕРВЫ ЭТО ВЫДЕРЖАТ!

При виде волонтёра на пороге девушка, – работница Оптики, – приветливо заулыбалась.
Затем зашла Светлана. МИМИКА приветливой девушки резко ИЗМЕНИЛАСЬ. Бедная, она РАСТЕРЯЛАСЬ: как “правильно” отреагироваь на Свету? Человек встал, как вкопанный.
Вот ведь… Отпугивает покупателя, зашла!..

Пришлось разъяснить, КТО ИМЕННО ЗДЕСЬ – ПАЦИЕНТ.
Поверить было трудно (странно, почему? – ирония); поэтому переспросили:
– Женщине?
И в самом деле!.. Как будто Света – не женщина!.. В чём сомнение? Последовал ответ:
– Да, женщине.
И девушка ОБРЕЧЁННО ПОШЛА к витрине с очками.

Да ведь ещё надо было ПРОВЕРИТЬ ЗРЕНИЕ! Ведь линзы надо же – подобрать! (Кто носит очки/линзы, тот знает об этом ‘нюансе’.)
Надо ОТДАТЬ ДЕВУШКЕ ДОЛЖНОЕ: это был первый человек в тот день, который хотя бы ПЫТАЛСЯ СКРЫТЬ СВОЮ НЕПРИЯЗНЬ. Хотя ей это далось явно не просто. Ведь пришлось “возиться” с “невидимкой”. И – бесплатно.
Как бы то ни было, девушка сделала всё, что было в её силах, чтобы линзы подобрать, но итог проверки зрения оказался неутешительным: зрение НЕ ПОДЛЕЖИТ КОРРЕКТИРОВКЕ.
Не помогут очки. Один глаз не видит полностью, второй – очень слабо.
Светлане как можно быстрее НЕОБХОДИМО В БОЛЬНИЦУ. Иначе она может ослепнуть окончательно и бесповоротно. Возможно, на данный момент помогла бы ОПЕРАЦИЯ, – остаётся теперь лишь ПАСПОРТ ЖДАТЬ!

И вновь волонтёры подводят итог:
“Сами эти люди НЕ МОГУТ НИЧЕГО!
БЕЗ ТАКИХ КАК МЫ, – ГРАЖДАН РФ, – ИХ НЕ ПУСТЯТ НА ПОРОГ ни в полицейский участок (разве что с целью – увезти куда подальше, “до выяснения”), ни в магазин, – ни в одно “приличное” заведение.
При том, что ведут себя и Света, и Николай КУЛЬТУРНО И АДЕКВАТНО. Одежда грязная, – да. Но даже запаха никакого нет (ни табака, ни алкоголя, – никакого!).”
ПУСТЯТ ЛИ ЕЁ В БОЛЬНИЦУ? Это тоже – ИНТЕРЕСНЫЙ ВОПРОС!

И – делаем наблюдение, от волонтёров О БЕЗДОМНЫХ ЛЮДЯХ; ещё одно:
“Мы раньше работали в такси. У нас ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СРАВНИТЬ поведение людей домашних и теперь уже и – бездомных.
Так вот: такого поведения, как у Светы с Николаем, МЫ НЕ ВИДЕЛИ ДАЖЕ ОТ ЛЮДЕЙ ОЧЕНЬ БЛАГОПОЛУЧНЫХ. Напротив, благополучным людям можно поставить эту пару В ПРИМЕР!
Бывает, шикарно одетый человек ведёт себя, как, простите за выражение, свинья!
А тут люди без определённого места жительства ведут себя культурно, тихо… Но, самое главное: когда Свету в машине укачало, она открыла сумку, только что подаренную ей волонтёрами, за которую перед тем держалась, как за “манну небесную”, засунула свою голову в эту сумку и буквально пожертвовала подарком!.. И даже звука никакого не издала при этом, – ни разу! А ведь когда людям плохо, они о культуре, как правило, не думают! Мы бы даже не поняли, что её тошнит, если б в зеркало не заметили случайно!..”

Вновь и вновь делаем вывод, который читали в других организациях, помогающим бездомным годами: БЕЗДОМНЫЕ ЛЮДИ – БЕЗЗАЩИТНЫ. Поэтому они и ВЕДУТ СЕБЯ СООТВЕТСТВУЮЩЕ: не нападают. НЕ ХОТЯТ ПОРТИТЬ ДОБРЫЕ ОТНОШЕНИЯ с теми немногими людьми, что им помогают.
Ведь если им, к примеру, разобьют в той же драке лицо, – кто и как будет им его лечить? И как с таким лицом – на улице жить, когда тебя и без того окружающие – презирают?

Безусловно, БЕЗДОМНЫЕ ЛЮДИ ТОЖЕ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ.
Это не “контингент”.
Когда бездомный с большим стажем доходит до крайней степени алкоголизма… Кто знает?
Однако немало бездомных и умирает, – кто в состоянии алкогольного опьянения, а кто нет!
Но общее наблюдение – такое.

Огромная – сердечная – благодарность волонтёрам!
И молодец Света: мужественно перенесла ВСЁ в этот день!

Конец холодов. Итоги сезона. 09.04.19

Я ставила перед собой цель: помочь бездомным людям “хотя бы этой зимой”, до конца холодов (до конца апреля: апрельские снегопады/заморозки ещё впереди).
Те, кто читает блог от начала, наверное, помнят, что началась для меня такая помощь с нескольких моментов в моей жизни:

– когда я с удивлением поняла, что кормить птиц для меня – большая радость; смотреть, как они кушают одну зиму за другой, доставляет мне удовольствие. И во время морозов посещали мимолётные мысли: “А как же в такую погоду – люди?.. Бездомные?..” Но я даже не замахивалась на помощь людям: это казалось чем-то невероятным, немыслимым, невозможным.

– в то же время, созерцая нагромождения полных салатников после празднования, например, Нового Года, огорчалась не на шутку: вот же – еда!.. И пробегала шальная мысль: “Бездомные люди” – “Еда”. “Еда” – “Бездомные люди”. Однако ж… Как их найти, этих бездомных нуждающихся?.. Нереально!.. Знать бы, где оставить для них еду – такое невозможно узнать!..

– и, наконец, смерть двоих бездомных в колодцах неподалёку от нашего дома. Страх и жуть… Вот же – жили рядом… Да если б мы хоть знали!..

И вот я нашла в интернете список “БЕСПЛАТНОЕ ПИТАНИЕ” с пояснением: “можно получить помощь анонимно и бесплатно”, и пустился в путь маленький кораблик новичка-исследователя: изучать тему, о которой урывками давно уже размышляла!

Исследования умолкли где-то в конце января – середине февраля.
Вернее, сами исследования продолжались; но – молча.
Наступил апрель, и я поняла, что ГОТОВА вновь ПОДЕЛИТЬСЯ.

Надо было делиться… Да не хватало какой-то внутренней решимости. Толчка.
Вдобавок, раздачи еды на недели добавили столько хлопот, что времени и сил писать – не хватало.
Да и тема ещё не созрела тогда))) Думала: как написать?.. О чём-то – НЕЛЬЗЯ написать… Невозможно: подведу добрых людей… Всё в жизни почему-то очень неоднозначно! И если напишешь о плохой стороне доброго дела – как бы не загубить само доброе дело!..
Сложно писать – о плохих сторонах.
И страшно писать – когда уже общаешься с людьми и организациями. Ты как бы… делаешь общее дело. Ты – вместе со всеми. И вдруг – с позиции наблюдателя?.. Не по себе!
Однако после марта месяца в Коминтерне, видимо, или я, или тема – созрела. 

Насколько мне известно, на данный момент в нашем городе бездомным людям помогают несколько организаций, – БЕСПЛАТНО:
– Фонд Иоанна Богослова
– православная служба помощи “Милосердие”
– реабилитационный центр “Ника”
– реабилитационный центр “Путь преодоления”
– благотворительный фонд “Город без наркотиков”
– благотворительный фонд “Близко к сердцу”
У всех этих организаций есть более полное, официальное название с аббревиатурами (например, АНО или НО БФ). Благотворительные фонда так же имеют реабилитационные центры (насколько я слышала).

Все эти организации участвовали в проекте установки Палатки – Пункта обогрева на ночное время, работавшего с 12.01.19 по 15.03.19, и РАЗДАЮТ ЕДУ в списке “БЕСПЛАТНОЕ ПИТАНИЕ”, в котором наша группа в ВК Одиноких.NET участвует по воскресеньям и четвергам на Филейке, по средам – в Коминтерне.
Итак, моё знакомство с этими организациями и людьми из них, – по крайней мере то, что я поняла о них для себя (если я в чём-то ошиблась, пусть их представители меня – при желании – поправят).

Благодаря людям из ФОНДА ИОАННА БОГОСЛОВА бездомные люди имеют выпечку от пекарни-спонсора “Златушка”: представители фонда сумели найти спонсора и договориться.

От православной службы помощи “МИЛОСЕРДИЕ” мы получили в пользование один из наших замечательных больших термосов, который ездит то на Филейку, то в Коминтерн. Мы предлагали выкупить термос, – нам сказали: “Пользуйтесь. Пусть послужит на доброе дело.” И он – служит.

С БФ “ГОРОД БЕЗ НАРКОТИКОВ” почти не знакомы, – лишь весьма опосредованно, через бездомных. Когда ночующие в палатке в феврале признались с иронией: “Вы знаете, дежурил тут ночью один!.. Вход не прикрывает (с кроватей сдувает в прямом смысле этого слова), всю ночь дрова на щепки ломал, спать не давал!..”

Поговорили. Разговор шёл не в палатке, – на нейтральной территории. Люди не боялись, что их не пустят в палатку, поэтому и говорили – как видели сами, откровенно: “Есть ОЧЕНЬ хорошие люди в БФ “Город без наркотиков”. Но новички!..”
При этом говорили и в принципе – обо всех волонтёрах; выдали наблюдение: “Сейчас они белые и пушистые! У них новая жизнь!.. А два года назад он стрелял сигареты по пять раз на дню и на улице жил, не просыхал!..”

Касательно же именно дежурного из БФ “Город без наркотиков”, – осмелилась передать “жалобу” представителя фонда. Думала: что за реакция будет?..
Скажут: “Лезешь не в своё дело! Ты там сама – не дежуришь!”
Не знала, чего ждать.
Получила ответ: “Хорошо, уточним. Больше не будет там дежурить.”
От сердца отлегло. И в марте, перед закрытием палатки – спросила:
– Ну как? Тот “новичок”-дежурный ещё спать мешал?
– Нет, не мешал! Он и не дежурил с тех пор!
И на душе – хорошо! “Наших” не обижают: больше тот человек не дежурил. Сдержали слово.

Удалось познакомиться поближе с реабилитационным центром “ПУТЬ ПРЕОДОЛЕНИЯ”. Произошло это примерно так: один из волонтёров нашей группы в ВК привёз к нам на дом коробку хлеба в Новогодние праздники со словами: “Для бездомных”. Я такие случаи называю – “упало с неба”.
До нашей раздачи еды времени ещё оставалось много, хлеб мог испортиться. И я выложила в беседу организаторов “Бесплатного питания” фотографию той коробки со словами:
– Упало с неба. Если у кого есть желание заехать, подобрать, пишите в личку – напишу адрес.
И получила в ответ спустя несколько часов:
– Здравствуйте, нам нужен. – а затем звонок на телефон: – Мы приедем! Не подскажете, сколько там точно батонов?..

Вопрос количества батонов оказался неожиданно очень важным. Человек вроде бы даже чувствовал себя слегка неловко, что об этом просил, но – желание знать превозмогло. Пересчитала, – услышала вывод:
– Приедем! Будем через полчаса!
Так как никто больше не откликнулся забрать хлеб в те новогодние каникулы, с тех пор всем, что «падает с неба», делимся с именно с этим реабилитационным центром, если у нас неожиданно случается “излишек”…

Доехали до этих людей тогда же, в январе, и увидели подопечных этого центра – мужчин и девушку. Девушка улыбалась, придерживая дверь подъезда; представилась и добавила:
– Я из Уфы! Буду здесь до лета!
Столько неподдельной радости было у неё в голосе при этом, что мы не пожалели, что до этого центра доехали.
Во рту у неё не доставало одного зуба… Я спросила: «Как вы здесь оказались? Почему в Кирове?» И получила ответ:
– Меня брат бил.

Мужчины тоже вызывали любопытство своим внешним видом. Хотя бы потому, что у всех у них – совершенно РАЗНАЯ ВНЕШНОСТЬ. И речь, конечно же, не идёт чисто о лицах и телосложении, – вообще не о том! Одежда у них как будто – видно, что из одного разряда (как бы из “Секонд Хэнда”). Однако при этом НА ЛИЦАХ ОТОБРАЖАЮТСЯ – СУДЬБЫ И “СТАТУС” В ОБЩЕСТВЕ, который У НИХ БЫЛ КОГДА-ТО – АБСОЛЮТНО РАЗНЫЙ!
И это так удивляет!..

Один – до сих пор не могу забыть; как будто – с лихой внешностью какого-нибудь модного гуляки из клуба, чуть ли не с напомаженными волосами! Ему бы к барной стойке, а затем – танцевать у сцены!.. Другой – как будто заводской работяга. Третий – похож на уверенного, спокойного, уравновешенного отца большого семейства; домовитый, явно не из реабилитационного центра! Просто… помощник, наверное, из Кировчан! Ан нет: не только является подопечным центра, да ещё и – молод (выглядит – не по годам)!
Все – РАЗНЫЕ… Но все – работают: помогают. Подхватывают тяжёлое.
Кто-то выходит к машине забрать мешок с хлебом с видом только что проснувшегося человека. Другой – бодрый, подхватывает коробку, весело:
– Благослови Господь!
Третий едва волочит ноги…
Все – разные… Беда – одна…

Как бы то ни было, с центром мы продолжили общение: нам понравились их “подопечные”. Понравилась их открытость. Их – ИСКРЕННОСТЬ.
Никто не улыбается на показ. Вообще мало кто улыбается, – потому что, видимо, тяжело людям бороться с зависимостью; и нелегко возвращаться к работе, когда привык – напиться/накуриться и отключиться! И именно их искренность – НЕ ПОКАЗУХА – и расположила нас к ним с первой встречи. Живые люди, которым хочется помогать. Они не притворяются: если ему плохо, – видно: ему плохо. Физически плохо и тяжело. Если кому-то хорошо – видно: ему хорошо.
А когда в центр без моего разрешения ворвалась на прошлой неделе моя собака (чем я, собственно говоря, была крайне не довольна и высказала всё своему псу, что по этому поводу думала!), – лица у некоторых засияли. Кто-то – успел на ходу погладить. Загорелись глаза.

Так близко больше не удалось познакомиться с другими фондами и центрами, – по крайней мере, лично. С кем-то просто не довелось. Кто-то – не пошёл на общение (имеет на это полное право).

Зато случилось столкнуться заочно. С БФ “Близко к сердцу”, в Коминтерне.
Кто читает стену группы в ВК Одиноких.NET, тот знает, – видел, что “что-то не так”.
И, действительно, что-то не так!

В первый же раз, когда мы привезли в Коминтерн одежду (есть в группе фотоотчёт), машина моя подзастряла в сугробе, и – по свидетельствам очевидцев, – один сотрудник БФ сказал другому с насмешкой:
– Что, помощь НЕ ДОЕХАЛА?!
Мне, правда, это рассказали ГОРАЗДО ПОЗДНЕЕ. Да в тот день я бы и не ожидала, и даже бы не поняла… И, если честно, до сих пор не понимаю, чем помешала БФ “Близко к сердцу” привезённая нами помощь для бездомных. Однако, как выяснилось, негатив к нам был уже тогда, – когда мы даже не раздавали в Коминтерне еду. А лишь – одежду разово привезли.
В чём дело? Почему?..
И до сих пор не понимаю.

Насторожило одно: читая все те комментарии на стене, – а так же их резкую реакцию на меня в беседе организаторов “Бесплатного питания” в вайбере, – прихожу к выводу, что неким образом ребятам я, новичок, дорогу всё таки перешла. Вот только каким же образом, если я всего лишь – людям помогаю?..
Ощущение складывается, как будто я “вторглась” на “чью-то территорию”, – хотя территорию вроде бы у нас никто не распределяет и не распределял!

После десятиминутного телефонного разговора с представителем БФ “Близко к сердцу”, в течение которого я едва могла вставить слово, мне пригрозили: “Если вы меня серьёзно не воспринимаете, давайте, я попрошу, чтобы вам позвонил кто-нибудь другой! Из другой организации! Вы нарушили общие правила!”
И я сделала выбор: “Хорошо. Пусть мне позвонит ‘Путь Преодоления’ и скажет, что именно я делаю не так и какие правила я нарушила.”
“Хорошо! Вечером ждите звонка!”
Ожидание звонка не сильно затянулось.
Через пару часов получила сообщение в Вайбер от БФ “Близко к сердцу”: “Простите, что я вообще затеял этот разговор!.. Извините!”

На что я, подумав, ответила:
“Я пока в растерянности. Не знаю пока, что об этой ситуации вообще думать. Но извинению вашему, простите, не верю. Буду просто продолжать помогать людям. С вами или без вас.”

Интересно было во время этих неожиданных и непонятных даже для меня разбирательств наблюдать реакцию знакомых мне организаций/людей:
“Мы с вами!”
“Только не сдавайтесь!”
“Мы на вашей стороне!”
И это было – ЧУДОМ для меня. Я ведь было начала думать: все организации – так.
Как лакмусовая бумажка, которая показывает, кто беспокоится о бездомных, а кто – по всей видимости, – преследует ещё какую-то свою, одному ему известную цель…
Ведь я-то знаю, что ничего плохого раздачей еды не делаю!
Так что и эти люди, и представляемые ими организации для меня как будто – невидимый “TЕСТ” ПРОШЛИ.

А ведь я уже начала готовиться к худшему: вот она, угроза! Делаешь доброе дело, и тебя начинают – останавливать, мешать!
Нет, доброе дело не остановилось. Нас поддержали.

И в этот момент я поняла, что мы не только МОЖЕМ, но и ДОЛЖНЫ ПРОДОЛЖАТЬ.
Ведь, открывая раздачу еды в Коминтерне, я мыслила – как? “Там по субботам – кормят; мы – лишь на холода будем раздавать по средам. Команда там есть!”.
А теперь ход мыслей начал меняться: там что-то не так. Мы должны продолжать…

Ведь чувство смеси удивления с радостью в глазах у людей, которым кто-то наконец-то предложил РЕАЛЬНУЮ ПОМОЩЬ – НЕПЕРЕДАВАЕМО!
Они не ожидали ни от кого снеговой лопаты. Спрашивали радио – не ждали и его.
А когда, извините за подробность, кто-то ИЗ ВАС, ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ передал для этих людей средства женской гигиены, – ощущение было такое, как будто наши подопечные в Коминтерне ПОПАЛИ НА ЛУНУ. То есть, они всегда знали, что “Луна” существует, но, думали, НЕ ДЛЯ НИХ она существует. И вдруг – они приземлились – на Луну, без преувеличения! Так что пришлось ещё и показывать на одежде мастер класс, скрывшись за багажником автомобиля!..

Мы как будто с вами возвращаем их в “мир живых”, – простите за преувеличение. Однако в некоторые моменты чувствуешь себя именно так!
Как же их – бросать?..

Да были бы только волонтёры: ведь многие в отпусках летом; а у кого-то с мая по сентябрь – дачный/огородный сезон! Как быть?..

Ведь даже сейчас, пока не начался дачный/огородный сезон, ПРАКТИЧЕСКИ НИКТО из группы НЕ ЖЕЛАЕТ ЕХАТЬ В КОМИНТЕРН раздавать, и поваров не хватает, не хватает машин.
Делаю вывод: будем делать доброе дело ПО МЕРЕ НАШИХ СИЛ.
ЕСЛИ БУДУТ ЛЮДИ – БУДЕТ РАЗДАЧА ЕДЫ ПО СРЕДАМ В КОМИНТЕРНЕ.
Не хватает людей – что поделаешь?..
Жалко, обидно до слёз, но – “Это жизнь!”

Так что в конечном итоге на данный момент НОВИЧОК РЕШИЛ ТАК:
НА ФИЛЕЙКЕ ЛЕТОМ ПОПЫТАТЬСЯ СОХРАНИТЬ ХОТЯ БЫ ОДНУ РАЗДАЧУ.
В КОМИНТЕРНЕ ПОПЫТАТЬСЯ СРЕДУ – СОХРАНИТЬ.

Но – всё зависит от читателей группы в ВК Одиноких.NET!
Летом всем нужен отдых.
В том числе организаторам группы.
Если мы с вами навалимся, – ХОТЯ БЫ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ РАЗ ПОМОГАТЬ, то ПОЛУЧИТСЯ ОТДЫХ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ каждому волонтёру, С МАЯ ПО СЕНТЯБРЬ.
ПОЭТОМУ МЫ ОБЪЯВЛЯЕМ СВОИ ПЛАНЫ:
Предварительный план такой: Филейка ПН 19:00, Коминтерн СР 19:00
А если ДОБРОВОЛЬЦЕВ ХВАТАТЬ НЕ БУДЕТ – станем радоваться тому, что успели сделать за эту зиму.

И ожидать следующего холодного сезона. С надеждой, что снова сможем – УЧАСТВОВАТЬ, ПОМОГАТЬ!

11 февраля 2019

О ЧЁМ МОЛЧАТ ВОЛОНТЁРЫ, ПОЧЕМУ “БЕСЯТСЯ ПОДРОСТКИ” и ЧТО ДВИЖЕТ ВЗРОСЛЫМИ ЛЮДЬМИ?

“Да кому они (бездомные) нужны-то?”

Сегодня была предпринята попытка проникнуть в ЖИЛИЩЕ БЕЗДОМНЫХ ЛЮДЕЙ с целью – РАСПРОСТРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ о бесплатном питании (и, за одним, поделиться едой).
Адреса, где обитают эти люди, ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ. Да и мало кто о них знает.
Однако этот адрес – оказался ‘свободен’: крыши уже практически совсем нет; ни окон, ни дверей,.. ни тепла. Не увидели даже крыс (к встрече с которыми морально готовились). “Дом” больше напоминает уличный туалет, – ни больше ни меньше.
И всё же объявление о бесплатном питании повесили, – где смогли (к стенам скотч не приклеивался).

ЧТО ЖЕ ЭТО ЗА “ПОНЯТНЫЕ ПРИЧИНЫ”, по которым не афишируются подобные адреса?
Можно предположить, что – бездомных ВЫГОНЯТ с этого пристанища. И это может быть так. Однако это, как выяснилось, не худший из вариантов.
Причины на самом деле могут быть КУДА СТРАШНЕЕ.

Хочется поделиться выдержками из БЕСЕДЫ ВОЛОНТЁРОВ:
“- Интересно тогда, КУДА ушли…Говорят, были какое-то время в люках неподалёку, но потом их оттуда тоже – жесть как прогнали. Мы попытались – доехали, а там – как раз по этим люкам работники лазят))) Куртка на снегу лежит, – мы сперва обрадовались: бездомные так же делают. А из люка – сотрудник вылезает!
– Может, на зиму ушли. Мы по теплу были там.
– Так мне тоже только что рассказали: избили до смерти одного, на ул.Крупской. Прямо перед дверьми “исполнения наказания”.
– Да, подростки бесятся… У нас одну постоянную посетительницу вообще расчленили. Так остальные бездомные в таком шоке недели 2 ходили!..
– Расчленили… Просто страшный страх!.. То есть, – на том месте, где она жила?
– Не. Бездомные её где-то недалеко от их “дома” нашли. Она как раз должна была через месяц на пенсию выйти. Всё об этом говорила, – что заживёт, наконец…
– И милиция не сделала ничего?((( Даже после?
– Да кому они нужны-то?.. Мне кажется, проблема в том, что многие НЕ СЧИТАЮТ ИХ ЗА ЛЮДЕЙ. Да И ОНИ САМИ ИНОГДА УЖЕ СЕБЯ ЗА ЛЮДЕЙ НЕ СЧИТАЮТ…”

“К нам как-то женщина приходила на кормежку. Поднимает кофту на спине, а она не поднимается, прилипла. Там один большой ожог нагноившийся был. Сказала, что шубу на ней ПОДОЖГЛИ.”

“- Из тех случаев, что помню:
Саша – его подожгли в заброшенном доме. Выжил после ожогов, хотя время спустя пропал и говорят, что его уже нет в живых.
Оксана, которую убили в люке и, если верить её знакомым, то очень жестоко.
Наташа, которую избили на улице (сейчас уже не помню, подростки или взрослые люди). Она умерла от побоев…
Были и ещё случаи, но сейчас сразу не вспомню.
Опять же… Это всё с их слов. Порой не знаешь, чему верить, а чему нет.
– Можно я их имена напишу?.. Их ведь уже – нет. Хоть какая-то память…”

И какие эти бездомные ВЫДУМЩИКИ, не так ли?..
Они ведь “все лгут! Обманывают!”
И – алкоголики ведь, все напрополую!..

НЕ ВЕРИТЕ бездомным? ВАШЕ ПРАВО!
Послушайте, что ГОВОРИТ МОЛОДЁЖЬ, – делится “о былом”:
“Для ребят это было всё равно, что УБИТЬ КЛОПА!.. Чаще это могло быть спонтанно, но были случаи, когда и специально собирались. Ребята старались их ВЫСЛЕДИТЬ, – найти места обитания. И ночью… или рано утром… В основном били, но потом это уже зашло немного дальше. Ножи, палки… Камни… ВСЁ В ХОД ШЛО. Они же НЕЗАЩИЩЁННЫЕ: у них паспорта даже нет. Ну, заведут дело уголовное, а кого искать? Где искать? По сути, человека же не существует – без паспорта. И если не найдут доказательств, то и дело закроется.
Это не только в нашем городе происходит… Распространено. В больших городах тоже есть.
– А могли шубу на женщине поджечь?
– Легко!”

“Подростки бесятся”…
Нападают на тех, кто слабже. На тех, кто – не защищён. За кого не вступится НИКТО. ТРУСЛИВО – УБИВАЮТ – В ПОДВОРОТНЕ.

Теперь вы, наверное, думаете: ЧТО ЗА МОЛОДЁЖЬ?
И вы правы. Слов нет, что это может быть за “молодёжь”…
Ребята, которые ускользают на ночь глядя из дома, – не помогают ни запреты, ни замки на входных дверях. И даже родители порой не подозревают, где гуляло ночью их чадо… Только заходят в “детскую” тихонько посреди ночи, не включая свет, чтобы “не разбудить”, и неожиданно выясняют, что в постели – пусто! Хотя обувь уличная – у порога! И входная дверь – заперта! И только зачем-то не закрыто, а “прикрыто” в “детской комнате” окно!.. Смотрите на окно с недоумением: откуда дует?!..
И такое бывает.
Или выясняется уже – позднее. Когда “дитя успокаивается” и взрослеет. Но сделать что-то – уже поздно.

Однако – и ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!
Делится бывший РАБОТНИК одной из БОЛЬНИЦ нашего г.Кирова:
“- Знаю, что есть такая практика: если СКОРУЮ [в г.Кирове] вызывают бомжу, она приезжает, забирает и просто В ДРУГОМ МЕСТЕ ЕГО ВЫКИДЫВАЕТ. Потому что в больнице СЛИШКОМ МНОГО ХЛОПОТ с ними: вши, чесотка, туберкулёз; и мыть их надо, и т.д. и т.п.
– Логика железная(((
– Мда…”
И ЭТО – УЖЕ НЕ МОЛОДЁЖЬ!

Есть вещи, о которых не говорят.
Потому что “НЕ УДОБНО”. Потому что “СТЫДНО”. Или “СТРАШНО”.
Кому и перед кем не удобно, стыдно или страшно?
Трудно сказать…
СТРАШНО подумать, что такое возможно в нашем, вроде бы, спокойном городе.
СТЫДНО признать проблему, что она существует, участникам этого позора…
И НЕ УДОБНО поднимать эту тему людям, которые, вроде бы – и не участники, и не сотрудники правоохранительных органов, однако – чувство какое-то такое,.. как будто, если рядом с тобой такое происходит, то ты будто тоже – косвенно – да имеешь какое-то отношение, ведь живёшь-то ты, в конце концов, НА ТЕХ ЖЕ УЛИЦАХ и В ТОМ ЖЕ ГОРОДЕ!..
Лучше – молчать. Безопаснее – отрицать. Спокойнее – не думать.

Бывалые волонтёры, глядя на СОРВАННОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ О БЕСПЛАТНОМ ПИТАНИИ для бездомных В АРКЕ у ж/д Вокзала, говорят: “Да сорвали!.. ПОНЯТНО!”
И если не знать о таких диалогах, примеры которых мы только что представили, то – НЕ ПОНЯТНО(((
Кажется “любому здравомыслящему человеку”: “НЕ ПОНЯТНО, ТОВАРИЩИ! ОБЪЯСНИТЕ!”
А волонтёры машут рукой: “Да много лет уже тянется эта канитель!..” И отходят в сторону, ни слова не добавляя. Им – всё понятно. Но всякому встречному о таких вещах – говорить не станешь. Остаётся только взмахнуть рукой и – отойти.
Потому что – ничего не поделаешь. Мы – капля в море…

ПУСТЬ ТАКИХ «КАПЕЛЬ» – СТАНЕТ БОЛЬШЕ!
ПУСТЬ МОРЕ ПРЕВРАТИТСЯ В ОКЕАН!
И если РОДИТЕЛИ будут знать, что И ТАКОЕ БЫВАЕТ; если УЧИТЕЛЯ будут обращать внимание МОЛОДЁЖИ на ПОМОЩЬ БЕЗДОМНЫМ (а НЕ НАОБОРОТ); тогда, глядишь, СТАНЕТ СТЫДНО И ВЗРОСЛЫМ ЛЮДЯМ, – работникам скорой помощи, например.
Однако для этого надо – не молчать. Пусть о проблеме – УСЛЫШАТ!
Не молчите)))

P.S. На днях услышала разговор двоих школьников (класс примерно 3 или 4), – ухватила лишь обрывки, последние фразы:
– ..бомжик стоит! Он там прям – реально ЖИВЁТ! Представляешь?
И смех. Поворачиваюсь:
– Ребят, вы где-то “бомжа” видели? Знаете, где живёт?
Мальчишки растерялись. Хотя только что – в нескольких шагах от меня, – разговаривали громко, на всю улицу. И я – говорю совершенно серьёзно:
– Ребят, реально… Вы знаете, где бездомные живут? Можете мне сказать?
Смутились, отважились на серьёзный ответ – на такой же серьёзный вопрос:
– Видели на Крупской… У мусорки…
– У мусорки… Понятно. Значит, где живёт – не знаете?
И выясняется – что не знают, нет. Идут дальше.
Я в это время – щёткой убираю снег с машины. Проходят несколько шагов и приглушённо один другого спрашивает:
– А зачем это ей надо – знать, где бомжик живёт?.. Зачем это она – спрашивает?..
И оба в сильном недоумении:
– Не знаю…
Только теперь подумалось: надо было ещё что-то им сказать, добавить. Хотя не знаю, помогло бы или нет? Что – посочувствовать можно “бомжику”. Что – “не смейтесь, пожалуйста, над слабыми; над бомжами”. Но это всё уже – когда поздно, тогда вспоминаешь.
А может быть, это – ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ, КАК КАПЕЛЬ МОЖЕТ СТАТЬ – БОЛЬШЕ?

(Спасибо поделившимся волонтёрам и – повзрослевшей молодёжи)

29 января 2019

СОВМЕСТНАЯ ПОМОЩЬ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИЯ?
“Странная у вас контора :(”

Представьте себе такую ситуацию. Вы стоите перед шкафом, набитым чистой, но поношенной одеждой своих родных. И эта одежда вам – не нужна.
Отнести на мусорку?.. Что-то внутри вас подсказывает вам, что – вроде бы это не совсем верно… Хотя, конечно, и от мусорки могут люди забрать, – вы были бы только рады тому: вещи-то хорошие, пусть и не новые!

Вы заходите в интернет, мучаясь этим вопросом: “Неужели эта одежда – не нужна больше никому?” Или сограждане настолько – разбогатели? Набираете номер телефона благотворительной организации, – разочаровываетесь: там принимают только новое… Что делать?

И вдруг неожиданно видите в ВК: группа помощи бездомным и малоимущим! О да! Кажется, вы нашли то, что искали! Договариваетесь. Придётся пару дней подождать… Но это – ничего! Главное – заберут! Лифта у вас нет… И это ничего: вы – сами спустите к подъезду!

Чувствуя, что всё выходит хорошо и правильно, вы старательно складываете одежду в мешки, чтобы в обговорённый день и время спустить её и отдать – бездомным и малоимущим людям. И вот уже наступил тот день! Приехать обещали – с 13:00 до 15:00, в воскресенье.

Вы смотрите на часы: 13:53. В ВК – тишина. Телефон тоже молчит, хотя вы дали свой номер – для связи. И тут вас охватывают сомнения:
– Здравствуйте, ничего не изменилось у вас? До 15:00 приедете за вещами?
И получаете неожиданный – и не радостный для вас ответ:
– Простите, только что машина сломалась… Сижу и думаю, как до раздачи еды доехать сегодня к 15:00… Очень неожиданно(((
Вы смотрите в коридор, свесившись со стула: НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!..
Ведь вы уже – и сложили, и упаковали (как вас просили: мужские и женские вещи – отдельно!), и спустить готовы (друг пришёл вам в этом помочь!)…
Но вы остаётесь вежливыми (всё таки мы – взрослые, воспитанные люди!)
– Тогда держите в курсе, когда вас ждать, потому что у нас весь коридор в пакетах уже)

Неприятно, не так ли?.. Остаётся теперь – ждать!.. И обходить пакеты в коридоре, поглядывая с досадой на разобранный шкаф: “Знал бы – ни за что бы весь субботний вечер и половину воскресного утра этой маетой бы не занимался!.. Ещё и друга позвал!”

На том конце связи человек тоже вроде бы, – понимает:
– Может быть, найду кого-то другого заехать – но навряд ли сегодня: сегодня выходной… у людей…
Всё таки воскресенье!
И у вас тоже – воскресенье! Но вы – держите себя в руках:
– Если завтра, то после 9:00 в любое время, а во вторник я на сутках на работе.
– ОК. Спс!
И вот неужели же вам – до вторника через пакеты перешагивать и на пустой шкаф со вздохом смотреть?

В понедельник – снегопад. Весь день. За окном – двор и дорогу завалило снегом. Трактор если и проезжает, то мимо вас и вашего двора!.. В городе – страшенные пробки (но вы ведь об этом – возможно, не знаете? Вы ведь – на выходном, сидите дома!). Весь город – встал. Третий снегопад за десять дней (если не ошибаюсь).
Получаете сообщение всё от той же группы в ВК, но уже поздно ночью, – куда там! За полночь! Вторник начался!
– Как у вас дела?
Уже милое начало, не так ли? Продолжение:
– Сегодня (в понедельник) был снегопад, – весь город встал! Наверное, он до вас не доехал! Но человек ответственный, – доедет)
“Добрый” человек пояснил в сообщении: “в понедельник”. Потому что понедельник как будто бы – ещё сегодня (при условии, что ты не лёг спать… среди пакетов, рядом с разобранным шкафом!..), но в то же самое время – по факту – уже “вчера”, потому как на часах уже 00:13!
И что в ответ – написать?!

Но вы – всё равно держитесь! Я вам даже чуточку завидую: вы держитесь – лучше меня! У меня уже давно было бы желание запустить в “доброго” человека одним из тех самых пластиковых пакетов, которыми я обложился из-за него ещё позавчера! Поэтому вы пишете – с добавленной улыбкой-скобочкой:
– Теперь уже в среду только)
Вы как бы – терпите. Вы только – мягко – напоминаете тому идиоту на другом конце связи, что ВЫ ЖЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, ЧТО ВЫ ВО ВТОРНИК – НА СУТКАХ РАБОТАЕТЕ! ПОЭТОМУ ЕСЛИ УЖ НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ЗАБРАТЬ ЭТИ ТЮКИ В ВОСКРЕСЕНЬЕ И ПОНЕДЕЛЬНИК, ТЕПЕРЬ ДО СРЕДЫ ПРИДЁТСЯ ВАМ И ВАШЕЙ СЕМЬЕ ЧЕРЕЗ ВСЕ ЭТИ ПАКЕТЫ ПЕРЕСТУПАТЬ!

И получаете в ответ:
– Я ему сказать не смогу. Если позвонит, вы ему, пжл, скажите.

И тут ваше ТЕРПЕНИЕ ЛОПАЕТ! Вы пишете в 9 утра:
– Странная у вас контора 

И вы уходите со связи.
Нет, – вы КАК БЫ НЕ УХОДИТЕ со связи: вас ведь сегодня – нет! Вы как бы – на работе! Но – терпение лопнуло и открывать ВКонтакте повторно на работе вы теперь принципиально не хотите!

Если у вас случилась подобная ситуация, просьба – не сдаваться и не унывать!
Прочитать от идиота-волонтёра ответ в 10 утра в тот же день: “У нас не контора, а ГРУППА СОВМЕСТНОЙ ПОМОЩИ бездомным и малоимущим людям. СОВМЕСТНОЙ со всеми желающими, – например, с вами)” И добавленное ниже от того же человека: “Водителю я написала”.
И – перешагнуть через пластиковый пакет, приготовленный вот уже ТРИ дня назад!

За вашу помощь – выраженную в том числе в ВАШЕМ ТЕРПЕНИИ, – мы, “идиоты”, вам тоже – ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ!)))

14 января 2019

Посетить вечерний пункт раздачи бесплатной еды в ЧЕТВЕРГ в 19:00 у меня получилось лишь в новогодние каникулы (январь 2019).

Приехав на обозначенный в расписании “Бесплатного питания” перекрёсток ул.Казанской и Горбачёва, я сразу увидела у чугунной решётки заброшенного стадиона толпу людей. Не трудно было догадаться, чего они ожидают: в этой разношёрстной компании можно было видеть как приличные спортивные зимние куртки с шапками, так и изношенные пальто с потёртыми дублёнками. Я припарковалась на обочине перед ещё двумя автомобилями, с лёгким удивлением гадая про себя: не имеют ли отношение к раздаче питания и эти автомобили! Эта мысль была бы странной, если б вокруг не было так пустынно и темно: город как будто уже спал, приходя в себя после празднования Нового Года.

День выдался довольно морозный, так что не хотелось выходить из машины раньше времени. Особенно усиливало нежелание ждать на улице поведение одного из мужчин: бедолага в старой куртке и плохонькой обуви, видимо, совсем замерзал, потому что не мог стоять на месте и без остановки ходил вокруг небольшого пятачка, заполненного его собратьями по несчастью, наматывая круги. Я приехала на 10 минут раньше и мне стало не по себе: неужели он все 10 минут будет вот так ходить без остановки, подпрыгивая иногда на ходу?.. Так и случилось!

В 19:00 к чугунной решётке стадиона смело и лихо подкатил легковой автомобиль, из которого вышел молодой человек и девушка. Толпа оживилась. Бездомные, устроившиеся на подстилках, начали вставать со своих мест и подходить к автомобилю. Из машин на обочине – как я и предполагала, – тоже вышли люди: молодые парни. Невозможно было усидеть на месте от любопытства: парни из машины – тоже приехали ПОЕСТЬ?!.. Я выскочила наружу, несмотря на лёгкий мороз и желание подольше посидеть в тепле.

Водитель открыл багажник, весело переговариваясь с ребятами из машин и пожимая руки как им, так и бездомным людям, – не брезгуя ни кем. Зачем-то вынул из багажника доску, которая неожиданным образом превратилась на наших глазах в полочку над открытым багажником. И стало ясно: здесь всё налажено! На эту полку тут же выставили нарезанный хлеб и печенье.

Люди в старых пальто и потёртых куртках уже выстроились в огромную очередь. Ещё во время ожидания я насчитала 20 человек. Теперь добавила к своим подсчётам стайку из ещё 5 бездомных, которые дружной компанией вышли из-за угла, чтобы присоединиться к очереди. Бросились в глаза неприятные, пропитые лица пары-тройки женщин…

Девушка, надевая одноразовые перчатки у багажника автомобиля, – Оля (имя вымышленное), – заметила, стоя к очереди полубоком: “Что-то вы опять веером встали, товарищи!” На что очередь тут же отреагировала: перегруппировалась. К ней обратилась одна из женщин, радостно выбегая вперёд: “Я к вам! За таблетками! Мне надо – от желудка!” Оля спокойно ответила: “Настя (имя вымышленное), как у тебя дела?.. После раздачи, хорошо? Я посмотрю. Не помню, есть или нет… Кажется, в прошлый раз последние отдавала.” Двое молодых людей со стороны подошли и сразу направились к Оле, – девушка с молодым человеком: “Помощь нужна?” Услышали в ответ “Да” и радостно сделали вывод, подходя к багажнику за одноразовыми перчатками: “Как мы вовремя!”

К столбу привязали большой пакет для мусора, и перед тем как начать Денис (имя вымышленное) вышел вперёд: “Помолимся, православные!.. Поблагодарим Бога за еду!” После молитвы благодарности закипела работа: парни, приехавшие на машине заранее, оказались помощниками. Пока людям клали в пластиковые тарелки горячую гречку с тушёнкой, Денис громко обращался к пришедшим: “Расскажу для новеньких, какую помощь вы можете здесь получить сегодня, кроме еды! У нас есть медик, к которому вы можете подойти после того, как все покушают. Если у вас есть нарывы или нагноения (не к столу будь сказано), она о них позаботится! У нас так же есть мобильный телефон, который вы можете использовать для связи. После еды вы можете подойти ко мне, и я дам вам позвонить: может быть, вы хотите связаться с близкими или родными; сообщить им, как у вас здоровье и всё ли хорошо…”

По мере того, как Денис говорил, один молодой человек рядом с машиной поставил на снег большую спортивную сумку, второй – пакет с зубной пастой и, кажется, мылом. Денис не останавливался: “У нас так же есть одежда для тех, кто в ней нуждается. Хотя сегодня её немного… В следующий раз принесём гораздо больше! И если кому-то нужны средства гигиены, вы можете подойти и выбрать из того, что у нас есть!” Один из помощников раскрыл пакет с зубными пастами пошире для подошедших женщин: “Разбирайте!”

К чаю предлагалось печенье. Некоторые из собравшихся брали добавку печенья, тогда как другие, напротив, отказывались: “Мне не надо печенье! Мне – чай!”

Денис всё время раздачи еды продолжал обращаться к собравшимся громким голосом, несмотря на холод и не сбиваясь: “Вот все мы только что отпраздновали Новый Год! Какой фильм у нас самый популярный?..” Люди – кто с тарелкой, а кто уже и с чаем, – отзываются: “Ирония судьбы!” Денис кивает: “Там есть такая песня… Кто помнит? ‘Если вы не живёте…’ Какое продолжение?..” К сожалению, мысль Дениса я не всегда успевала проследить. “Мы все совершаем выбор! Каждый день! Вы скажете: ‘Какой выбор мы совершаем?’” Я в этот момент отмечала про себя, как бездомные аккуратно выбрасывают мусор в чёрный пакет у столба. Поскольку Оля попросила меня помочь ей с печеньем (к этому моменту мы уже познакомились), мне приходилось обращаться к очередному человеку в меховой шапке и напряжённым взглядом: “Печенье!.. Печенье к чаю!” И кто-нибудь в очередной раз отказывался: “Мне не надо печенье! Мне надо ЧАЙ!” А кто-то молчаливо протягивал руку. И брал вместо того, кто отказался, ещё и ещё раз…

Когда очередь за чаем уже давно растаяла, а печенье получилось дать некоторым не по одному разу, я поставила пачку на полочку и выбросила перчатки в пакет для мусора на столбе. Махнула Оле рукой: “Я побежала!” И мы попрощались.

Я сделала для себя вывод: на этом пятачке работает целая команда волонтёров. Есть и медик, и проходит раздача тёплой одежды (по сезону)… В самом начале раздачи еды со мною рядом незаметно оказался молодой человек (наверное, из той самой машины на обочине), который в какой-то момент ко мне повернулся и спросил: “Вы на раздачу еды пришли?” Я ответила: “Да, но…. я – посмотреть!” Увидела стопку визиток у него в руках, – он собирался одну мне дать. И передумал: “А, вы посмотреть!..” И отошёл. До сих пор думаю: почему я у него визитку не взяла? Это было бы интересно! Сообразить не успела! Надо было всё равно попросить! Теперь думаю: скорее всего, визитка из реабилитационного центра. Но это – моё предположение.

Приятно видеть, когда у людей всё продумано. К этому моменту я уже месяц как наблюдала за волонтёрами, помогая по мелочам. И не пожалела, что доехала в мороз до угла Горбачёва и Казанской в выходные дни: чужой опыт всегда интересен. Есть чему поучиться у людей!

3 января 2019

Посетить вечерний пункт раздачи еды в четверг у меня получилось лишь в новогодние каникулы.

Приехав на обозначенный в расписании “Бесплатного питания” перекрёсток ул.Казанской и ул.Горбачёва, я сразу увидела у чугунной решётки заброшенного стадиона толпу людей. Не трудно было догадаться, чего они ожидают: в этой разношёрстной компании можно было видеть как приличные спортивные зимние куртки с шапками, так и изношенные пальто с потёртыми дублёнками. Я припарковалась на обочине перед ещё двумя автомобилями, с лёгким удивлением гадая про себя: не имеют ли отношения к раздаче питания и эти автомобили! Эта мысль была бы странной, если б вокруг не было так пустынно и темно: город как будто уже засыпал, приходя в себя после празднования Нового Года. День выдался довольно морозный, так что не хотелось выходить из машины в ожидании семи часов вечера. Особенно усиливало нежелание ждать на улице поведение одного из мужчин: бедолага, видимо, совсем замерзал, потому что не мог стоять на месте и без остановки ходил вокруг небольшого пятачка, заполненного его собратьями по несчастью, наматывая круги. Я приехала на 10 минут раньше и мне стало не по себе: неужели он все 10 минут будет вот так ходить без остановки, подпрыгивая иногда на ходу?.. В принципе, именно так и получилось!

В 19:00 к чугунной решётке стадиона смело и лихо подкатил легковой автомобиль, из которого вышел молодой человек и девушка. Все оживились. Из машин на обочине – как я и предполагала, – тоже вышли люди: молодые парни. Невозможно было усидеть на месте от любопытства: парни из машины – тоже ПРИЕХАЛИ поесть?!.. Я выскочила наружу, несмотря на лёгкий мороз.

Водитель открыл багажник, весело переговариваясь с ребятами из машины и пожимая руки как им, так и бездомным людям, – не брезгуя никем. Зачем-то вынул из багажника доску, которая неожиданным образом превратилась на наших глазах в полочку над открытым багажником, – сразу стало ясно: здесь всё налажено! На эту полку тут же выставили нарезанный хлеб и печенье.

Люди в старых пальто и потёртых куртках уже выстроились в огромную очередь. Ещё во время ожидания я насчитала 20 человек. Теперь добавила к своим подсчётам стайку из ещё 5 бездомных, которые дружной компанией вышли из-за угла, чтобы присоединиться к очереди. Девушка, надевая одноразовые перчатки у багажника автомобиля, – Оля (имя вымышленное), – заметила, стоя к очереди полубоком: “Что-то вы опять веером встали, товарищи!” На что очередь тут же отреагировала: сгруппировалась. К ней обратилась одна из женщин, радостно выбегая вперёд из очереди к Оле, как к старой знакомой: “Я к вам! За таблетками! Мне надо – от желудка!” Оля спокойно ответила: “Настя (имя вымышленное), Как у тебя дела?.. После раздачи, хорошо? Я посмотрю. Не помню, есть или нет… Кажется, в прошлый раз последние отдавала.” Двое молодых людей в хорошей одежде подошли и сразу направились к Оле, – девушка с молодым человеком: “Помощь нужна?” Услышали в ответ “Да” и радостно сделали вывод, подходя к багажнику за одноразовыми перчатками: “Как мы вовремя!”

К столбу привязали большой пакет для мусора, и перед тем как начать Денис (имя вымышленное) вышел вперёд: “Помолимся, православные!.. Поблагодарим Бога за еду!” Закипела работа: парни, приехавшие на машине заранее, оказались помощниками. Пока людям клали в пластиковые тарелки горячую гречку с тушёнкой, Денис громко обращался к пришедшим: “Расскажу для новеньких, какую помощь вы можете здесь получить сегодня, кроме еды! У нас есть медик, Оля, вы можете подойти к ней после того, как все покушают. Если у вас есть нарывы или нагноения, Оля о них позаботится! У нас так же есть мобильный телефон, который вы можете использовать для связи. После еды вы можете подойти ко мне, и я дам вам позвонить: может быть, вы хотите связаться с близкими или родными; сообщить им, как у вас здоровье и всё ли хорошо.” По мере того, как Денис говорил, один молодой человек рядом с машиной поставил на снег большую спортивную сумку, второй – пакет с зубной пастой и, кажется, мылом. Денис не останавливался: “У нас так же есть одежда для тех, кто в ней нуждается. Хотя сегодня её немного… В следующий раз принесём большую часть! И если кому-то нужны средства гигиены, вы можете подойти и выбрать из того, что у нас есть!” Его помощник раскрыл пакет с зубными пастами пошире для подошедших женщин: “Разбирайте!”

К чаю предлагалось печенье. Некоторые из собравшихся брали добавку печенья, тогда как другие, напротив, отказывались: “Мне не надо печенье! Мне – чай!”

Денис всё время раздачи еды продолжал обращаться к собравшимся, громким голосом несмотря на холод и не сбиваясь: “Вот все мы только что отпраздновали Новый Год!.. Какой фильм у нас самый популярный?..” Люди – кто с тарелкой, а кто уже и с чаем, – отзываются: “Ирония судьбы!” Денис кивает: “Там есть такая песня… Кто помнит? ‘Если вы не живёте…’ Какое продолжение?..” К сожалению, мысль Дениса я не всегда успевала проследить. “Мы все совершаем выбор! Каждый день! Вы скажете: ‘Какой выбор мы совершаем?’” Я в этот момент отмечала про себя, как бездомные аккуратно выбрасывают мусор в чёрный пакет у столба. Поскольку Оля попросила меня помочь ей с печеньем (к этому моменту мы уже познакомились), мне приходилось обращаться к очередному человеку в меховой шапке и напряжённым взглядом: “Печенье!.. Печенье к чаю!” И кто-нибудь в очередной раз отказывался: “Мне не надо печенье! Мне надо чай!” А кто-то молчаливо протягивал руку. И брал вместо того, кто отказался, ещё и ещё раз…

Когда очередь за чаем уже давно растаяла, а печенье получилось дать некоторым не по одному разу, я поставила пачку на полочку и выбросила перчатки в пакет для мусора на столбе. Махнула Оле рукой: “Я побежала!” И мы попрощались.

Я сделала для себя вывод: на этом пятачке работает целая команда волонтёров. Есть и медик, и проходит раздача тёплой одежды (по сезону)… В самом начале раздачи еды со мною рядом незаметно оказался молодой парень (наверное, из той самой машины на обочине), который в какой-то момент ко мне повернулся и спросил: “Вы на раздачу еды пришли?” Я ответила: “Да, но…. я – посмотреть!” Увидела стопку визиток у него в руках, – он собирался одну мне дать. И передумал: “А, вы посмотреть!..” И отошёл. До сих пор думаю: почему я у него визитку не взяла? Это было бы интересно! Сообразить не успела! Надо было всё равно попросить!

Приятно видеть, когда у людей всё продумано. К этому моменту я уже месяц как наблюдала за волонтёрами, помогая по мелочам. И не пожалела, что доехала в мороз до угла Горбачёва и Казанской в выходные дни: чужой опыт всегда интересен. Есть, чему поучиться у людей!

Новости 2019 находятся выше.

9 декабря 2018

Съездить к 13:00 на кормление в п.Коминтерн сегодня не получилось: с утра не завелся автомобиль, хотя на улице вроде бы всего -6С. Зато к 15 часам аккумулятор зарядился, так что я отправилась на Луганскую 5А (рядом с православным храмом).

Поворачивая на улицу Урожайную, сразу же увидела людей, – в том числе Палыча, – рядом с открытым багажником не новой audi. Взгляд привлёк синий квадрат пластикового стола в руках у высокой женщины в длинных одеждах, – люди посуетились и поставили стол на небольшом пустыре у дороги.
– Это Оксана (имя вымышленное). – Палыч представляет нас друг другу: – Это Лена (имя вымышленное). Лена тоже хочет нас кормить.
На столе уже два больших, круглых, серебристых термоса и пакет с одноразовой посудой и конфетами. В открытом багажнике автомобиля – большие пакеты с выпечкой. Оксана и помогающий ей высокий мужчина открывают термосы: перловка с тушенкой и чай. Мужчина наливает мне чай:
– Это вам.
– Нет, спасибо: я только что из дома. Я здесь неподалёку живу…
Я не могу отвести глаз от термосов:
– Тоже хотим участвовать, сейчас термосы ищем…
Оксана охотно делится:
– Наши на Авито куплены, б/у. За 4000 купили сразу три. Здесь у меня два, один на 6 л, другой на 8 л… Если сами не найдёте, можем вам дать попользоваться третьим термосом – для доброго дела. Пусть послужит, а то без дела дома стоит.
У стола кроме Палыча ещё двое мужчин. Всего – три человека. Хотя только что было пятеро: две женщины решили сходить в храм, свечки поставить, пока накрывают стол.
Оксана представляется: мы из службы милосердия.
Перед тем как кормить собравшихся, помощник Оксаны, вынимавший термосы, призвал всех мужчин снять шапки и помолился, повернувшись лицом к храму:

Отче наш, Иже еси на небесех!

Да святится имя Твое,

да приидет Царствие Твое,

да будет воля Твоя,

яко на небеси и на земли.

Хлеб наш насущный даждь нам днесь…

Все перекрестились.
После молитвы начали раздавать еду.
– Вы так много наготовили, а пришло всего трое. Вы – как?..
Оксану это не расстраивает:
– Ну так что ж поделаешь!.. Но сейчас, я думаю, ещё подойдут.
И в самом деле, постепенно к столу собирается люди, всего – двенадцать человек. Просят положить им выпечку из багажника в пакеты: хотят унести с собой.
Подбегают две девочки лет одиннадцати, в лёгких куртках ярких цветов, у одной мешок для обуви за плечами. Оксана даёт им конфеты и чай:
– Дети с воскресной школы… Как раз в это время освобождаются.
И никому не отказывают. Дают в руки выпечку и конфеты, если человек уже поел. Девочки довольно долго стоят тут же, рядом, – никто их не прогоняет. Дети смеются, пьют чай и общаются между собой.

Палыч показывает на женщину в светлой куртке и вязаной шапке:
– Вот моя внучка! И правнучка есть! Правнучке 7 лет!
Внучка смущается брать со стола, хотя он её просит:
– Возьми на меня два пирожка: не дотянуться! Мы здесь разговариваем!
Она приносит и отдаёт ему пирожки. Палыч показывает мне на неё снова и снова:
– Вот если бы не она, нас бы здесь не кормили!..

Оксана предлагает добавить меня в группу организаторов в вайбере, помогающим бездомным людям.
– Там сможете списаться с людьми… И день выбрать. НИКА могут вам выпечку привозить, чтобы вы её здесь раздавали. Не у всех же есть возможность горячее приготовить!
Обменялись контактами.

Я тихонько спрашиваю Палыча:
– Что если бы то, что вы мне рассказываете, я написала бы где-нибудь в интернете? Вы бы не против были?
– Нет, я не против!
– У вас неприятностей не будет?
– Не-ет, пишите-пишите!
И совесть моя успокоилась: можно блог опубликовать.
– Если надо будет что-нибудь уточнить, телефон мой у вас есть, – звоните!
– Хорошо.
Знакомит с ещё одним человеком в возрасте, с сединой в волосах:
– Тоже учитель.
Вижу у нового знакомого во взгляде лёгкую панику, когда Палыч добавляет:
– Не знаешь его?
– Нет, я в центре города училась. Мама меня учиться в центр города отправляла, поэтому я учителей нашего района не знаю…
И новый знакомый присоединился к беседе:
– Когда мы снова увидимся? В четверг?
– Да,.. но, наверное, не на этой неделе. Через неделю.
Он задумчиво кивает в ответ, – запоминает: “Четверг, через неделю…”

Слово “бомж” я использовать не осмелилась бы при разговоре, но слово “бездомный” один раз произнесла, – заметила лёгкое напряжение на лице у нового знакомого и сделала для себя вывод: эти люди могут называть себя между собой, как хотят: “бездомный”, “бомж”; но мне лучше всё же быть аккуратной. От меня слышать такие слова не все готовы.
Кроме того, в этот день впервые почувствовала неприятный запах от двоих из людей. И поймала себя на не типичной мысли: “Хорошо.” Почему хорошо? Не потому, что от людей пахнет и уж тем более не потому, что им негде жить, а потому что: “Реальные бездомные.” Не обманывают. В арке не слышала этого запаха ещё ни разу. “Сюда пришли поесть настоящие бездомные люди.” Этому я – рада. Очень. Хотя была бы, безусловно, куда более рада, если б не было такой проблемы ни у кого из людей.

Появляется возможность найти термосы.
Я разговаривала с настоящими бездомными.
Неужели-неужели получится кому-то хотя бы немного в этой жизни помочь?
Надежда есть!

Придя домой, написала руководителю группы “Помощь бездомным людям” в ВК, что хотим кормить в четверг – возражений не последовало, наоборот: человек очень рад. Прикидывает, можно ли оказать какую-то посильную помощь насчёт термосов.

Вот уже который день на этой неделе встречаю очень добрых людей. Отзывчивых, готовых помочь тем, кто нуждается, не спрашивая их ни о чём.
Я не думала, что добрых людей так много. Порой в принципе сомневалась, что они есть. Только догадывалась: есть, и ДОЛЖНО быть много!

Вновь и вновь на этой неделе приходит в голову одна и та же мысль: “Был бы только Человек.”
Сколько размышляю о жизни, – слушая разных людей, глядя фильмы на реальных событиях, читая чужие истории, – замечаю, что очень часто в самых трудных обстоятельствах люди находят помощь – от Бога, но через – человека. И при этом напрашивается показавшееся мне странным наблюдение: довольно часто достаточно именно даже ОДНОГО человека.
Не было бы Оксаны, Кирилла, Константина,.. организатора НИКА – что сталось бы с бездомными?
Поэтому я говорю: слава Богу за людей!

7 декабря 2018

Несмотря на решение ездить каждый день всю первую неделю, думала сегодня пропустить. И не потому, что ехать лень или времени нет, – могу себе пока позволить потратить время. А потому что – эмоционально очень тяжело.
Особенно в связи с написанием ежедневных “отчётов”… Если бы просто съездить, – посочувствовать, попереживать, – это одно. Но ведь пока пишешь всё, что видел и слышал, получается, вновь и вновь пропускаешь эту информацию через себя. При этом совершенно неожиданно – в любой момент дня – всплывает в памяти чьё-то лицо или фраза… И это – тяжело.
При этом голос внутри спрашивает с ехидством: “Ради блога теперь будешь ездить, да? Или ради чего?” Отвечаю: блог, безусловно, стимулирует. Думаешь: вот же, решила всю неделю первую ездить! Надо! Но дело я затеяла не ради блога, а наоборот: блог – ради дела. Повторюсь: вдруг, кто-нибудь – такой же дилетант, как я, – почитает, сделает какие-то собственные выводы и тоже решит помогать?

Сегодня в связи с эмоциональным перенапряжением думала, – буду в городе дела делать, просто заеду и гляну, чем их сегодня кормят и сколько человек. Пропустить всё же не могу. Дело даже не в блоге: в блоге так и напишу: не выдержала эмоционального напряжения!
А – всё равно не получилось просто мимо “пробежать”: каждый раз – новая информация, а то и новый человек.

На улице сегодня -6C, собралось 30 человек. Мы подъехали вдвоём с мамой в 5 минут второго, так что все уже кушали. На раздаче – двое мужчин в белых футболках, натянутых поверх зимних курток, с надписью: “НИКА Автономная Некоммерческая Организация”. Один мужчина – широкоплечий, рослый, молодой; второй уже в возрасте. Поставлен стол, на нём стоит большой зелёный термос и огромная алюминиевая кастрюля. Очередь довольно быстро продвигается вперёд. Большинство людей уже с одноразовыми тарелками в руках, кушают, сев на бетонные блоки, перегораживающие проезд в арку; перед каждым таким человеком уже стоит налитый в одноразовый стаканчик чай и лежит большой ломоть чёрного хлеба. Рядом с раздающими стоит так же огромный пакет с выпечкой, – как нам объяснили, её тоже будут раздавать.

Пока приглядывалась, заметила краем глаза прохожего, – как мне показалось, молодого человека с белыми наушниками в ушах. Обернулась на столы и увидела, что ошиблась: это не прохожий, а один из бездомных. И лицо его – лицо весьма постаревшего молодого человека, проживающего на улице. Удивилась про себя: надо же, а я было подумала, просто прохожий! Почему? Да из-за наушников: не допускаю для себя наличие такого простого аксессуара у человека, у которого нет дома. В следующую секунду “молодой” человек вынул из-за пазухи аудиоплеер, и наступила некоторая ясность: кто в наше время слушает аудиоплеер? С кассетами!
Вопросов больше нет!

Палыч увидел меня как раз когда закрывал майонезное ведро, куда ему положили макароны по-флотски. Вспомнил про вчерашние блинчики:
– Я как раз сегодня утром один съел! Оставил со вчерашнего дня! Очень вкусные! А мама где?
– За машинами стоит: увидела рядом с вами собак, решила их покормить. У нас в багажнике для собак еда есть.
Познакомил меня с представителем организации НИКА.
– У них офис тут, за углом! 500м отсюда! Пойдёте посмотреть?.. Там чистота – пол можно языком лизать!
Оказывается, есть организация, которая предоставляет бездомным людям ночлег в нашем городе. Как сказал Игорь (имя вымышленное), “Это всё – частная инициатива! А вы – кто будете? Из какой организации?” Мы ответили: “Мы – физические лица. Не организация.”
Когда Палыч сказал, что мы тоже хотим их кормить, – на Филейке, – Игорь заинтересовался:
– Там палатку на следующей неделе будем ставить. С обогревом. Круглосуточную. Люди будут охранять – посуточно. Будем им ужин туда возить… Если бы вы могли с ужином помочь, было бы хорошо.
– Палатку будете ставить – на всю зиму?
– Конечно. Пока на улице холода. Созвонитесь с Леной, которая кормит на Филейке, она вам подскажет, когда собрание. Поговорите с ней… Давайте, я вам её номер телефона дам и свой.
Палыч уже даёт мне визитку: “НИКА”.

– А где палатку будут ставить? Адрес не знаете?
– Нет, к сожалению: не запомнил. Они его на собрании всё между собой повторяли… А я не местный: я сам с Ижевска. Поэтому адрес как-то мимо себя… пропустил.

Маму в какой-то момент отвлекли: Палыч привёл женщину со словами: “Она здесь тоже с самого основания!”
Мама позднее со мной делится: “Я спрашиваю: может быть, вам лекарства какие-нибудь нужны? От простуды, например?.. Она говорит, нужна мазь ацикловир, а то простуда на губах, мучаюсь. И при этом добавляет, что все свои деньги отдаёт детям и внукам.” Маме это не понравилось:
– Я этого не люблю. Получается, у неё деньги есть, но она их детям и внукам отдаёт… Конечно, мы не видели её детей и не знаем, как они живут!.. Но я так думаю, у человека должна быть какая-то стыдливость. А когда так… Деньги есть, а ходит сюда с бездомными…
– Что ж теперь, из-за таких как она, другим не помогать?
Помолчали. Едем в машине, вдвоём думаем.
– Помогать.
– Я думаю, когда оказывается кому-то благотворительность, такие женщины как эта – недостаток, да. Минус. Но останавливать дело из-за таких людей, которые всё равно найдутся в каждой организации… Есть люди действительно нуждающиеся, неужели из-за такой, как она, остальных бросать?
Сделали вывод: не бросать. Это – дело совести той женщины.

Выбрали с Палычем день. Думали взять среду, – оказалось, что информация в группе ВКонтакте не полная: в среду их тоже кормят горячим обедом. Правда, через неделю.
– В среду нас кормят казаки и милиция!
Смотрим на Палыча с удивлением. Он повторяет:
– Да! Сама милиция нас кормит! Только не здесь, а напротив бани, где продают цветы. Тоже рядом с вокзалом.
Взяли себе на заметку. Выбрали в итоге четверг.
Палыч достал из сумки тетрадь:
– Здесь – английский…
Ну, думаю, беда: и тут – хотят, чтобы я занималась!.. У меня всю жизнь так, поэтому я в таких случаях к худшему готовлюсь…
К счастью, заниматься не попросили. Отдали тетрадь:
– Можешь выписать что-нибудь, мало ли. Можешь и оставить себе, – вдруг пригодится?
Я взяла тетрадь:
– Хорошо. Спасибо.
– Увидимся завтра, у храма в 15 часов!
– Завтра я не смогу: весь день работаю…
Да и на следующий день горячего обеда в расписании нет, только выпечка в 14:30.
– Да и завтра суббота, – поняла, что Палыч дни перепутал: – В воскресенье у храма в 15:00 буду, это послезавтра.

Когда разговаривали с Игорем, я призналась:
– Видела петицию на сайте change.org о ночлежке для бездомных в г.Москве. Думаю: вот бы нам – ночлежку!.. А вы это уже делаете! Как здорово!
Игорь удивился:
– Так у нас и ночлежка есть. У старого моста. Государственная. И ещё есть в Вересниках. Правда, там сейчас мест нет…
Палыч добавляет:
– И там сейчас ремонт…
Игорь не останавливается:
– И они не кормят. Но можно месяц жить бесплатно, пока тебе помогают при этом восстановить документы. Правда, сперва надо пройти мед.осмотр: сдать на анализ кровь, мочу и сделать рентген. Потому что людей много, мало ли что!..
– И получается мед.осмотр сдавать? Люди сдают?
– Конечно! Один вот на днях… Мужчина, помёрз на улице два или три дня и пришёл к ним. Затребовали мед.осмотр. Он всё сдал. Приходит снова, а ему говорят: “Мест нет.” Он говорит: “А мне что теперь делать?” Разводят руками: “Не знаем! Ничем помочь не можем!” Человек пришёл к нам. У нас, правда, тоже мест уже нет: как похолодало, все бездомные побежали и к ним, и к нам… Зато у нас филиалы в других городах есть! Я вот как раз сегодня утром посадил его на автобус и отправил в наш филиал в Сыктывкар!
Я смотрю на Игоря другими глазами: Человек.
Есть ведь Люди…
Бог – есть…

Так что проехали мы мимо и – познакомились с организацией “Ника”.
Когда стали уезжать, увидели уже пустую кастрюлю из-под макаронов по-флотски рядом с бардовой девяносто-девятой.

6 декабря 2018

Ночью увидела пропущенный звонок: 19:26. Незнакомый номер. Есть у меня такая привычка – звук у телефона отключать, а затем не включать обратно… Утром перезвонила: думаю, может, Палыч? Второй его номер не знаю, но начинается так же… Точно!
“Я подумал позвонить – посмотреть: ответите, не ответите?”
Пришлось извиняться. Хотел, чтобы я с кем-то поговорила вчера в 19:26.

Рассказывает мне тут же из истории своей жизни и всего маленького сообщества в арке, – начинает со слов: “Это ведь вы обещали нас кормить!” Я говорю: “Ну, пока не обещала… Мы тут в процессе!” Делится:
“Сейчас спокойнее… Вы не переживайте, вас никто не обидит: у нас – порядок. Это раньше, бывало, дрались между собой из-за еды, потому что приготовят на сорок человек, а придут – шестьдесят, восемьдесят! Драки были: ‘Ты без очереди!’ Люди ведь по трубам жили… Реально – по трубам. Но это – в начале, в 2002-2006.
А теперь нас и меньше гораздо. И люди – у каждого свои обстоятельства… Покушают здесь некоторое время, окрепнут, здоровье поправят и – уезжают. Вот, например, один с Владивостока был. В поезде его ограбили, оставили без ничего! Милиция его привела, показала: ‘Пожалуйста, покушай!’. Другой – с Тюмени, приехал было на заработки, да должен был жить в Кирове месяц, а прожил – целых шесть… Так получилось!.. Человек пришёл покушать, присел и – упал в голодный обморок. Вызвали скорую, откачали… Бывает, и со Средней Азии приходят люди с детьми, – и такое случается.
Конечно, есть хорошие бездомные, настоящие; а есть – которые притворяются. Но раз на третий – пятый они всё равно выдают себя, мы их видим. Человек ведь хочет себя показать, не может без этого! Так что всё становится ясно с такими.
Бывает, и вор попадётся. Не сразу его и вычислим. Один внедрился, – женщина, в два раза ниже его ростом, его осадила. Майонез хотел вытащить. Суд состоялся: он на нас заявление написал, будто мы его “избили”. А его просто за ухо один дёрнул, кто у него стоял за плечом – мол: тут сила есть, ты не балуй! С тобой тут справятся! И такое бывает…
Нас ведь полиция охраняет. Стоят двое полицейских.
Вас в обиду никто не даст!”
Если честно, полицейских я и не заметила… Но раз Палыч говорит, – значит, знает.
Да и его слова накануне об охране как-то всерьёз не восприняла. И удивлялась, отчего они повторяют, что нас никто не обидит!

Сегодня обеда горячего нет по расписанию в группе помощи бездомным людям. Есть раздача выпечки в 14:30 и горячий ужин в 19:00. Всё там же, в арке. На ужин я не попадаю: работа. А у мамы залежалось молоко, – она предложила сделать блинчики. Напекла сколько-то. Звоню Палычу: “Хотим блинчики привезти! В одно время с выпечкой! Это – можно? Проблем не будет?” Отвечает: “Опоздали! Давайте, в другой раз! Выпечку могут и в 14:00 привезти, и в 14:15 – когда как привозят!” Времени – без пяти два. Я решила за нас за всех: “На машине я за 20 минут доеду. Давайте, если я успею, то – я с блинами. Если опоздаю, то – опоздаю. Приеду, а вас уже нет – ну, что поделаешь!” Никому не обидно будет!
А он, видимо, не знает, как верить на слово; стоять на холоде лишние полчаса никому не хочется… Сложили блины в самую большую кастрюлю, обмотали простынёй и – вперёд. Кастрюля 5 л, но – не полная… И блины в спешке не сосчитали!

Еду и думаю: хоть бы в придачу иметь возможность налить им и чай!
Надо термос искать!.. Поспрашивать у родных и знакомых.

Приезжаю со страхом, что никого уже нет и опоздала. 14:20. Подхожу с кастрюлей в большом пакете: стоят. От сердца отлегло. Я – к Палычу: “Я не знаю, сколько у меня блинов. Но они ещё горячие… Может, их бы сразу раздать, пока не остыли?.. Я извиняюсь: получается всухомятку…” Палыча последнее не смутило: “Ничего!” Насчитали 30 человек. Кому-то сделали замечание:
– Где твой пакет?
– Так нету…
Палыч достаёт из своих запасов и отдаёт человеку:
– Тебе – двойка. – смотрит серьёзно: – Настоящая двойка!
– Понял.
Мужчина улыбается, но тоже отвечает серьёзно.
Заминка. Кое-кто сразу заметил, что я с пакетом, и хотел подойти, – а я ничего не раздаю, побежала к старшему вместе с кастрюлей. Теперь некоторые люди не знают, что и думать.
Говорю Палычу: “Вы – командуйте. Я команды жду.” Он скомандовал. Собрались.

Палыч объявил всем: “Это – пробный вариант! Вставайте в очередь! Никого не ругаем!” Из очереди отвечают: “А мы и не ругаем никого!”
Я с пакетиками: у них ведь большие пакеты, для выпечки; а тут – блинчик… Во что его положить? Люди запереживали, что я свои пакеты достала из кармана; бабулька дала мне всё же свой маленький пакетик: “Положи мне в этот пакет…”.
Блины горячие, кладу по одному в небольшой пакет и раздаю. Кому-то досталось два… Кто-то просит на двоих или на троих, – я спрашиваю Палыча: “Можно на троих давать?” Из очереди женщина кричит кому-то на расстоянии: “Иди сюда! Мне на тебя не дадут!” Но, вроде бы, никто не обижается. “Горячие! Погреться можно!” Я молчу: раздавать – и то тепло!
– А кто делал?
– Мама.
– Господь благослови твою маму! Спасибо большое!
Подошёл со спины пожилой мужчина с палочкой: “А что дают?” Я ведь не знаю, кто бездомный… Говорю: “Вам, наверное, лучше в очередь встать…” Очередь одёргивает отвлёкшегося Палыча: “Палыч! Давай, наводи порядок!” Он готов порядок навести, – человеку со стороны не хватило, но Палыч к нему обратился: “Вы бы сначала узнали, что дают и кому дают… Вы бы подошли заранее.” В общем, человек – просто мимо проходил. Последняя женщина в очереди подошла со словами: “А мне, может, хватит?” Я говорю: “Извините, уже нет… Не знаю, что вам и дать.” Я расстроилась, – Палыч успокаивает:
– Она уже второй раз подошла, ничего страшного. Ей хватило.
– Точно?
– Точно. Я видел.
Главное, Палычу я сообразила в этом процессе тоже дать. Он ведь не мог в очереди стоять: он порядок наводил, а то я бы не справилась.
Таким образом, скоротали время ожидания раздачи выпечки.

В 14:35 подъехала зелёная девятка. Водитель улыбается, открывает багажник, жестом подзывают людей, – мужчины подходят, вынимают три больших, тяжёлых пакета с пирогами и булками. Палыч сообщает: “Это – организация Ника. Сегодня они нам выпечку везут. – показывает на скромную вывеску на высоте, в арке: – Вон их реклама… Видите?” Я сперва не поняла. Мне объяснили: “Печёт – Лена (имя вымышленное) в пекарне. Доставляют – разные организации каждый день. У нас ведь машин нет!”
– А с кафе или столовыми пробовали договариваться
– Пробовали. Была одна пельменная у ж/д вокзала. Очень были к нам расположены люди. Сами предлагали: мол, у нас пельмени остаются! Давайте, мы и на вас готовить станем! Запретили: СЭС. Нельзя. Люди в грязной одежде, – бактерии… Мы в мэрию ходили, пытались, – уговаривали. Нет, нельзя.
И здесь к нам СЭС приходит. Требует пробу снимать. Мы – людей нашли, пробу теперь снимаем. Врач иногда приходит, проверяет.
Мы ведь как – нам сделают замечание, мы исправляемся. Снова сделают замечание – мы опять исправляемся.
У Центрального Рынка какое-то время собирались… Студенты кормили нас… Студенты долго нас кормили, несколько лет… Хорошо, что милиция нас уже знала, спокойно нам сказали: люди возмущаются, нельзя. ‘Что это такое: у Центрального Рынка скопление бомжей?’ И мы перестали там собираться. А то другие полицейские если нас не знают, сразу – хватают, начинают протокол составлять…
– А если по-другому как-то это организовать? Не толпой? По одному человеку заходить.
– По одному – это трудно организовать…
(Видимо, про себя Палыч соображает: остальные двадцать девять человек на морозе ждут?) А у меня – своя мысль, поэтому я не успокаиваюсь:
– Но вот если вы, например, в кафе или пекарню зайдёте и пирожок купите. Неужели не продадут? Неужели не пустят?
Думает сразу за всех:
– Я, допустим, зайду: у меня одежда приличная. А ведь люди по-разному одеты… Кто-то в люках живёт!
– Так что, не пустят? Не продадут?
– Нет. Не получится.
Снова стою, голову ломаю. Мне хочется как-то попытаться иначе эту проблему решить, – не стоять толпой на морозе. Договориться с кафе или столовой, пусть бы их кормили – по одному. Кто когда придёт. В течение дня.
Ведь есть добрые люди! Их гораздо больше, чем кажется! Просто – они не знают. Прочитают, узнают, поймут. И присоединятся! Начнём с малого!

Нашла ВКонтакте страницу пекарни в нашем городе, – всегда свежая выпечка, никогда с качеством не подводили (в отличие от некоторых других заведений). Задала вопрос руководству. Мне написали: “Передали вопрос руководителю. Ответим, как получим ответ.”

Вот так.

А Палычу, оказывается, 80 лет. Недавно перенёс операцию.

Я говорю: “Вы на меня из-за пропущенного звонка не обижайтесь! Я – училка… У меня привычка: на занятии звук отключаю, а потом забываю включить! Но я на все знакомые номера – перезваниваю. Я вам в другой раз перезвоню!”
Он заинтересовался: учитель – чего?
– Английского языка.
– А! English! – заулыбался почему-то: – Так вы нас – по-английский, давайте!
Вот, стою, задумалась: я-то как угодно могу. Понимаю, что человек шутит, конечно, а всё же… Включился учитель, – бывает такое; порой не к месту и не во-время. Поспешила его “отключить”: не та ситуация.

На прощание сказала Палычу: мы думаем взять среду или четверг.
“Выбирайте любой день и время, и где вам удобно. Здесь, – значит, здесь. На Филейке – тоже придём. Там много людей. Сбор возле храма. Там объявления вешали… Придут люди!
Вас никто не обидит! Об этом не беспокойтесь! У нас – порядок.
У храма вам надо с Леной поговорить.
Буду ждать вас там в воскресенье, в 15:00.”

Тяжело сосредоточиться на работе. Жизнь приобрела краски, – оттенки, которых я до сих пор как будто не знала. На всё смотришь по-другому. Рад проточной воде из-под крана и возможности почистить зубы утром.

На пути поймала себя на мысли, что я – счастлива. Как будто сбылась мечта, – да такая, которая превосходила все мои ожидания. Поправляю сама себя: “Я о таком и не мечтала!” И это правда. Потому что: “О таком страшно было мечтать!”
Не ожидала, что я могу что-то сделать. Это и правда – счастье. За эту маленькую возможность – каплю в море – благодарю Бога.

5 декабря 2018

После первого дня и первой встречи трудно было заснуть: мир начал раздваиваться. Как будто есть привычный мир, – тот, в котором у тебя всё есть и это как будто нормально; нет ничего странного в том, что ты имеешь тёплый дом, еду в холодильнике, машину даже… А есть какой-то другой мир, в котором всё, что ты имеешь – сказка! И живёшь ты отныне – в сказке: в тепле, в уюте, спишь в мягкой постели… Деньги на карте есть! Смотришь: человек выходит с покупками из магазина. Вот же: человек захотел поесть – зашёл в магазин и купил! И – всё хорошо!

И возразить бы: так у тебя есть, потому что ты – молодец! Работаешь! Заслужил! Они – безработные, потому что лентяи!.. Да думать так не дают “мифы о бездомных людях”, которые я прочитала в группе ВКонтакте в первый же день. Их бы надо написать отдельно, – но для этого, полагаю, надо получить разрешение группы. Первым среди таких мифов – уверенность, что ни ты, ни члены твоей семьи никогда не окажетесь на улице; а второй – что бездомные люди заслужили такое положение, не работая или даже намеренно избирая этот самый путь. После чтения длинного списка самых разных мифов и увиденного… трудно заснуть!

Сомнения накатили вчера вечером: ну, что я сделала? Ничего!.. Наверное, зря я лезу!.. Всё равно ничего стоящего ведь я сделать не смогу! Для любых больших дел нужны деньги, которых у меня как раз таки нет!.. Пришла на память цитата всё той же группы ВКонтакте: “Людям всегда кажется, что их дела — всего лишь капля в море. Но море оказалось бы меньше из-за многих недостающих капель” (Мать Тереза). С одной стороны, как точно сказано: “капля в море”. А с другой стороны, – подумалось вдруг: а что если Богу нужны люди для маленьких дел? И какая беда в таком случае, если люди хотят совершать только – великие! А может быть, я человек – для маленьких дел?.. Так что я решила: продолжу.

Сегодня в расписании кормления бездомных людей нет горячего обеда, только – “раздача хлеба, выпечки”, на том же месте. Мне было интересно, кто и что им привозит. И я поехала взглянуть. На этот раз – с моей мамой. Мы живём вдвоём, и чем бы ни занимался второй член семьи, это всегда отражается на первом.

На этот раз в арке собралось 19 человек, некоторых я уже видела накануне во время обеда. Мама опытным взглядом прикинула: “Одеты прилично. Ни за что бы не подумала, что эти люди живут на улице или в люках”. Затем начала рассуждать: “Время изменилось… Люди сейчас отдают и приличную одежду. Поэтому не разберёшь. Вот у этих двоих по лицам видно, что бездомные. Отпечаток… А вот у этих – сомневаюсь: чистые, ухоженные…”

И я засомневалась, стою. Но возражаю вслух: “Если бы ты вчера обед видела, – не думаю, что люди от хорошей жизни пойдут есть на улицу горячий суп.” Теперь уже мама засомневалась в собственных наблюдениях.

Одна из женщин на нас посмотрела дружелюбно: “И вы – нашего племени?” Мама задорно спросила в ответ: “А какое ваше племя?” Женщина засомневалась, что мы стоим неподалёку с тою же целью, повернулась к подругам.

Наконец, пришёл высокий мужчина в синей куртке и поставил на бетонные ограждения огромный чёрный пакет, сам вернулся в машину, – тёмно-синюю копейку. С ним вместе убежали на пару минут погреться трое мужчин, которые быстро вернулись обратно, на раздачу.

Вся очередь из 19 человек моментально сгрудилась вокруг пакета, вынув из карманов и пазух потрёпанные пакеты, – “Глобус”, “Пятёрочка”… Мы стоим – наблюдаем.
Один из бездомных вынимает из чёрного пакета выпечку, – на руках у него при этом одноразовые пластиковые перчатки, – и раскладывает их по кругу по пакетам остальных. Всё чинно, организованно. Спросил у замедлившей женщины: “А где пакет?” Она быстрее его достаёт: “Так куда я его?!!..” Для её пакета тут же нашлось место: кто-то подвинулся, и раздача продолжилась.
“Ты женщин не обижай! Не обдели там никого!”
“Я женщин не обижаю! Ты что!”
На втором кругу другая женщина грустно сказала: “Я ватрушки не люблю.” В ответ на что очередь тихонько забурчала: “Что значит ‘не люблю’?!” И поменяли. Кому-то далее достался пирог, кому-то гамбургер… А кому-то – буханка хлеба. Дедушка с палочкой трясущимися руками уложил вторую буханку хлеба в свой пакет на втором кругу. Этого дедушку все раздающие называют по имени.

Когда раздача закончилась, к нам подошёл главный организатор бездомных собравшихся – “Палыч”. Узнал меня: “А это – вы вчера раздавать помогали?” Я говорю: “Да… Присматриваюсь: себе место ищу.” Дал мне свой телефон, по которому ему позвонили только что: “Поговорите, это – главный!” Телефон новый, но самый простой. С большими кнопками, так что хорошо видно цифры. Беру трубку, слышу: “Здравствуйте, говорите!” Отвечаю: “Здравствуйте, я не знаю, зачем Палыч мне трубку дал… Я всего лишь вчера помогла с тарелками, вот и всё… А кто вы?” Отвечают: “Кирилл… (имя вымышленное) Клуб Благость, служение Милосердие.” Я о таких не слышала. Решила посмотреть в интернете.

Мама задала Палычу назревшие вопросы по поводу “ухоженного лица”, указав на женщину, не похожую на человека с улицы если не одеждой, то внешне; он ответил: “Мы сделали ей замечание: она не бездомная. Но у неё тяжёлое положение, помогать некому. Инвалид первой группы, на работу её не берут. Поэтому она всё же здесь.”

Я задала Палычу нескромный вопрос: “Извините,.. а вы – тоже в люке живёте?” На что мне ответили: “Я – нет.” Я побоялась уточнить.
А побоялась уточнить потому, что знаю, как это бывает. Память на помощь пришла. В нашем доме в соседнем подъезде долгое время жил пьяница, который кутил с бомжами, и они даже жили в его комнате, в коммунальной квартире. И, помню, все мы это – осуждали. Мол, как же так? Бомжей к себе в комнату жить впустил! Особенно зимой, в морозы, – они у него ночевали. И весь наш двухэтажный дом с двумя подъездами не рад тому был.
– А много людей в люках живут?
– Да порядочно… – Палыч подозвал мужчину невысокого роста, в чёрной куртке (размер чуть великоват): – Вот, например. Наш охранник.
Я думаю про себя: “Почему – охранник?”
Новый знакомый объясняет:
– Я – никого не боюсь! Если с кем-нибудь из нас что-нибудь случится!.. Если вам будут угрожать, – смотрит на нас: – Я за вас – горой встану!
Мы почувствовали себя польщёнными…

Подошёл, вероятно, общий старый знакомый, – ещё довольно молодой человек, пусть и с “изношенным” лицом. Палыч обрадовался, показал на него:
– Вот ведь!.. С 2002 года здесь!.. Вот как бывает с людьми: полгода могут не появляться! А потом – всё равно придут! – и пригласил опоздавшего: – Давай! Сейчас мы тебе…
Пришедший улыбнулся и довольно остановил:
– Нет, не нужно: я – сытый!
Короткая пауза, – мы смотрим на пришедшего с уважением, – и разговор с Палычем возобновился: он готов рассказать ещё что-нибудь.

Это тесный мирок. Здесь все всех знают. Вероятно, и в беде пропасть не дадут. При этом есть главный организатор, – Палыч, – который и людей созывает, и за порядком следит. И с помогающими организациями созванивается, – мол: “Люди собрались, ждут… Выпечку привезут? Кто-нибудь приедет? А то мы замерзаем уже тут…” Если у кого-то внуки или дети есть, которые своих стариков не кормят, их здесь примут: кушать – всем хочется. Ну а если вдруг пришёл старый знакомый по люкам и он голодный, то, в свою очередь, не станет брать чью-то еду. И остальные за него рады: он – сытый! Просто всех повидать пришёл!

Мама сформулировала Палычу нашу общую позицию: “Мы – люди не богатые. Хотели бы помочь. Вот, присматриваемся.” Палыч кивнул: “Есть люди небогатые… По понедельникам приезжают, кормят, – у них нет денег на одноразовую посуду.” Всем место найдётся.

Я записала телефон Палыча.

4 декабря 2018

Итак, списавшись с одним из членов группы “Помощь бездомным людям” в ВК, я выбрала для себя день приехать и “поговорить с ребятами”, которые кормят бездомных людей на улице, неподалёку от ж/д вокзала. А ещё вернее – приехала присмотреться: как это происходит и может ли пригодиться моя помощь? Помощь не материальная, поскольку денег у меня – почти и нет.

Хочу сразу сказать, что даже ехать туда было – страшно. Трудно сказать, почему. Наверное, потому что боишься сопереживать таким людям, стараешься о них – не думать. Ведь если начнёшь думать, а тем более – попытаешься войти в их положение… Придётся как-то им помогать? Что-то ДЕЛАТЬ? И тут же страх: изменить ситуацию – невозможно! Мне не под силу! А если мне станет кого-то из них искренне, по-настоящему жаль? Домашние сразу “пошутили”, заслышав о моём желании: “Приведёшь домой бомжа!” И я неожиданно задумалась: а что если – приведу?.. Уже и не знаю!..

Подъехала к месту. Закрыла машину. Иду. Арка напротив дома Фото. Там всегда ветрено, – по крайней мере, раньше я всегда это замечала, когда бывала в этом районе летом. Гадаю: как же там будет зимой?.. Не по себе… Наконец, я их увидела: в арке и в самом деле собрались люди. И все – ждут. Без пяти минут час, кормят в 13:00. Всё верно. Прошла между ними и встала в стороне, чтобы осмотреться и тоже – подождать. В группе ВКонтакте написано: помощь анонимная. Рассуждаю про себя: такая помощь только и может быть – анонимной! Здесь на самом деле так или нет?

В толпе большинство из людей – неплохо одеты, однако при этом на лицах у них – как будто отпечаток преждевременного старения. Хотя немало и действительно пожилых. Двое или трое мужчин пришли не трезвыми. Хотела раздражиться, – подумала про себя: “А как бы выглядела ты и какой бы ты была, если б жила на улице? Или в люках?” И раздражение исчезло. Насчитала тридцать одного человека, – мужчин и женщин. Не молодых. Вместо раздражения мне стало их невыносимо жаль. Подумалось: ведь так нельзя! Чуть не заревела… Остановило соображение: реветь нельзя; холодно. Да и если заметят – не поймут!

На улице -5С, лежит снег. Но ещё не морозы. Несмотря на это, за десять минут ожидания, пока приедут загадочные добрые люди, чтобы кормить собравшихся, я ужасно промерзла.

Наконец, приехал молодой человек, установил небольшой металлический столик, и группа собравшихся засуетилась, начала перемещаться к столу. Слышны высказывания в толпе, – между собой: “Наверное, я не пойду… Я здесь постою.” “Почему? Да не стесняйся! Пошли давай, пошли!”
Ещё пара минут ожидания, и привезли два больших термоса. Молодой человек начал доставать из пакетов одноразовую посуду, хлеб… Я думала, только посмотрю, но на этом холоде показалось странным стоять и ничего не делать: он явно нуждался в помощи с посудой. Поэтому я рискнула оставить свою позицию наблюдателя и подошла: “Вам нужна помощь? Я писала в группе ВКонтакте. Я могу вам помочь”.

Удивительно, но он обрадовался. Поставил меня к столу: “Вот тарелки. В них капаешь майонез, немного… Кому я накладываю суп, даёшь два куска хлеба! Как тебя зовут?” Так состоялось моё первое знакомство с людьми, помогающими бездомным. И неожиданно оказалось, что я и в самом деле пришла в нужное время и в нужное место: обычно, – как он объяснил позднее, – они делали это вдвоём, но в тот день Константин (вымышленное имя) оказался один: его брат придти не смог.

В следующий момент он попросил всех пришедших закрыть глаза, потому что “надо помолиться”. И помолился: “Господь – Пастырь мой, и я ни в чём не буду нуждаться. Он покоит меня на злачных пажитях и водит меня к водам тихим. Если я пойду и долиною смертной тени – не убоюсь зла, потому что Ты со мною…” (Псалом 22, Библия). Каждому, кому Константин накладывал суп в тарелку, он говорил: “Господь любит тебя”. Меня это немного удивило. Не сильно, потому что я сама – читаю Библию и молюсь. Лишь показалась странной тема “злачных пажитей”… И “ни в чём не буду нуждаться”… Но я сделала про себя вывод, что чего-то не понимаю: если этот человек ездит сюда каждый вторник, чтобы кормить бездомных людей, то он уж точно лучше меня знает, что говорить и как надо молиться.

Кто-то протянул мне конфетку: “Это вам! Спасибо за помощь!” Неожиданно. Я ещё даже ничего не сделала. Разве что тарелки одноразовые начала разделять, – чтобы Константину сподручнее было брать, да и суп не остыл, пока раздача идёт.

Следующие полчаса я видела перед собой только руки, изредка – лица. Моя задача была – дать хлеб, капнуть в одноразовую тарелку майонез. Руки у людей были разные: у кого-то чистые, у кого-то чёрные… Молодые и в морщинках… Со скрюченными пальцами и абсолютно здоровые… – разные!
Некоторые пришли со своей посудой, – стеклянной банкой, пластиковым ведром из-под майонеза или даже с железной миской.
Кого-то Константин приветствовал по имени и радовался, приговаривая: “Вот, это для тебя!.. Как у тебя дела? Как нога?” Или: “Интересно, как я размажу суп по этой плошке…”
Нетрезвым молодым людям он сказал: “Это вам не закуска!” Затем расстроился и добавил: “Пожалуйста, не приходите сюда пьяными! Приходите трезвыми!”
Поскольку хлеб на столе был приготовлен и чёрный, и белый, я стала давать людям по одному кусочку и того, и другого. Один мужчина попросил: “Дайте мне чёрного: я белый не ем!” На что очередь начала тихо негодовать, но в следующий момент бабулька, стоявшая передо мной, громко попросила: “А можно мне – два белого?” И очередь как будто утихла, успокоилась. Наверное, восстановилась справедливость, – я не знаю… Кого-то я спросила после этих просьб: “Вам черного или белого?” И мне ответили: “Да как дадите!” Я снова стала давать и чёрный, и белый. Правда, при этом люди напомнили мне моих синичек: они как будто слетелись, голодные, взять то, что дают.

После супа открыли второй термос, в котором оказался чёрный чай. Константин достал пакет: печенье и конфеты. В очереди послышалось восторженное: “Конфеты дают!” Прикинув по людям, мне велели: “Три печеньки, две конфеты на руки. Давай тем, кому я наливаю чай.”
Женщина в очереди попросила: “Мне на двоих!” Спрашиваю Константина: “Можно на двоих давать?” На что он ответил: “Так давай, что уж тут…”
Когда к концу конфет стало мало, а людей как будто ещё – много, Константин сказал: “Мужикам по одной конфете давай.” Пришлось давать по одной. Один мужчина с “молодыми” руками спросил, когда ему одну дала: “А вот ту?” И я дала вторую… Когда начало заканчиваться и печенье, – “Давай по одной!” Последним троим людям досталось ровно по одной печеньке и по одной конфете… (Хотя по нашим подсчётам всем должно было хватить.)

Люди благодарили, а я ведь ничего особенного и не сделала, даже копейки не потратила, просто разъединяла для Константина одноразовые тарелки, капала майонез, давала хлеб, печенье и конфеты, которые даже купила – не я.

Ко мне подошёл бодрый пожилой мужчина в коричневой куртке тёплой шапке: “Вот ведь!.. Начальник полиции потребовал, и выделили нам эти места, чтобы нас кормить! Хороший человек!.. Обошёл город, посмотрел как люди в люках живут!.. Добился! А то Лондоне – в ресторане кормят! В Москве – столовую выделили! А мы как же?” Разговорились.
– Так ведь холодно здесь. Не удобно, стоя.
– Да, в Москве – в тепле, за столами… Что ж поделаешь… А теперь у нас ещё на Филейке кормят! Там недалеко от храма, тоже – люди верующие!
– И давно вас кормят?
– На Филейке? Полтора месяца!
– Нет… В городе.
– Так с 2002 года!
Константин кивнул мне на этого человека чуть позднее: “Палыч (отчество вымышленное) организовывает людей. Можете ему вопросы задавать.”

Я ехала на это место с лёгким подозрением, что здесь – стайка лентяев, ищущих халяву. А увидела горячий суп, чай… Этих людей… Помёрзла с ними рядом) И сомнение развеялось: никакая халява не выгонит “лентяя” в холод на улицу поесть горячий суп с капустой и попить чай! Пусть даже и – анонимно!

В конце Константин спросил: вы будете приходить? Я сказала: постараюсь, если всё хорошо. Наверное, его не удовлетворил мой ответ. А я – побоялась давать обещание. Хотя для себя решила, что точно буду – помогать. Только ещё не уверена, где моё место… Решила ездить на место кормления всю эту неделю, чтобы попытаться увидеть для себя общую картину, что и как. И тогда – определиться.

Но я точно хочу – помогать.

1 декабря 2018

Последние пару лет с наступлением зимы я не раз думала о том, что холода, а в особенности морозы – тяжёлое испытание для птиц, животных… и людей.
Мои размышления отталкивались от птиц, потому что я подкармливала синиц и снегирей; задерживались на животных, так как у меня есть собака, кот и кошка, а в нашем городе при этом много бездомных животных, которых трудно не пожалеть; и я с некоторой долей боязливости добавляла про себя: “и людей”. Боязливости, потому что об этом думать – не по себе, не сказать страшно.
И всё же мысли такие были: а ведь наверняка есть в нашем городе и бездомные – люди?.. Не только животные!.. Неужели никто ничего не знает о них? В наше время в интернете можно найти информацию практически обо всём. Если в нашем городе есть люди, живущие на улице, – КТО-ТО да должен знать об этом! Неужели НИКТО о них ничего не знает? Ведь они – есть!
Я знала об их существовании, потому что видала их, но – летом, случайно, и при этом в 4 часа утра. Но как найти их – зимой? Когда светает очень поздно? Заглядывать в люки? Мне – страшно…
Когда морозы ударили прошлой зимой, был момент, когда я начала искать в интернете информацию о таких людях. Мне хотелось помочь. Глядя на запасы салатов в холодильнике, оставшихся после празднования Нового Года, и не тронутого гостями горячего (!), я начала искать хотя бы какую-нибудь информацию: с кем можно поделиться – едой? Но – не нашла… Возможно, плохо искала…
Той же зимой в люках неподалёку от нашего дома погибли двое бездомных. Третий обнаружил тела и пошёл в полицию. Пришлось снимать плиты. Пару недель после этого, гуляя со своим псом, я могла видеть маленькие красные фонарики ограждения, не убранные рабочими. И это было тяжело – думать о случившемся. Хотелось сделать для таких людей хотя бы что-то.
И вот снова выпал снег и наступают холода. И я вновь подумала о бездомных людях, – впервые ДО настоящих морозов, – и неожиданно мои поиски увенчались успехом: группа “Помощь бездомным людям” (в городе Кирове)!
О счастье, о радость!
Я не знаю, что я на самом деле могу и насколько я большой помощник, но я решила воспользоваться возможностью и посмотреть, а ещё лучше – по мере сил поучаствовать в помощи бездомным людям этой зимой. И поскольку для меня самой удивителен и неожидан этот опыт, я подумала описать его в этом блоге, изменив имена людей.
Возможно, не мне одной интересно узнать об этих людях?
Может быть, кто-нибудь ещё, прочитав, пожелает присоединиться, попытаться им помочь?
В любом случае, попробую поделиться с вами своим скромным опытом.
Посмотрим, что выйдет из этой моей попытки.

Начало

Так как это блог, и новости выложены в хронологическом порядке, просьба листать вверх, чтобы переходить от одной записи к другой.